
Taahhüt Sonrası Fahiş Fatura Ve Uygun Tarife Sorunu

Turkcell faturalı hattımın taahhüdü bu ay sona erdi ve faturam 600 TL’nin üzerinde geldi. Taahhüt bitimiyle birlikte yeni sunulan tarifeler de oldukça pahalı olduğu için mağduriyet yaşıyorum. Uygun fiyatlı bir tarife seçeneği sunulmadı ve mevcut faturamı ödemekte zorlanıyorum. Bu konuda tarafıma yar...
Kısa Sürede Anormal İnternet Tüketimi Ve Haksız Ek Paket Zorunluluğu

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 70 GB internet paketim olmasına rağmen, son 3 gün içinde internetim 12 GB’a düştü ve yaklaşık 60 GB’lik bir kullanım görünmekte. Bu kadar kısa sürede bu miktarda internetin bitmesi mantıklı gelmiyor ve herhangi olağan dışı bir kullanımım olmadı. Benzer sorunları...
Mevcut Paketime Göre Daha Pahalı Ve Düşük Kotalı Yeni Paketler Sunuluyor

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve şu anda GNÇ Star Midi 60 GB paketini, aylık 621,5₺ ödeyerek kullanıyorum. Yıllık taahhütlü paketimin süresi 20.11.2025 tarihinde sona erecek. Paket sürem bitmeden önce hem müşteri hizmetleri hattı hem de Turkcell uygulaması üzerinden yeni paket seçeneklerini ö...
Cayma Bedeli Ve Borç Bilgilendirilmeden Yansıtıldı

Turkcell hattı pahalı olduğu için Vodafone'a geçtim. Beni herhangi bir cayma bedeli ya da borç konusunda bilgilendirmediler. Şu an tarafıma 1969 TL borç SMS'i geldi. Ben bir öğrenciyim, hiçbir gelirim yok. Nasıl ödeyeceğimi bilmiyorum. İndirim olursa çok mutlu olurum.
Kısa Sürede Artan Paket Fiyatları Ve Gençlere Uygun Olmayan Tarifelerden Dolayı Mağduriyet

08.10.2025 tarihinde Turkcell faturalı hattımın kontratı bittiği için müşteri hizmetleri çağrı merkezini aradım. Dolu 60 GB paketinin 770 TL olduğunu söylediler. Ertesi gün aynı paketi satın almak için tekrar aradığımda ise fiyatın 850 TL’ye yükseldiğini öğrendim. Ayrıca gençlere yönelik olması gere...
Yüksek Fatura Ve Yetersiz İnternet Nedeniyle Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum
Turkcell faturalı Mega 50 GB internet tarifesini uzun süredir kullanıyorum. Faturam zaten hep çok yüksekti, şimdi ise taahhüdüm bitmek üzere ve fiyatların daha da artacağı söyleniyor. Bu kadar yüksek fatura ödemek zorunda kalmak gerçekten kabul edilemez ve artık sabrım kalmadı. Ben öğrenciyim ve yu...
Turkcell Faturalı Hatta Geçiş Sonrası Sürekli İnternet Ve Çekim Sorunu, Yüksek Ücretler Ve Çözüm Eksikliği

Turkcell faturalı hatta geçiş yaptığım yaklaşık 4 aydan beri sürekli olarak internet paketimdeki GB’lar çok kısa sürede bitiyor, ayrıca taahhüt ücretleri çok pahalı. Bunun yanında Gaziantep’te çekim gücü de oldukça zayıf ve bu durum sürekli devam ediyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta da sıkıntı yaş...
Yanlışlıkla Geçilen Pahalı Tarife İçin Çözüm Sunulmadı Mağdur Edildim

Turkcell faturalı hattımda, mobil uygulama üzerinden yanlışlıkla “Dolu Ultra 60 GB” tarifesine geçiş yaptım. Önceki tarifem 390 TL iken, yeni tarife 630 TL olarak faturama yansıdı. Tarife değişikliğini Eylül’ün 8’inde yanlışlıkla gerçekleştirdim ve ertesi gün, yani Eylül’ün 9’unda hemen müşteri hizm...
Yüksek Faturalara Çözüm Bekliyorum!

