Turkcell Platinum sim kart

Yurt dışında ikamet ediyorum ve Turkcell bireysel faturalı Platinum hattı kullanıcısıyım. 14.12.2025 tarihinde telefonumu değiştirdiğim için Turkcell uygulaması üzerinden mevcut fiziksel SIM kartımı eSIM’e dönüştürmek üzere başvuru yaptım. Uygulamadaki tüm doğrulama adımlarını sorunsuz geçtikten son...

Turkcell Güvenlik Merkezi tarafından, sim kart değişikliği işlemlerini fazla yaptığım gerekçesiyle hattım hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan tek taraflı olarak kapatıldı. 10 saattir hattım kapalı ve bu durumdan dolayı mağdur oldum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece talep oluşturulduğ...

12.05.2025 tarihinde Turkcell bayisine giderek yeni hat satın aldım. Platinum tarifesindeyim. Bayi çalışanları, eSIM olarak değil de fiziksel SIM kart olarak satın alabileceğimi, eSIM ile satışın mümkün olmadığını söylediler. Hattı satın aldıktan sonra eSIM başvurusu yapabileceğimi belirttiler ve bu...

Turkcell Platinum paketi kullanıyoruz, ne aramada kesintisiz konuşabiliyoruz ne de interneti çekiyor. Sürekli kopma yaşanıyor, hattımdan memnun değilim. 532'yi aradığımızda da çözüm bulamıyoruz. Sürekli 'Telefonunuzda problem olabilir', 'SIM kartınızda problem olabilir' gibi saçma sebeplerle karşıla...

Merhaba, çok uzun yıllardır Turkcell Platinum hat kullanıcısıyım. Geçtiğimiz aylarda hattımda bir sorun oluştu ve eşimi ve birkaç numarayı arayamamaya başladım. Daha sonra 532 numaralı destek hattını aradığımda birçok yol denediler fakat bir sonuca varamadık ve daha sonra bana sim kart değişikliği y...

Turkcell Platinum müşterisiyim. Mobil imza kullanmam ne de ile 128 KB sim kart kullanmam gerekiyor. Sim kartım arızalandı Gebze deki bütün bayileri dolaştım fakat ellerinde sim kart olmadığını ilettiler. Çağrı merkezini aradım kurye ile 7 gün sonra teslim edebileceklerini söylediler. Platinum müşter...

Bolu Turkcell Gölyüzü şubesine gittiğimde SIM kart değiştirme talebimi ilettiğimde, ilk olarak benden SIM kart ücreti talep ettiler. Platinum müşterisi olduğumu ve ücretsiz değişim hakkımın bulunduğunu belirttiğimde, burun kıvırarak 'Tamam, o zaman.' diyerek benden ehliyetimi ya da kimliğimi istedil...

Merhabalar, 05.02.2024 öğlen saatlerinden beri telefonumu kullanamıyorum. Sinyal yok uyarısı veriyor. Başka bir telefona taktığımda sim kartım çalışıyor, başka bir sim kartı da telefonumda çalışıyor. Turkcell le iletişime geçtim ve sıfır yardım. 6-7 kere dert anlattım bir de yetmezmiş gibi bana diy...

Turkcell şebekem full. İnternet kalitem sıfır bundan yaklaşık. 3-4 ay önce. Şikayette bulundum defalarca Her ayda defalarca şikayette bulundum. Bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Uygulamadan talepte bulunduğumda veyahut da müşteri hizmetlerini aradığımda bana sürekli geri dönüş yapılacağına. ...

Üzerime kayıtlı Turkcell hatlardan biri 4.5 g teknolojisini desteklemediği için sim kart yenilemek için İstinyePark ta bulunan Turkcell mağazasına gittim durumu anlattım yeni sim card vereceklerini ancak 110 TL ücreti olduğunu söylediler. Ya pardon da zaten bu karta zamanında para ödedim ben simdi n...

Dün akşam sim kartım cihazım tarafından görülmemeye başladı. Sabah sorun devam edince başka bir cihaza sim kartımı taktım ve yine çalışmadığını gördüm. Ardından Turkcell Müşteri Hizmetlerini (+90-532-532-00-00) aradım. Güncelleme yapıldı ancak bir çözüme ulaşamadık. Bir süre sonra Turkcell'e ait 053...

Merhaba Turkcell'den operatör isim ayarı değiştirmek istiyorum fakat olmuyor. Bana diyor ki bu sim kart falan operatör isim değişikliğine uygun değildir. Şikayet var sitesinden baktım fakat herkes bu sorunu yaşıyor ben sim kart ismini değiştirmek istiyorum. Lütfen yardımcı olun yoksa başka operatöre...

3 hafta önce Turkcell mağazasından Wikky 4 Plus saat aldım. Sadece Turkcell markasının verdiği güven dolayısıyla piyasadan daha fazla ücret ödemekten çekinmedim. Kendim 10 yıldır Turkcell Platinum üyeyim. Saati aldığım gün sim kartı ve hattı da aynı yerden aldım ve kurulumu mağazada yapıldı. Aynı gü...

08/09/2023 tarihinde Mardin Artuklu Turkcell bayisine gittim. E-sim için 300 TL dedi. Çalışmazsa tekrar normal sime geçeceksiniz dedi. 300 TL e-sime ödeme yaptım. 300 TL geri normal sim kartına ödeme yaptım. Ve Vodafone'da bu ücret 100 TL. Ama resmi ücret 67 TL olmasına rağmen, 134 TL ödemem gerekiy...

11 Ağustos akşamı numaramı Vodafone'dan Turkcell'e taşımak için telefon üzerinden görüştüğüm müşteri hizmetleri yetkilisiyle Turkcell Platinum 30+20 GB paketi için 291 TL üzerinden anlaşma yapıp kaydımı oluşturdum (Talep No: 15415266399). Kendisi bana sim kartımı 5 gün içerisindeki en yakın şubeden ...

Turkcell Platinum üyesiyim. 07.07.2023 tarihinde yeni bir hat siparişi verdim. 2 gün içerisinde gelen sim kartı bugün oldu hala açılmadı. 18.07.2023 de şikayet talebi oluşturdum (Şikayet no: 153283709), Turkcell ailesi kapı duvar. Kendi numarası (! ) kendi gönderdiği sim kartı (! ) kendi teknolo...

Turkcell bayisi Arabul Oto elektronik Gölcük ten 02/12/2022 tarihinde Omix X 600 telefon aldım. Satış görevlisi yerli üretim olduğunu çok mükemmel bir telefon olduğundan bahsetti. Alalım peki dedim. Sonra telefonu açıp uygulama vb. İşlemlere girildiğinde kapanmaya, sim kart takılınca kendi kendine k...

Merhabalar Kontratım bittiği için Platinum pakete geçiş yaptım, geçiş yaptığım günden bu yana hat sürekli şebeke yok, sim kart takın diye hata veriyor internete bağlanmıyor şunu yazarken bile kaç kere hattı tak çıkar yaptım lütfen yardımcı olur musunuz