to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell müşteri hizmetleri üzerinden dün ve bugün telefon numaramı değiştirmek için başvuruda bulundum. Ancak numara değişikliği işlemi hala gerçekleşmedi. Talebimi müşteri hizmetleri telefon hattı üzerinden ilettim, fakat herhangi bir referans numarası veya bilgilendirme almadım. Ayrıca, müşteri hizmetlerine tekrar ulaşmaya çalıştığımda sürekli teknik aksaklık yaşandığını belirtiyorlar ve Turkcell uygulaması üzerinden de müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde yanıt alamıyorum.
Numara değişikliği işleminin bir an önce tamamlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell'de nisan ayında numara değişikliği yaptım. Değişiklikten 3 gün sonra eski numarama geri dönmek istedim çünkü verilen numaranın farklı sosyal medya hesapları ve sitelere üyelikleri vardı. Turkcell, eski numaramı geri veremeyeceklerini söyledi. Numaramı değiştirirken, istendiği zaman 3 ay içi...
25 Ağustos'ta başlattığım numara taşıma işlemi kapsamında Turkcell hattımın aynı gün teslim edileceği belirtilmişti. Ancak aradan neredeyse bir hafta geçmesine rağmen hattım hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayarak uzun süre bekledim, kayıt oluşturdum ve ayrıca Turkcell’in ken...
Turkcell'e numara taşıma işlemlerim tamamlanmadan devamlı hata verdi. Uzun uğraşlar neticesinde müşteri hizmetlerine ulaştım. İşlemlerle ilgili tümünü iptal edip yeniden başvuru yapmamı istediler. Yeniden başvuru yapmaya çalışıyorum, fakat devamlı aynı gün içerisinde işlem yapamazsınız hatası veriyo...
Turkcell hiçbir şekilde sorunla ilgilenmiyor. Numara taşıma işlemi gerçekleştirmeye çalışıyoruz. Kendi firma hatalarından dolayı hat elime geç ulaştı, hatta ulaşamadı. Ben şikayette bulunarak zor hallettim. Fakat o sırada başvuru yaptığım online indirimli tarifenin süresi geçti ( kendi hatalarından ...
Yorumlar