Turkcell Platinum hattı kullanıyorum ve son 3-4 aydır faturalarım sürekli olarak çok yüksek geliyor. Her ay 1000-1700 TL arasında fatura ödüyorum ve bu rakamlar benim için oldukça zorlayıcı hale geldi. Paket ücretlerinin genel olarak çok pahalı olduğunu düşünüyorum. Bu konuda müşteri hizmetleriyle...
Uzun Süreli Müşteriye Yüksek Fiyat Uygulaması Ve Abonelik İptali Uyarısı

25 yıl aşkındır Turkcell faturalı abonesiyim. Kontratlı yıllık abonelik ücretlerinin yeni Turkcell li olanlardan 2 katı pahalı fazla olmasını kabul et...
Fahiş Faturalar Ve Yüksek Cayma Bedeli Nedeniyle Mağduriyet
Turkcell gnç 50 GB tarifesini kullanıyorum ve son 3 aydır faturalarım 1000 TL civarında gelmeye başladı. Paketim yetmediği için daha uygun bir alternatife geçmek istedim fakat mevcut paketler daha da pahalı olduğu için bu mümkün olmadı. Operatörümü değiştirmek istediğimde ise 3-4 bin tl civarında ca...
Turkcell Hattımı Taşımak İsterken Anlamsız Engellerle Karşılaştım

1 yıllık paketimin tamamlanmasına 2 gün kala Turkcell operatörümü değiştirmek istiyordum fakat dün başvurduğum yeni operatörden aşağıdaki şekilde bir mesaj alarak başvurumun iptal edildiğini gördüm. Hattı 1 yıl önce üzerime aldım bu arada. Vodafone'u aradım, Turkcell'in reddettiğini belirttiler ve T...
Yüksek Fatura Ve Ayrımcılıkla Karşılaşıyorum Çözüm Sunulmuyor
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Son 3 aydır her ay düzenli olarak internet aşımından kaynaklı yüksek faturalarla karşılaşıyorum. Özellikle 2000 TL ve 1750 TL gibi beklenmedik ek ödemeler yaptım. Paket fiyatlarının aşırı pahalı olması ve kişiye göre farklılık göstermesi nedeniyle ayrımcılığa uğ...
İhtiyaç Dışı Yüksek Fiyatlı Paket Dayatmasından Şikayetçiyim

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Her yıl paketim yenileneceği zaman, ihtiyacım olmadığı halde daha yüksek GB içeren ve çok daha pahalı yeni paket...
Yüksek Fatura Ve Pahalı Taahhüt Teklifleri Nedeniyle Mağduriyet

