Turkcell numarası
15.169 şikayet
Öğrenciler İçin Uygun Fiyatlı Faturalı İnternet Paketi Talebi
Turkcell faturasız hat kullanıcısıyım ve üniversitede internet ihtiyacım artacağı için taahhütlü faturalı sabit hatta ge...çmek istiyorum. Ancak uygulama üzerinden baktığımda, benim hattıma uygun görünen en düşük faturalı paketlerin bile 350 TL civarından başladığını görüyorum. Öğrenci olduğum için her
Kimliğim Kullanılarak Açılan Turkcell Hatlarının Borcu İptali
Kimlik bilgilerim kullanılarak adıma 5301****76, 5301****32, 5301****29 ve 5301****62 numaralı dört adet Turkcell hattı ...açıldığını, bunların suçlular tarafından açıldığını ve aynı gün, aynı saat içerisinde kapatıldığını sonradan öğrendim. Bu hatlarla hiçbir ilgim olmadığı ve hiç kullanmadığım halde,
Bilgilendirme Yapılmadan Kesilen 70 TL Ve Numara Değişikliği İptali Talebi
Turkcell faturasız hattımın numarasını değiştirmek için bugün saat 23.37 civarında Turkcell müşteri hizmetlerini aradım.... Görüşmede bana numara değişikliği için hattıma 208 TL yüklemem gerektiği söylendi. Ben de emin olmak için 250 TL yükleme yaptım. Yükleme yaptıktan sonra hattımdan hiçbir bilgilen
Telefon Numaramın Spoofing İle Taklit Edildiği İddiası Ve Acil Teknik İnceleme Talebi
Turkcell abonesi olarak kullandığım faturalı şahsi hattıma ait telefon numaramın, yaklaşık iki haftadan uzun süredir üçü...ncü kişiler tarafından spoofing yöntemiyle taklit edildiğini düşünüyorum. Son günlerde tanımadığım çok sayıda kişi beni arayarak “Siz beni aramışsınız, çağrınızı gördüm” şeklinde b
Turkcell’in Manipülatif Pop-Up Mesajları Telefon Ekranımı Kilitli Bırakıyor
Çift hatlı telefonumda mobil veri önceliği diğer operatörüm Türk Telekom’da tanımlı ve cihaz ayarlarından Turkcell hattı...mın mobil verisi tamamen kapalı olmasına rağmen Turkcell hattım üzerinden gün içinde sürekli rahatsız ediliyorum. Telefonumun arka plandaki şebeke sinyalleşmelerini gerekçe göstere
Turkcell'in İradem Dışı Yurt Dışı Kullanım Ücreti İptali Ve Geri Ödeme Talebi
08.09.2026 tarihinde Muğla Datça’da, Türkiye sınırları içinde bulunduğum sırada hattım Turkcell şebekesinde, görünürde b...enim iradem ve bilgim dışında bir yurt dışı kullanımı başlatılmış gibi işlem yapılmış ve hattıma günlük 400 TL yurt dışı kullanım paketi ücreti yansıtılmıştır. Datça’da bulunduğum

Yanlış İrtibat Kayıdı Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle İki Yıllık Aşırı Faturalar
Oğlumun akıllı saati için Turkcell’den almış olduğum çocuk saati hattının aylık ücreti normalde yaklaşık 110 TL iken, ta...ahhüt bitimlerinde tarafıma doğru bilgilendirme yapılmadığı için iki yıldır yüksek faturalarla mağdur ediliyorum. İlk olarak 2025 Ağustos döneminde taahhüdün bittiğini geç fark ett
Yetkisiz Kimlik Kullanımıyla Açılan Hattın İptali Ve Soruşturma Talebi
Bursa Hürriyet Soğukkuyu Mahallesi’indeki Turkcell bayisinde yaklaşık iki yıl önce yaşanan bir hat işlemiyle ilgili cidd...i bir güven sorunu yaşadım. Bursa’da yaşayan bir kişinin hattının üzerine, Kocaeli’de yaşayan oğlumun T. C. Kimlik numarası kullanılarak işlem yapılmış. Ne oğlumun ne de bizim bu k
Kişisel Bilgilerime Yönelik Sessiz Arama Ve Veri Güvenliği Şikayetim
Turkcell bireysel hattıma ait numarama yaklaşık iki haftadır düzenli olarak 03125242281 ve birkaç farklı numaradan arama... gelmektedir. Başlarda aradıklarında anket amaçlı aradıklarını söylüyorlardı, son aramalarda ise telefonu açtığımda karşı taraftan hiçbir ses gelmiyor, herhangi bir konuşma yapılmı
Öne ÇıkanKonular
Superbox Modemi Arızalı, 1 Hafta Boyunca İnternetsiz Bırakıldım Ve Destek Gelmedi
Turkcell Superbox kullanıcısıyım, MF297D model modemi yaklaşık bir haftadır aktif olarak kullanamıyorum. 3 Eylül’den ber...i modemde yalnızca güç ve internet ışıkları yanıyor, Wi‑Fi ışığı yanmıyor ve evde hiç internet hizmeti alamıyorum. Evden çalışan bir çağrı merkezi personeliyim ve işimi tamamen int

