to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell’den yeni bir faturalı mobil hat aldım ancak mobil internetimi bir türlü kullanamıyorum. Yaklaşık 10 gündür bu s...orun devam ediyor. Defalarca başvuru yaptım, her seferinde “bizlik bir sorun yok” denilerek geri gönderildim. Fiziksel hat talep ettiğimde onu da ücret karşılığında verdiler, buna
537)********86 numaralı Turkcell Süper Box internetim, aldığım günden beri ...çekmediği için çözümüne kavuşturulmasını istiyorum. 532'yi arayarak talepte
"Yardımcı olduğunuz için teşekkürler"
Turkcell Superbox 2 TB paketi kullanıyorum. Eskiden 4,5g hızında hizmet alırken 5g’ye geçiş yaptım. Bu geçiş sırasında t...aahhüdümü bozduğum için benden 2-3 bin tl civarında ücret alındı ve 5g ile daha hızlı internet kullanacağım söylendi. Ancak yaklaşık 1 aydır internet hızım günün her saatinde sürek
Turkcell hattımda yaklaşık 9 gün önce Dolu Eco 90 GB isimli faturalı tarife...ye geçiş yaptım. Tarife değişikliğinden hemen sonra mobil internet hızım ci
Turkcell hattımda önceden 40 GB internet paketi kullanırken hiç bu kadar hızlı bitme sorunu yaşamıyordum. Evden çıkmadan... oyun oynayıp video izlememe rağmen paketim fazlasıyla yetiyordu. Şu an “Dolu Dolu Pro 60” paketi kullanıyorum ve son 3 aydır internetim aşırı hızlı bitiyor. Çalışmaya başladım, gü
Turkcell hattıma geçtiğim günden beri sürekli şebeke sorunu yaşıyorum. Hattımda sık sık kesilmeler oluyor ve telefon “ağ... hatası” veriyor. Bu durum sadece belirli bir bölgede değil, neredeyse bulunduğum her yerde devam ediyor ve hattımı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu problem nedeniyle defal
Uzun yıllardır Turkcell hattı kullanıyoruz ve Artvin Arhavi Küçük Köy Mezrası Şahin Kaya mevkisinde ciddi bir şebeke sor...unu yaşıyoruz. Bu bölgede yaklaşık 6 senedir telefonlarımız çekmiyor, hem arama hem de iletişim konusunda büyük mağduriyet söz konusu. Özellikle acil durumlarda hiç arama yapamıyo
18 Haziran tarihinde Van İpekyolu Maraş Caddesi, Artos AVM karşısındaki Turkcell bayisinden şu an kullanmakta olduğum fa...turasız hattı satın aldım. Hattı aldıktan sonra bu numara ile WhatsApp’a giriş yapmaya çalıştığımda, numaranın başkası tarafından kullanılmakta olduğu uyarısıyla karşılaştım. Yeni
Turkcell Superbox hattımda aylardır çözülemeyen ciddi bir internet sorunu yaşıyorum. 300 GB kotalı paket kullanmama rağm...en yaklaşık 4–5 aydır hızım sürekli çok düşük ve günün her saatinde bu problem devam ediyor. Sayfalar açılmıyor, videolar donuyor, en basit işlemleri bile yapamaz hale geldim. Def
Turkcell Superbox 500 GB 5g aboneliğimi yaklaşık 20 gündür kullanıyorum. Modemim her zaman aynı yerde, hiç yerini değişt...irmediğim ve fişten dahi çıkarmadığım halde sistem farklı konum algılandığı uyarısı veriyor ve “internet hızınız düşürülmüştür” şeklinde bildirim alıyorum. Bu nedenle internete çok
Turkcell’den iş yerimde kullanmak üzere Superbox 20 GB paketiyle Superbox GO cihazı satın aldım ancak 24 Mayıs’tan beri ...internet hizmetinden faydalanamıyorum. Cihazdan hiç veri alamadığım için bayiye teslim ettim, KVK’ya gönderildi ve aynı şekilde geri geldi, sorun da aynen devam etti. Tekrar gönder
