Turkcell saat

05.11.2025 tarihinde saat 10:30’da Turkcell uygulaması üzerinden faturalı hattıma 3 GB ek internet paketi satın aldım. Sadece WhatsApp üzerinden mesajlaştığım halde, 3 saat gibi kısa bir sürede paketim tamamen tükendi. Sosyal medyaya ya da yoğun veri harcayan bir uygulamaya girmedim. Bu kadar kısa s...

Turkcell TV+ hizmetinin ilk ay ücretsiz paketini Turkcell uygulaması üzerinden satın aldım. 4 Ekim 2025’ten beri üyeliğimi iptal etmek istiyorum ancak uygulama ve web sitesi üzerinden iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. İptal için yönlendirildiğim (532) 532 00 00 numarasını iki kez (05.11.2025 tari...

25 Ağustos 2025 tarihinde Turkcell faturalı hattımı Vodafone’a taşıdım. Buna rağmen, 01/10/2025 son ödeme tarihli 467,06 TL tutarında bir fatura kesildi. Faturada hangi hizmetler veya dönem için ücretlendirildiğime dair detaylara ulaşamadım. 05.11.2025 tarihinde saat 13:30’da Turkcell müşteri hizmet...

Turkcell Superbox 200 GB aboneliğimin taahhüt süresi Aralık ayında sona erdiği için iptal ettirdim. Taahhüt bitmeden önce müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana “Taahhüt bitince tekrar arayın” denildi. Taahhüdüm bittikten sonra tekrar aradığımda ise tarafıma fazladan ücret yansıtıldı. Ayrıca, cihaz...

04.11.2025 tarihinde saat 23:46'da internet paketimin bittiğini fark etmedim bunu bana müşteri hizmetleri telefonda söyledi Ancak, paketimin bittiğine dair SMS bildirimi tam 62 dakika sonra geldi. Ayrıca, hem ek GB tanımlandığına hem de bittiğine dair iki ayrı SMS aldım. Uygulama üzerinden güncel fa...

Turkcell TCL akıllı saat için kullandığım çocuk hattıma ait faturam, Ekim 2025 döneminden itibaren aniden çok yüksek geldi. Normalde 200 TL civarında olan faturam, Ekim ayında 630 TL olarak yansıtıldı ve Kasım ayı güncel tutarı da 400 TL’nin üzerinde. Hatta sadece saat üzerinden temel kullanım yapıl...

Turkcell Platinum 100 GB tarifesi kullanıcısıyım. Bugün, saat 19:41 ile 20:11 arasında, hiçbir şekilde mobil interneti kullanmadığım halde paketimden 6 GB internet düşümü yapıldı. Kullanıcı numaramın son 4 hanesi 7126’dır. Bu durum tamamen kullanmadığım bir anda gerçekleşti ve herhangi bir uygulama ...

4 Kasım 2025 tarihinde saat 18:26’da, “Sn. Ç** A** Evraklarınızın son günüdür. Bilgi almak için arayınız. Ilgaz Hukuk 02329080712” şeklinde bir SMS aldım. Mesajda adım ve soyadım yer almaktaydı. Gönderen numara: 0232 908 07 12’dir. Bu mesajın içeriğinden ve daha önce “Ilgaz Hukuk” ile hiçbir ilişki...

Yıllardır Turkcell abonesiyim. 25.10.2025 tarihinde kullanmış olduğum paketim yenilendi ve 30.10.2025 tarihinde saat 07.00'de 30 GB internetimin tükendiği bilgisi geldi. Herhangi bir kullanımım olmamasına ve o saatte uyuyor olmama rağmen böyle bir mesaj aldım. 05.40'ta son 6 GB internetim kaldığını,...

Bursa Görükle Mahallesi Turkcell TİM + Görükle İletişim Merkezi isimli Turkcell bayisinde, 5314****24 numaralı hattımın 08.09.2025 tarihinde saat 19:35’te, taahhüt süresi dolmadan 3 gün önce kapatma talebinde bulundum ve aynı anda yeni numaram olan 5335****16’yı çıkarttım. Ancak ilgili bayideki baya...

Turkcell’den çocuklarım için akıllı saat ve faturalı iki çocuk hattı aldım. Ancak şu anda çocuklarım bu hatları kullanmıyor ve bu nedenle her iki hattı da faturasız hatta geçirmek istiyorum. Yaklaşık bir aydır bu talebimle ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçiyorum. Ancak tarafıma 540 TL cayma...

4 Kasım 2025 tarihinde saat 09:45’te, 537********36 numaralı hattan arandım. Bireysel faturalı Turkcell hattımı kullanıyorum. Arama sırasında kent blue aldınız mı diye sordular bende yanlışlıkla evet dedim ardından görüşme sonlandırıldı. Aramanın başta normal bir çağrı gibi görünmesi nedeniyle cevap...

04.11.2025 tarihinde saat 14:57’de 0850 901 04 91 numaralı telefondan arandım ve arayan kişi kendisini Turkcell yetkilisi olarak tanıttı. Faturamın yüksek olduğu ve Türk Telekom bağlantılı, 70 GB internet ve 3 bin dakikalık bir pakete 400 TL karşılığında geçiş yapılabileceği bilgisi verildi. Herhang...

28 Ekim 2025 tarihinde saat 12.30’da Turkcell’in online kanalı üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ne yeni sim kartım elime ulaştı ne de sürecin durumu hakkında herhangi bir bilgilendirme aldım. Numaramı Türk Telekom’dan Turkcell’e taşımak istedim. B...

03 Kasım 2025 tarihinde saat 10.30 civarında İstanbul Esenyurt Doğan Araslı Caddesi’indeki Turkcell şubesine yeni bir sim kart almak için gittim. Mağazada çalışan S****** isimli personelden destek almak istedim. Ancak, telefonumu kullanmadığımı belirtmeme rağmen kendisi ısrarla yardımcı olmadı ve al...

02.11.2025 tarihinde saat 18.47’de İstanbul’da, Turkcell 20 GB mobil internet paketimle ilgili olarak, 3 dakika içinde arka arkaya internet aşım mesajları aldım ve toplamda 400 TL ek ücret yansıtıldı. Bu süre zarfında yalnızca telefon görüşmesi yapıyor ve internetimi kullanıyordum; tüm kanıtlarım me...

2 Kasım gecesi saat 3 civarında, kullanmadığım halde Turkcell Star 25 GB internet paketimden bir gecede 5 GB veri kullanıldığı görünüyor. Ayrıca, üzerine tanımlanan aşım GB’ler de kısa sürede bitmiş durumda. Bu süreçte telefonumda herhangi bir güncelleme yapılmadı ve arka planda uygulama yenilemesi ...

Yaklaşık 3 aydır Turkcell Superbox 1 TB paket kullanıcısıyım. Evde tek başıma yaşıyorum ve son 2 aydır maksimum 200 GB civarında internet kullanıyordum. Ancak bu ay, paketin yenilenmesine 10 gün kala 1 TB kotam tamamen bitti. Bunun üzerine 02 Kasım 2025 saat 14:20’de 50 GB ek paket satın aldım. Faka...

24.10.2025 tarihinde 0533******370 numaralı almış olduğum Data hattı için statik IP tanımlaması oldu. Buna istinaden resmi kuruma vermek üzere tarafınızdan antetli kapıda statik IP numarasının yazılı olduğu evrakın talebini yaptım. Görüştüğüm müşteri temsilcilerinden biri 78 saat süresi olduğunu söy...