Turkcell problem

Turkcell faturalı hattımı 5 yıldan fazla süredir Büyükçekmece’de kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca evimde sürekli olarak çekim ve internet hız problemi yaşıyorum. Sorun her zaman mevcut, hiçbir zaman düzelmedi. Defalarca şikayet bildirimi yaptım, ancak müşteri hizmetlerinden aldığım yanıt sinyal a...

15 Ekim - 23 Ekim 2025 tarihleri arasında Rusya’da bulunduğum süre boyunca Turkcell’den 1000 TL ödeyerek Gezgin 10GB yurt dışı internet paketi satın aldım. Ancak bu paketi hiçbir şekilde kullanamadım. İnternet bağlantısı hiç çalışmadı ve telefonum çekmediği için müşteri temsilcisine ulaşamadım. Mobi...

20.10.2025 tarihinde iPhone 17 Plus cihazımda Turkcell hattımı e-sim’e geçirmek için ilk başvurumu Turkcell uygulaması üzerinden yaptım. Başvuru sırasında hattımın 24 saat içinde açılacağı söylendi. Ancak 24 saat geçmesine rağmen hattım açılmayınca uygulama üzerinden müşteri temsilcisiyle tekrar ile...

21.10.2025 tarihinde satın aldığım Apple Watch Ultra 3 GPS+Cellular modelimi İzmir’de kullanıyorum. Saati aldığım gün Turkcell’den e-sim çıkartıp GPS+Cellular paketimi başlattım. Ancak hattımla hücresel arama yapmak istediğimde her seferinde “arama başarısız oldu” hatası alıyorum. Aynı saati farklı ...

Turkcell’e yeni geçiş yaptım fakat Ankara Yenimahalle Karşıyaka’daki evimde, özellikle bazı odalarda hattım çekmiyor ve internet kullanamıyorum. Sürekli 5g reklamları yapılmasına rağmen, temel çekim sorunları çözülmeden yeni teknolojiye geçilmesinin bir anlamı olmadığını düşünüyorum. Daha önce müşte...

22.10.2025 tarihinde numaramı Turkcell’e taşıdım. 24.10.2025 tarihinde saat 03:14’te E-sim’in aktif olacağına dair SMS aldım. O saatte eski operatörden hattım kapandı, ardından bana verilen QR kodunu okutarak E-sim’i aktif etmeye çalıştım. Ancak her iki cihazda da “Etkinleştirme başarısız oldu” hata...

Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 10 gündür Sakarya Pamukova Çilekli Mahallesi’nde şebeke sorunu yaşıyorum. Telefonumda sürekli olarak “şebeke yok” uyarısı çıkıyor ve bu nedenle hem arama yapamıyor hem de internet hizmetinden faydalanamıyorum. Sorun günün her saati devam ediyor ve bu süreçte hiçbi...

Bugün saat 12:00’den beri Turkcell faturalı hattımda ciddi bir kesinti yaşıyorum. 5g destekli bir cihaz kullanmama rağmen, hattımda 3G bile çekmiyor; ne arama yapabiliyor ne de internet ve sosyal medya uygulamalarını kullanabiliyorum. Tekirdağ Çorlu’daki iş yerimdeyim ve bu sorun sadece hücresel ver...

Diyarbakır Kayapınar bölgesinde uzun süredir Turkcell hattımda ciddi sinyal sorunları yaşıyorum. Hattım faturalı ve hem iç hem de dış mekanda çekim gücü sürekli olarak düşük görünüyor. Bu durum sadece bana özel değil, çevremdeki birçok Turkcell kullanıcısı da aynı mağduriyeti yaşıyor. Sorunun çözüm...

Turkcell GNC Avantaj 90 internet paketimde son iki aydır internetimin normalden çok daha hızlı tükendiğini fark ettim. Özellikle 23 Ekim 2025 tarihinde yine aynı sorunla karşılaştım. Geçen ay da aynı problem yaşanmış ve bana “Amazon yedeklemesi” nedeniyle internetin bittiği söylenmişti. Ancak telefo...

Turkcell hattımı Türk Telekom’dan Turkcell’e taşıdım ve Favorim Faturalı tarifesini kullanıyorum. Ancak hattımı aldığım günden beri Silivri Yeni Mahalle 7048. Sokak’ta ciddi çekim gücü problemi yaşıyorum. Türk Telekom hattımın bile çektiği yerde, Turkcell hattımla hem arama yapamıyor hem de internet...

Hatay merkezde, otogara çok yakın bir bölgede yaklaşık beş yıldır ciddi bir şebeke sorunu yaşıyoruz. Bu sorun sadece bir operatöre değil, tüm operatörlere ait hatlarda mevcut ve bölgedeki herkes aynı problemi yaşamaktadır. Şebeke tamamen yok; acil durumlarda iletişim kuramıyor, işim gereği ulaşılabi...

Kazandirio mobil uygulamasında, Turkcell hattım ile “günlük 2 GB” kampanyasına katılmak ve yükleme yapmak istediğimde sürekli olarak “hay aksi! Yükleme sırasında bir hata oluştu lütfen birazdan tekrar dene” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. 10 Ekim’den bu yana toplam 4 kez denememe rağmen aynı soru...

Eylül 2025 dönemine ait Turkcell faturalı hattıma 821,50 TL tutarında fatura yansıtıldı. Faturamda, yurt dışına çıkmadığım ve hattımı sadece Çanakkale Assos bölgesinde kullandığım halde, yurt dışı tarifesi ücreti eklendiğini gördüm. Özellikle Midilli Adası'nın karşısında bulunduğum için şebeke karış...

Apple Watch Ultra 3’ümü Turkcell hattımla birlikte Kayseri’de kullanıyorum. Saati aldığım günden beri hücresel arama özelliğinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Telefondan uzaklaştığımda saat üzerinden internete girebiliyor ve mesaj alabiliyorum, fakat arama yapmak istediğimde “diğer hücresel plan kullan...

Turkcell, Türkiye'nin en büyük operatörlerinden biri olarak her geçen gün büyüyor, ancak vatandaşın şikayetleri dikkate alınmıyor. Çünkü devlet de hesap sormuyor. Etrafımdaki herkes evinde ya da iş yerinde Wi-Fi kullanıyor, sadece evinden işine gidene kadar internet kullanıyor. 30 GB, 40 GB, 50 GB g...

Yaklaşık 8 ay önce operatör değiştirerek Turkcell faturalı hatta geçiş yaptım. O günden bu yana her ay internet paketim normalden çok daha hızlı bitiyor ve fatura döneminin ortasında mağdur oluyorum. İnternet kullanım alışkanlıklarımda herhangi bir değişiklik olmamasına rağmen, Turkcell’e geçtikten ...

Yaklaşık 6 aydır Düzce Yığılca Naşlar Köyü Şeren Altı Mahallesi’nde Turkcell hattımda sürekli şebeke sorunu yaşıyorum. Redmi 14 Pro model telefon kullanıyorum ve kurumsal faturalı hat sahibiyim. Sorun son zamanlarda her gün devam ediyor ve bu durumdan sadece ben değil, çevremdeki diğer kullanıcılar ...

Turkcell Superbox 300 GB paketini yaklaşık 1 aydır Muğla Menteşe Kötekli Turgut Reis Öğrenci Yurdu’nda kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca günün her saatinde sürekli olarak ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. İnternet hızım, paketin sunduğu hizmetin çok altında ve bu durum eğitim hayatımı olumsuz etkiliy...