Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34289381

Onaysız 400 TL Tyg Ekstra Ücreti Ve Çözüm Sunulmayan Mağduriyet

profile
Esra
Turkcell
20 Kasım 2025 11:30
382

Kasım ayında Turkcell faturalı hattıma "tyg ekstra (Kasım) (1 gün) " adı altında, onayım olmadan 400 TL fazla ücret yansıtılmıştır. Bu tutarın neden alındığına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve işlem benim rızam dışında gerçekleşti. Hattıma ait müşteri numaram: 5515****23’tür.

Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve ilgilenilmedi. Bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyorum ve mağdur edildim. Karaman ilinde yaşıyorum.

Fazladan çekilen 400 TL'nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Turkcell Logo
Turkcell
20 Kasım 2025 11:31 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell
21 Kasım 2025 16:55
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Nurdan sonuçtan memnun değil

Faturama Açıklamasız Ve Haksız 'Tyg Extra' Ücreti Yansıtıldı

profile
Nurdan
Turkcell
26 Eylül 2025 11:36
889

Turkcell faturalı hattıma ait Eylül 2025 döneminde, faturama “Tyg extra” adı altında 400 TL tutarında haksız bir ücret yansıtılmıştır. Fatura detayında yalnızca “Tyg extra” ve ücret bilgisi yer almakta, herhangi bir açıklama veya detay sunulmamaktadır. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime ...

faturama-aciklamasiz-ve-haksiz-tyg-extra-ucreti-yansitildi-2.jpg

Onayım Dışında Tanımlanan Avantaj Paketi Ve Haksız Ücretlendirme

profile
Canan
Turkcell
03 Eylül 2025 23:38
1.315

Turkcell faturalı hattımda, bu ay bilgim ve onayım dışında "tyg Avantaj Paketi" isimli bir günlük paket tanımlanmış ve hattıma 350 TL ücret yansıtılmıştır. Fatura dönemimi kontrol ederken, faturamda beklediğimden yüksek bir tutar olduğunu fark ettim ve detaylara baktığımda bu paketin eklendiğini gör...

1 Destek

Bilgilendirme Yapılmadan Faturama 800 TL Ek Ücret Yansıtıldı!

profile
Hayati
Turkcell
15 Kasım 2025 10:53
482

Turkcell faturalı hattıma ait Kasım 2025 dönemine ilişkin faturamda, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan “tyg ekstra” adı altında 800 TL ek ücretlendirme yapıldığını gördüm. Faturada bu ücretin neden yansıtıldığına dair herhangi bir açıklama bulunmamaktadır. Hattım bana aittir ve Ankara’da kull...

1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Faturama Açıklamasız 400 TL Ek Ücret Yansıtıldı Çözüm Sunulmuyor

profile
Furkan
Turkcell
15 Ağustos 2025 02:53
235

Turkcell mobil hattıma Ağustos 2025 dönemine ait faturada, "tgy extra" adı altında 400 TL ek ücret yansıtılmıştır. Yurt dışı kullanımım sonrası bu tutarı fark ettim ve hemen Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana sadece "sizi arayacağız", "döneceğiz" gibi genel ifadelerle dönüş ...

Haksız 400 TL 'TYT Ekstra' Ücreti Ve Çözüm Sunulmaması

profile
Erdal
Turkcell
24 Eylül 2025 19:28
181

Eylül ayı Turkcell faturalı hattıma, “TYT Ekstra” adı altında 400 TL’lik ek bir ücret yansıtıldı. Hattımda herhangi bir kampanya, ek paket veya ek hizmet bulunmamasına rağmen bu tutarın faturalandırılmasıyla karşılaştım. Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi b...

Öne Çıkan Konular

Turkcell Fatura Turkcell faturalı hat Turkcell faturalı hat Turkcell iade Turkcell müşteri hizmetleri iletişim Turkcell talep Turkcell tyg ekstra
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri