Turkcell ödeme

Turkcell hattıma ait Mart ayı faturamda, bilgim ve onayım olmadan 139 TL tutarında “rehberlik” ücreti yansıtıldığını gör...düm. Herhangi bir rehberlik servisine bilerek bir abonelik ya da kullanım onayı vermedim; bu nedenle bu kalemin faturama yansıtılmasını kabul etmiyorum. Söz konusu 139 TL’lik rehb...

Turkcell hattıma ait 538635 **[sizin yazdığınız numara] ** numaralı hatta i...lişkin faturamı 22 Şubat tarihinde yanlışlıkla iki kere ödedim. Eskiden sis...

Turkcell bireysel faturalı hattımda yaklaşık bir aydır bilgim ve onayım dışında TYG tanımlaması yapılmış ve bunun sonucu...nda Mart ayı faturama 800 TL civarında ek ücret yansıtılmıştır. Durumu fark edince Turkcell müşteri hizmetlerini aradım; ancak bana bu ücreti ödemem gerektiği söylendi ve herhangi...

Turkcell faturalı hattım 542 *******60 numaralı hatta, 5 Mart 2026 tarihinde saat 09:53’te yurt dışı 03225889331 numaral...ı hatta tam 1 saat boyunca arama yapılmış gibi görünmektedir. Bu görüşme nedeniyle faturama 2.920,80 TL ek ücret yansıtılmıştır. Ben bu numarayı ne aradım ne de bu numarayı tanıyor...

Turkcell hattımda uzun süredir aktif olarak kullandığım mobil imza hizmetime, 06.03.2026 tarihinde benim hiçbir bilgim v...e onayım olmadan güvenlik blokesi konuldu. Bu blokeden sonra Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, 2929’a mesaj atmam gerektiği ve mobil imza biriminin bana dönüş yapacağı söyl...

Babam vefat ettiği için, onun üzerine kayıtlı olan Turkcell hattımı 16/03/2026 tarihinde saat 11.00–12.00 aralığında bay...iden kendi üzerime devir işlemi yaptırdım. İstenilen tüm evrakları eksiksiz şekilde teslim ettim, ödemelerimi yaptım ve yeni tarifemi de seçtim. Buna rağmen hattım hâlâ kullanıma a...

Turkcell bireysel hattıma ait 2026 Ocak dönemine yansıyan faturamda, “telsiz kullanım aylık taksit” adı altında ek bir ü...cret gördüm. Bu kalemle ilgili daha önce bilgilendirilmediğim için neye istinaden yansıtıldığını anlayamıyorum. Konu hakkında Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak herhan...

Turkcell e sim im üzerinden arama yapamıyor ve arama alamıyorum. Kurumsal müşteri danışmanım kendisinin bir şey yapamaya...cağını söylüyor. Kendilerine bu konu ile ilgili şikayetimi bildirmelerini söyledim. Bana bildirdiklerini bana SMS geleceğini söylediler ancak herhangi bir SMS gelmedi. Tarafıma ata...

Turkcell faturalı hattımda Star+ 10 paketi kullanıyorum ve aylık 659 TL ödüyorum. Yaklaşık 5 aydır taahhüt ve cayma bede...li konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Mevcut taahhüdümden çıkmak istediğimde, olması gerektiği gibi kalan en düşük ay üzerinden cayma bedeli yansıtılması gerekirken tarafıma 12...

Yaklaşık 3 yıldır Turkcell faturalı hat müşterisiyim ve uzun süredir devam eden tarife fiyatlandırması nedeniyle kendimi... değersiz hissettiğim bir durum yaşıyorum. Mega Bol 50 tarifesini kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır, yeni gelen müşterilere sunulan tarifelerin benim ödediğimin neredeyse yarı fiya...

Hattımı 13.03.2026 tarihinde Türk Telekom’dan Turkcell’e taşımak için Karaman İstasyon Turkcell şubesine gittim. Görevli...ye hattımı taşımak istediğimi söylediğimde, benden “geçiş ücreti” adı altında 250 TL Nakit ödeme talep edildi. Kartla ödeme yapmak istediğimde ise hat taşıma işlemlerinde kartla öd...

Turkcell hattımda bu ay faturama 27 TL telsiz kullanım ücreti yansıtıldı. Tutar düşük olduğu için çok önemsemedim, ancak... bu ücret yüzünden hattım 13 Mart tarihinde kapatıldı. Bugün ödemeyi yaptığımda ise faturama yaklaşık 200 TL hat kapama–açma ücreti eklendiğini gördüm. Sadece 27 TL’lik bir tutar ...

Uzun süredir Turkcell Mega+ 15 GB tarifesini kullanıyorum ve yaklaşık bir senedir bu pakete devam ediyorum. Şu an kullan...dığım paket için 15 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS’e yaklaşık 600 TL ödüyorum. Piyasaya baktığımda, örneğin Türk Telekom gibi firmalarda 40 GB içeren paketlerin yaklaşık 400 T...

16 Aralık 2025 tarihinde Turkcell a. Ş’ye ait İstanbul Şişli Osmanbey’de bulunan bayiden, T. C. Kimlik numaram üzerine S...amsung a11 tablet ve hızlı şarj ünitesi satın aldım. Aldıktan yaklaşık 1 ay sonra ürün arıza yaptı. Aynı bayiye toplam 4 defa giderek şikayetimi ilettim ancak her seferinde talebim...

Turkcell mobil hattımda yaklaşık 3 aydır internetle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kışlada hattım neredeyse hiç çekme...diği, interneti sağlıklı kullanamadığım halde paketim çok hızlı bitiyor. İnternet bağlantısı zayıf olduğu için doğru düzgün kullanamıyorum ama buna rağmen sanki yoğun kullanım yapm...

14 Mart saat 23:01’de Turkcell hesabım üzerinden hattıma 10 GB’lik, 553 TL tutarında internet paketi satın aldım. Ücret ...hattımdan tahsil edildi, ancak satın aldığım paket hattıma tanımlanmadı ve şu anda bu paketi kullanamıyorum. Uygulama üzerinden yaptığım bu işleme rağmen aldığım paket hattımda gö...

Annemin hattını online kanal üzerinden Turkcell’e, Favorim 5 GB tarifesine taşıdım. Hattın açılma sürecinde sim kartla i...lgili sorun yaşadık. Hat açılmış olmasına rağmen sim kart çalışmıyor ve annem hattını kullanamıyor. Bu süreçte hem müşteri hizmetleriyle hem de Turkcell bayileriyle birçok kez gör...

Turkcell hattım için fatura kesim tarihimi ayın 10’undan 25’ine almak istiyorum ancak uzun zamandır dijital kanallar üze...rinden bu işlemi yapmaya çalışmama rağmen uygulama “istenilen tarihe geçiş mümkün değildir” uyarısı veriyor ve talebimi onaylamıyor. Hattım 537*****19 numaralı hattan kullanılmakta...

Turkcell hattım için yaptığım kontratın bitiş tarihi 19.04.2026’dır. 15.03....2026 tarihinde saat 00.45 sularında müşteri hizmetlerini aradım ve yaklaşık...

Turkcell’den yaklaşık iki ay önce 300 GB 100 Mbps Superbox paketi satın aldım. Satış esnasında bana, kota 50 GB’nin altı...na düşmedikçe hızımın düşmeyeceği ve interneti yüksek hızda kullanabileceğim söylendi. Ancak cihazı aldığım günden itibaren bulunduğum adreste Turkcell hattı dahi sağlıklı çekmedi ...

14 Mart 2026 akşam saat 20:00 civarında Turkcell Ankara Antares bayisine gezmek için girdiğimizde, bayide görevli O*** B...ey bize bir telefon göstererek kampanyada olduğunu, kaçırılmayacak bir fırsat olduğunu ve mutlaka almamız gerektiğini özellikle vurguladı. Biz de Turkcell markasına duyduğumuz güve...

Turkcell hattım üzerinden “faturama yansıt” özelliği kullanılarak, benim bi...lgim ve onayım olmadan iTunes üzerinden işlem yapılmış gibi görünen harcama...