Yanlış Taahhüt İptali Nedeniyle 1440 TL Cayma Bedeli Ve 230 TL Fazla Fatura
"Şikayetimi dikkate aldılar istediğim doğrultuda işlem yapıldı cayma bedeli iptal edildi eski taahhüt şeklinde devam ediyor sıkıntım çözüldü teşekkür ediyorum. Fakat Turkcell'den istediğim şudur bayileriniz yanlış işlem yaptığı zaman bayilere yetki verin ya da müşteriler sizi aradığı zaman dava açılmadan tüketici hakeme Heyeti'ne gidilmeden ya da burada şikayet var bölümünde şikayet yazmadan çözülmesini talep ediyorum benim gibi yüzlerce insan vardır mutlaka mağdur olmuştur umarım bundan sonra hiç kimse mağdur olmaz"
Turkcell Uygulamasında Yanlış İsim Kaydı Ve Kimlik Bilgileri Riski
Turkcell hattım e-Devlet üzerinde kendi adımda ve üzerime kayıtlı görünmesine rağmen Turkcell uygulamasında farklı bir i...simle kayıtlı görünüyor. Uygulamada gözüken bu yanlış isim nedeniyle sürekli farklı numaralardan beni arayıp o kişiyi soruyorlar ve ben de kendimin o kişi olmadığını açıklamak zoru
Yanlış Aldığım 130 TL’lik Paket İadesi Reddedildi, Mağdur Oldum
"Bekir bey yardımcı olup hatta üstüne hediye İnternet verdi. Firmaya ve çalışanlarına teşekkürler"
Turkcell Faturamın 3 Ayda 13000 TL Artması Ve Açıklama İsteği
Turkcell hattıma ait yaklaşık 5.600 TL civarındaki fatura borcumu maddi imkânsızlıklar nedeniyle yaklaşık 3–3,5 aydır öd...eyemedim. Bugün borcumu ödemek üzereyken bir hukuk bürosu tarafından 0 (216) 949 02 48 numarasından arandım ve borcumun 18.367 TL’ye çıktığı söylendi. Kısa sayılabilecek bir süred
Ek 10 GB Paketi Aktif Olmadı, Müşteri Hizmetinden Çözüm Talebi
Turkcell mobil hattım için bu gece saat 02:00 civarında uygulama üzerinden “Ek 10 GB” internet paketi satın aldım. Uygul...ama paketi onaylamasına rağmen üzerinden yaklaşık 1 saat geçmesine karşın hatta hiçbir şekilde internet yüklemesi yapılmadı, bilgilendirme SMS’i de gelmedi ve internet kullanamıyor
İzinsiz Faturalı Hatta Değişiklik Ve 30 Gün Kuralı Nedeniyle Mağduriyet
Turkcell hattım çocuklarımın telefonumdaki uygulama üzerinden onayım olmadan faturasızdan faturalı hatta geçirilmiş. Ben... hattımı faturasız olarak kullanmak istiyorum ve bu değişiklik tamamen bilgim dışında gerçekleşti. Durumu fark eder etmez Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ve hattımın tekrar f
Turkcell Hattımın Yanlış İptal Talebi Geri Alınamıyor, Sistemsel Hata Nedeniyle Sürekli Risk Altında
07.09.2026 tarihinde saat 15.30 sularında e-Devlet üzerinden faturalı Turkcell hattım için yanlışlıkla iptal başvurusu y...aptım. Yaklaşık 10 dakika içinde durumu fark edip Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ve iptal talebimden vazgeçtiğimi, numaramın kesinlikle kapanmamasını istediğimi ilettim. O g
Evde Çekim Ve İnternet Sorunu, Çözüm Talebi
Uzun süredir Turkcell faturalı hattımı kullanıyorum ve son 5 aydır evimde ve evimin bulunduğu bölgede neredeyse hiç çeki...m alamıyorum. Daha önce aynı adreste kullanırken böyle bir sorun yoktu, son dönemde ise özellikle evin içinde hattım çekmiyor, internet kullanamıyor ve sağlıklı şekilde görüşme yap

Türkcell'in Sözde Borcundan Dolayı Yeni Hatım Kapalı Ve Ücretlendirilmiş
Turkcell ile yaklaşık 25 yıl öncesine ait olduğu iddia edilen, ancak hiçbir zaman kabul etmediğim ve dayanağı ile belges...i tarafıma sunulmayan bir borç nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Söz konusu borcun hangi hattıma, hangi faturaya veya hangi işleme ait olduğu tarafıma açıklanmadığı halde, diğer Turk
Turkcell KVKK İhlali Ve Yetkisiz Borç Araması
Turkcell müşterisi dahi olmamama rağmen bugün yaşadığım çok ciddi bir KVKK ihlali nedeniyle şikayette bulunmak zorunda k...aldım. Bugün beni bir kişi arayarak görüşme esnasında sadece “C**** A***” ismini kullandı, ancak nereden aradığını, hangi şirket adına aradığını veya ne amaçla aradığını söylemedi.
Yabancı Kimlik Numaralı Hattın Devri İşlemi Engellendi Açıklama Talebi
Turkcell hattım için hat devir işlemi yapmak istiyorum, ancak süreçte hiçbir şekilde net bir bilgi alamıyor ve işlemimi ...gerçekleştiremiyorum. Devir almak isteyen kişide yabancı kimlik numarası bulunuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, hat devri işlemini devir yapılabilen bayilerden yaptırabileceğ
Sürekli Sessiz 532 Numaralı Aramaların Durdurulması Talebi
Turkcell tarafından kullanılan 532’li numaradan 01.01.2026 tarihinden bu yana düzenli olarak aranıyorum. Aramalar genell...ikle iki günde bir ve gün içinde 2–3 defa yapılıyor. Çağrılara yanıt verdiğimde ise hatta kimse olmuyor, konuşan ya da kendini tanıtan bir kişi çıkmıyor. Bu durum uzun süredir deva
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100



