Turkcell hattımı Kocaeli Çayırova Emek Mahallesi’nde kullanırken yaklaşık 10 gündür ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Arama ...yapabiliyorum ancak karşı tarafın sesi sürekli kesik kesik geliyor ve sağlıklı bir şekilde konuşamıyoruz. Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir pro
Gaziantep şehir merkezinde, 500 Evler ve üniversite civarındaki ikamet adresimde Turkcell faturalı hattımla ciddi çekim ...ve internet sorunu yaşıyorum. Evimde telefon çoğu zaman yalnızca bir çubuk çekiyor, görüntülü ve sesli iletişim kuramıyorum. 5G’ye geçmeden önce para transferi yaptığımda işlem ona
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 8 aydır ciddi bağlantı problemleri yaşıyorum. Özellikle 5G...’ye geçişten sonra bu sorunlar iyice arttı ve günlük kullanımımı çok zorlaştırmaya başladı. İnternet bağlantısı sık sık kopuyor, hız düşüyor ve sağlıklı bir şekilde mobil veri kull
Turkcell hattımı faturalı olarak kullanıyorum ve her ay yaklaşık 1000 TL ödeme yapmama rağmen, Kocaeli ili Dilovası ilçe...sinde bulunan Hasan Ali Yücel İlk ve Ortaokulu’nda telefonum neredeyse hiç çekmiyor, internetimi de kesinlikle kullanamıyorum. Aynı okulda görev yapan tüm öğretmenler benzer sorunl
Turkcell iş yeri interneti abonesiyiz ve yaklaşık 2 aydır sürekli kopmalar yaşıyoruz. Sık sık kesilen bağlantı nedeniyle... iş yerinde ne pos cihazlarımızı ne de bilgisayarlarımızı sağlıklı şekilde kullanabiliyoruz, şu anda ise tamamen internetsiz durumdayız. Sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetler
Turkcell mobil hattım için kullandığım Dolu Pro 20 GB tarifesinde yaklaşık iki haftadır kendi evimde (İstanbul Kadıköy) ...ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Evimde bulunduğum her an hat çekmediği için sağlıklı telefon görüşmesi yapamıyorum; karşı taraflar sesimin gitmediğini, sesimin kesik kesik geldiğini
Uzun yıllardır Turkcell abonesiyim ve Artvin Arhavi ilçesi, Kamilet mezrası Şahin Kaya mevkisinde ciddi bir şebeke sorun...u yaşıyoruz. Bölgemizde Turkcell hattı neredeyse hiç çekmiyor. Özellikle acil durumlarda, hastalık ve sağlık sorunlarında yakınlarımızla ve acil servislerle haberleşmekte büyük sık
Turkcell Superbox hattımda yaklaşık bir haftadır her gün düzenli olarak ciddi internet kopma ve çekmeme sorunu yaşıyorum.... İnternet bağlantım sık sık tamamen gidiyor, çoğu zaman da hiç bağlanamıyor ve hizmetten neredeyse hiç yararlanamıyorum. Şırnak merkezde kullandığım Superbox hizmeti için bu süre
Yaklaşık 2008 yılından beri Turkcell hattı kullanıyorum. Son 1,5 senedir İstanbul Fatih’te, özellikle evimde neredeyse s...ürekli çekim sorunu yaşıyorum. Telefonla sağlıklı bir şekilde konuşamıyor, internete bağlanmakta ciddi güçlük çekiyorum. Defalarca Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, her seferi
Yaklaşık 90 gün önce Turkcell Superbox 350 GB paketine abone oldum. Aboneliğimin başından beri sınırsız paketi kullanmam...a rağmen internet hızım son derece düşük, çoğu zaman 1–1,5 Mbps seviyelerinde kalıyor. Bu hızda ne düzgün bir şekilde internet sitelerinde gezinebiliyorum ne de temel ihtiyaçlarımı
Yaklaşık 4 ay önce Vodafone hattımı Turkcell’e taşıdım. Numara taşıma işleminden bu yana, özellikle 0850’li numaralar ve... kargo firmaları beni aradığında “Vodafone’a ait böyle bir numara bulunmamaktadır” anonsu ile karşılaştıklarını öğreniyorum. Yani hattım aktif görünmesine rağmen birçok kişi bana u
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
