to read complaints and reviews, or file yours. 
10 gün önce Edirne Uzunköprü'deki Turkcell bayisinden numara taşıma başvurusu yaptım ve sim kartımı teslim aldım. İşlemler sırasında hattımın 3 gün içinde açılacağı söylendi. Bugün 3. günün sonu ve hâlâ hattım açılmadı. Eski operatörüm de iptal edildiği için 10 gündür operatörsüz kaldım. Ne arayan var ne soran, kimse bilgi vermiyor. Sadece Facebook üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşabildim, oradan da tatmin edici olmayan cevaplar aldım.
Turkcell gibi büyük bir firmanın bu kadar basit bir işlemi bile gerçekleştirememesi gerçekten inanılmaz. Liyakat sahibi olmayan kişilerle çalışmak işte böyle sonuçlara yol açıyor. Fatura zamanı gelince birçok SMS atmayı biliyorsunuz, ama numara taşımak sizin için büyük bir iş olmuş. Hizmet kaliteniz bu kadar demek ki. Türkiye'de işini düzgün yapan operatör yok, bunu depremde de gördük. Bu milletin sırtından para kazanmaya gelince hepiniz çok iyisiniz!
Hattımı açabilirseniz büyük bir iş başarmış olacaksınız. Bunu da belirtmek isterim.
Turkcell her zamanki gibi şaşırtmadı. Müşteri hizmetleri konusunda sorun yaşamaya devam ediyorum. Online'dan hat taşıma işlemi yaptım, sözleşme ve diğer belgeler mail ile geldi. Sim kartı bayiden alma seçeneğini seçmiştim, ancak bayiye gittiğimde geçiş ile ilgili yardımcı olamadılar. Turkcell'i aray...
22 Ağustos’ta hattımı Turkcell’e taşımak için internet üzerinden başvuru yaptım. Ertesi gün sim kartım elime ulaştı ve aynı gün e-Devlet üzerinden aktivasyon işlemini gerçekleştirdim. Ancak bugün 26 Ağustos olmasına rağmen hattım hâlâ açılmadı. Başvuru sırasında 1 yıl taahhüt verdiğime dair e-post...
31 Ekim'de Turkcell'e hattımı taşımak için web sitesi üzerinden talep oluşturdum. 1 Kasım'da sim kart tarafıma teslim edildi. Sim kart teslim edildikten sonra web sitesi üzerinden defalarca e-devlet aracılığı ile aktivasyon yapmaya çalıştığım halde işlem başarısız oldu. Uyarısı aldım. 2 Kasım'da V...
Turkcell'e numara taşıdım taşımaz olaydım. E-sim etkinleştirilmiyor! Bugün sabah diğer operatördeki sürem doldu ve Turkcell de numaramın açılması gerekiyordu. Öğleye kadar şebeke gelmedi. 14.00 civarı şebeke geldi. 17.00 civarı yeniden şebeke gitti. Defalarca müşteri temsilcisi ile görüştüm hiçbir ...
01/09 tarihinde Türk Telekom’dan Turkcell’e numara taşıma işlemi başlattım. Ancak hattım o tarihte kapatıldı ve aradan 4 gün geçmesine rağmen yeni Turkcell hattım tarafıma ulaşmadı. Kargoya bile verilmediği belirtiliyor. Her aradığımda “bugün verilip yarın elinize ulaşır” deniyor fakat bu vaatler ye...
Araç Takip 94 
Askercell 420 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.940 
Çocuk Hattı 263 
Dijital Servisler 1.005 
eSIM 1.126 
Fatura 17.276 
Faturalı Paketler 3.494 
Faturasız Paketler 664 
Gnctrkcll 1.000 Hat Aktivasyonu 639 
Hat Devir 845 
Hat Kapatma 807 Hat Kısıtlama 732 
Hesap 3.484 
Hız Testi 255 
İnternet 10.555 
Kampanya 1.591 
Kamu Tarifeleri 99 
Kontör 155 
Mobil İmza 831 
Mobil Ödeme 807 
Numara Değiştirme 345 
Numara Engelleme 331 
Numara Taşıma 3.402 
Pin Kodu 27 Platinum 1.066 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 654 
Salla Kazan 1.257 
Sim Kart 2.760 
Superbox 4.013 
Şebeke 2.982 
Taahhüt 1.553 
Tarife Değişikliği 1.255 
TL Yükle 225 
Upcall 73 
Vınn 67 
Yurt Dışı Paketleri 2.234 
Yorumlar