Turkcell ne oldu

Turkcell faturalı hatta numara taşımak için iki gün önce Turkcell uygulaması üzerinden başvuru yaptım. Numaramı e-sim üzerinden aktif etmek istiyorum ancak iki gündür üst üste 'Evraklarınızdaki uyuşmazlık nedeniyle numara taşıma talebiniz mevcut operatörünüz tarafından reddedilmiştir' şeklinde aynı ...

Turkcell faturalı hattıma, Aralık ayı faturasında 'Tyg avantaj' adı altında 3 adet ödeme yansıtıldığını gördüm. Toplam 1050 TL tutarındaki bu kalemlerin ne olduğunu bilmiyorum ve her faturayı açtığımda aynı isimle yenilerinin eklendiğini fark ediyorum. Hattıma ait, sonu 1872 ile biten numarama yans...

8 Kasım’da Turkcell Superbox için kurulum talebinde bulundum. Başvurumdan sonra kurulum için gelecek ekipler benimle hiçbir şekilde iletişime geçmedi. Bunun üzerine ben Turkcell’i aradığımda ekiplerin müsait olmadığı, daha sonra dönüş yapılacağı söylendi ancak günler geçmesine rağmen ne arayan oldu ...

Samsung Galaxy TAB a9 tabletim yaklaşık 16–17 saat önce aniden kapandı ve o zamandan beri hiçbir şekilde açılmıyor. Daha önce hiç böyle bir problem yaşamamıştım, bu sorun ilk kez oldu. Power tuşuna ve ses açma/kısma tuşlarına birlikte basmayı denedim ancak tablet yine de tepki vermedi. Tableti yakl...

Turkcell faturalı hatta geçiş için Dijital Operatör uygulamasında tarafıma sunulan bir paket bulunuyor (büyük Festival 60 GB) ve bu teklif hâlâ aktif olarak görünüyor. Ancak bu pakete geçiş yapmak istediğimde uygulama beni sürekli web sitesine yönlendiriyor ve herhangi bir işlem tamamlanmıyor, geçiş...

Turkcell mobil hattıma Kasım 2025 faturasında, sadece 3 günlük kullanım için “tyg ücreti” adı altında 1.050 TL yansıtıldığını gördüm. Bu dönemde yurtdışındaydım ancak hattım kesinlikle kullanıma açık değildi; ne arama yapabildim ne de mobil internet kullanabildim, telefonum çekmiyordu. Yurt dışında...

Eşimin 545 165… numaralı Turkcell hattına ait faturası için 22.10.2025 tarihinde iki kez ödeme yapılmış durumda. Eşimin hattında otomatik ödeme talimatı varken ben de aynı faturayı manuel olarak ödedim ve bu nedenle aynı fatura için toplam 351 TL fazla ödeme yapılmış oldu. Otomatik ödeme talimatı va...

Turkcell mobil hattıma bugün borcum olmadığı halde yasal takip başlatılacağına dair bir SMS aldım. Hattıma ait herhangi bir ödenmemiş borcum bulunmamasına rağmen böyle bir mesaj gelmesi hem beni endişelendirdi hem de mağdur etti. Eğer gerçekten borcum olsaydı hattımın açık kalmaması gerektiğini düşü...

20 Kasım’da Turkcell online işlemler üzerinden, mevcut operatörümden Turkcell’e geçiş için faturalı mobil hat başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında hattın İstanbul Beşiktaş’taki adresime Paket Taksi ile 24 saat içinde teslim edileceği açıkça belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla 5 gün geçti ve ...

Turkcell hattımı yaklaşık iki ay önce Maltepe Park AVM Turkcell bayisi üzerinden numara taşıma işlemiyle Turkcell’e geçirdim. Ancak bu süreçte işlemi yapan personelin işini düzgün yapmaması nedeniyle bugünlerde kimlik bilgilerimin eksik olduğu söylenerek bayiye çağrılıyorum. Madem kimlik bilgilerim...

Gaziantep Şehitkamil’de yaklaşık 1 yıl önce evime Turkcell Superbox internet bağlattım. Ev 4 odalı olduğu için gelen görevli, her odaya ayrı kutu kurarsa internetin daha iyi çekeceğini, buna rağmen tek bir fatura ödeyeceğimi söyledi. Özellikle “aynı fiyata olacak, tek fatura ödersiniz” diyerek beni ...

20.11.2025 tarihinde saat 20.00 civarında Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak mobil hattımdaki numaramı değiştirmek istedim. Talebim üzerine 180 TL karşılığında numaramı değiştirdiler, ancak verilen yeni numaranın WhatsApp gibi platformlarda daha önce spam amaçlı kullanıldığını ve bu nedenle hesa...

Turkcell faturalı hattıma ait Kasım 2025 döneminde gelen faturamın yaklaşık 447,5 TL olmasını beklerken, 797,5 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Detay incelediğimde, 'Tarifen Yurt Dışında Geçerli (TYG)' kapsamında 350 TL tutarında yurt dışı paketi ücreti eklendiğini fark ettim. Yurt dışında bulunduğ...

Turkcell üzerinden aldığım cihaz, Kuryenet aracılığıyla teslim edilecekti ancak 12 gündür cihaz tarafıma ulaşmadı. Ürün hediye olarak alındığı için yaşadığımız mağduriyet çok yüksek. Teslimat ilk başta Kadıköy adresime yapılacaktı. Sabahın çok erken bir saatinde kurye beni arayarak “işte değilseniz...

17 Kasım’da hattımı Turkcell’e taşıdım ve faturalı hatta taahhütlü olarak geçiş yaptım. Toplamda sadece 5 gün Turkcell hattı kullandıktan sonra, 21 Kasım’da başka bir operatöre geçiş yaptım. Buna rağmen sistemde hattım için 650 TL civarında bir borç göründüğünü öğrendim. Sadece 5 günlük kullanım iç...

Turkcell 3 seferdir arka arkaya, hem otomatik hem de manuel olarak ödemiş olduğum ücreti benden tahsil ediyor. Tahsil ettiği kalmazmış gibi ne banka tarafından ne de müşteri hizmetleri tarafından aranıp ücretin iki kez tahsil edildiği bilgisini vermiyorlar bile. Önemi yok nasıl olsa müşterinin onlar...

Yaklaşık iki hafta önce Turkcell faturalı hatta geçtim. 5 günlük kullanımdan sonra şebeke sorunuyla ilgili başka bir firmaya geçmek zorunda kaldım. Turkcell'de seçtiğim tarife 160 TL idi. 5 günlük kullanımdan sonra bana çıkarılan fatura 300 TL oldu. Müşteri hizmetlerini aradım; yıllık internet iptal...