Uzun yıllardır ailecek Turkcell müşterisiyiz. Eşimin kullandığı faturalı hattan dolayı bu ay yüksek bir fatura ile karşılaştık. Ayrıca mevcut taahhüdümüzün bitmesine 9 gün kaldı ve yeni sunulan taahhüt teklifleri de oldukça pahalı. Kampanya bitişi nedeniyle faturada artış yaşanıyor, ancak daha uygun...
Sosyal Medya İnternetim Ana Paketimden Düşüyor, Çözüm Sunulmuyor
Turkcell’den Genç Avantaj 90 GB faturalı hat kullanıyorum. Paketin sosyal medya kısmı (Twitter, Youtube.com, Instagram, Facebook, TikTok) aktif olmasına rağmen, sosyal medya uygulamalarında yaptığım kullanımlar ana internet paketimden düşüyor. Son 2 aydır her yerde bu sorunla karşılaşıyorum ve sosya...
Bilgilendirme Eksikliği Ve Yüksek Açma-Kapama Ücreti Şikayeti
Turkcell faturalı hattımı her zaman düzenli öderim, ancak bu yaz Haziran ve Temmuz ayı faturalarımı gecikmeli olarak ödedim. Hattım kapanınca aynı gün içinde ödemeyi yapıp hattımı tekrar açtırdım. İlk gecikmede herhangi bir sorun yaşanmazken, ikinci seferde faturama 160 TL açma-kapama ücreti yansıtı...
Kontrat Yenileme Sürecinde Haksız Ek Ücret Ve Mağduriyet
Turkcell faturalı hattımda kontrat yenileme işlemi sırasında mağduriyet yaşadım. Eski kontratımın bitmesine 44 gün olmasına rağmen, yeni kontrat hemen devreye alındı ve bu nedenle daha pahalı bir pakete geçmek zorunda kaldım. Ayrıca paket değişikliği nedeniyle yaklaşık 37 TL ek ücret yansıtıldı. İş...
Bilgilendirme Yapılmadan Yüksek Faturalandırma Ve Uygun Tarife Sunulmaması

Festival 40 tarifesini kullanıyordum. 25 Ağustos 2025 tarihinde tarife sürem bitmiş ve bana hiçbir bilgilendirme SMS’i gelmeden 400 GB 100 dakika’lik ...
Platinum Müşterisi Olarak Kampanya Hediyelerinden Yararlanamıyorum
Turkcell Platinum müşterisi olarak, firmanın en pahalı paketlerinden birini kullanıyorum. Platinum müşterilere sunulan “Haftanın Sürprizi” kampanyasından yararlanmak istiyorum. Kampanya kapsamında pazartesi, çarşamba ve cuma günleri saat 14:00 itibariyle hediye işlemleri başlıyor. Fakat yaklaşık iki...
Aynı Pakete Farklı Fiyat Ve İçerik, Yıllardır Müşteriye Adaletsiz Uygulama

Turkcell Paket Fiyatlarındaki Fahiş Artış Öğrencileri Zorluyor
Turkcell’in normal paket fiyatlarının son bir yıldır aşırı derecede pahalı olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Paket fiyatlarındaki bu artışlar bütçemi olumsuz etkiliyor ve uygun bir seçenek bulmakta zorlanıyorum. Öğrenci olan biri olarak, her ay 40 GB internet için 600 TL ödemek benim için gerç...
Mevcut Müşterilere Yönelik Tarife Uygulamalarında Eşitlik Talebi

25 yıldır Turkcell bireysel müşterisiyim. Ancak yeni gelen müşterilere sunulan uygun fiyatlı tarifelerden mevcut müşteriler olarak yararlanamıyoruz. Ö...
Turkcell Kategorileri
- Araç Takip 93
- Askercell 420
- Avans TL 55
- Cayma Bedeli 2.894
- Çocuk Hattı 268
- Dijital Servisler 1.027
- eSIM 1.152
- Fatura 16.947
- Faturalı Paketler 3.531
- Faturasız Paketler 675
- Gnctrkcll 948
- Hat Aktivasyonu 653
- Hat Devir 846
- Hat Kapatma 821
- Hat Kısıtlama 737
- Hesap 3.415
- Hız Testi 277
- İnternet 10.340
- Kampanya 1.696
- Kamu Tarifeleri 100
- Kontör 150
- Mobil İmza 841
- Mobil Ödeme 783
- Numara Değiştirme 351
- Numara Engelleme 323
- Numara Taşıma 3.428
- Pin Kodu 27
- Platinum 1.044
- Puk Kodu 25
- Rahat Paketler 629
- Salla Kazan 1.244
- Sim Kart 2.765
- Superbox 4.017
- Şebeke 3.069
- Taahhüt 1.586
- Tarife Değişikliği 1.253
- TL Yükle 226
- Upcall 74
- Vınn 64
- Yurt Dışı Paketleri 2.226

