"Sorunum çözüldü, teşekkürler"
Turkcell ne oldu
2.047 şikayet
Kasko Cihazım Yanlışlıkla Garantiye Gönderildi Yüksek Ücret Ve Bayinin Saygısız Tutumu
Turkcell bayisi üzerinden aldığım Xiaomi Redmi Note 14 Pro cihazıma kasko yaptırdım. Cihazım kırılınca kasko kapsamında ...işlem yapılması için Antalya Özdilek AVM içindeki Yuvam İletişim Turkcell bayisine götürdüm. Cihazda kasko olduğunu özellikle belirtip poliçe numarasını da kendilerine verdim, onla
Superbox Kurulumunda Uzun Süreli Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği
Turkcell Superbox için yaklaşık 12 gün önce abonelik başvurusu yaptım ancak aradan geçen tüm süreye rağmen hala kurulum ...için gelen olmadı. Başvuru sırasında kısa süre içinde kuruluma gelineceği söylenmesine rağmen ne gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte çağrı mer
Turkcell Superbox Başvurusu İptali Ve Bilgilendirme Eksikliği
"Sağ olsunlar"
10.07.2026 tarihinde Maraş Caddesi’nde Burger King’in yanındaki Turkcell ba...yisine giderek Superbox başvurusu yaptım. Evime internet bağlanacak diye gü
Superbox Kurulumunda 17 Gün Bekleme Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Turkcell Superbox hizmeti için 29 Haziran tarihinde başvuru yaptım, telefonla aranarak kurulum yapılacağı söylendi ancak... 17 gündür beklememe rağmen hiç kimse kuruluma gelmedi ve herhangi bir randevu da oluşturulmadı. Bu süreçte toplam 7 kez müşteri hizmetlerini aradım, 1 kez de şubeye giderek durum
Kurulum Randevusu Gelmedi Günüm Boşa Gitti
14.07.2026 tarihinde internet üzerinden Turkcell Superbox 300+50 GB paket başvurusu yaptım. Aynı gün müşteri hizmetleri ...tarafından aranarak çarşamba günü ekiplerin kuruluma geleceği ve o sırada evde olmam gerektiği sözlü olarak iletildi. Belirtilen çarşamba günü tüm günümü evde geçirmeme rağmen ne
Superbox Kurulumunda Cevapsızlık Ve Aşırı Gecikme
09.07.2026 tarihinde Turkcell Superbox için online başvuru yaptım. Üzerinden günler geçmesine rağmen ne kurulum için gel...en oldu ne de bilgi amaçlı arayan oldu. Bu kadar ilgisiz ve lakayıt bir süreç beklemiyordum. Başvuru sonrasında durumu sormak için Turkcell’i aradığımda aranacağımız söylendi, anc
Esim Aktifleştirme Sorunu Ve Çözüm Bekleyen Uzun Süreç
Yeni bir iPhone 16 Plus cihazı alırken esim'e geçmek istedim. 25 Haziran 2026 Perşembe günü akşamı Turkcell uygulamasını... indirip başvuru adımlarını gerçekleştirirken e-Devlet'e yönlendirildim. E-Devlet'ten gerekli onayı verdim. Turkcell uygulaması üzerinden aktivasyon işlemine devam ederken cihaz pi
Modem Ve Paket Değişikliği Talebime Geri Dönüş Yok
Turkcell Superbox 500 GB 4.5G paketini aylık 1500 TL ödeyerek kullanıyorum. Daha uygun fiyatlı olduğu ve 5g destekli old...uğu için 500 GB 5g destekli, 900 TL’lik pakete geçmek ve buna uygun modem değişikliği için başvuru yaptım. Ancak başvuruyu yaptığım tarih üzerinden günler geçmesine rağmen ne araya
Superbox Kurulumunda Gecikme Ve Ek İnternet Paketi Zorunluluğu
Turkcell Superbox başvurumu yaklaşık bir hafta önce İstanbul Sultangazi’de yaptım. Başvuru sırasında en geç iki gün için...de dönüş yapılacağı söylendi ancak bu süre geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de SMS ile herhangi bir bilgilendirme yapıldı, kurulum için kimse gelmedi. Sürekli müşteri hizmetlerin
Öne ÇıkanKonular
Superbox Kurulum Randevusu Oluşturulmadı
08.07.2026 tarihinde Muğla ili Köyceğiz ilçesinden internet üzerinden Turkcell Superbox aboneliği için başvuruda bulundu...m. Bugün 15.07.2026 olmasına rağmen ne kurulum için gelen oldu ne de randevu oluşturmak için herhangi bir arama yapıldı. Reklamlarda Shaquille O'Neal ile “Shaq diye kurulum yapıyo
Turkcell Superbox 5G Başvurusu Gecikiyor Ve İnternetsiz Bırakıyor
Turkcell Superbox 5g başvurumu 9’undan beri online olarak yaptım ancak aradan günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ne...t dönüş yapılmadı. Yeni taşındığım bu adreste ilk defa internet aboneliği alacağım için başka operatöre de başvurmadım ve internetsiz kaldım. Müşteri hizmetleri ve online destek h
Randevu Verilen Superbox Kurulumu Yapılmadı Ve İletişimsizlik
Turkcell Superbox için 11 Temmuz’da başvuru yaptım ve randevu için önceden aranmak istediğimi özellikle belirttim. Buna ...rağmen 13 Temmuz’da hiçbir planlama ve haber verilmeden gelmek istemişler, telefonla aradıklarında da o anda evde olmadığımı, önceden bilgi verilmediğini söyledim. Bunun üzerine 14
Turkcell Superbox 5G Randevu Sorunu Çözüm Bekliyor
8 Temmuz 2026 tarihinde Turkcell Superbox 5g başvurusu yaptım ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen randevu için hiçbi...r şekilde geri dönüş alamadım. Ne arayan oldu ne de tarafıma sağlıklı bir bilgilendirme yapıldı. İzmir Foça’daki adresim için yapılan bu başvuruda, sistem üzerinden kendi kendiler
Tekrarlanan Randevu İhlalleri Ve İletişimsizlik Nedeniyle Turkcell Kurulumunun İptali
"48 saat kurulum vaadi üzerinden 10 gün geçti ve sonunda kurulum yapıldı teşekkürler"
11.07.2026 tarihinde Turkcell Superbox başvurusu için kurulum randevusu aldım, en geç 13:00’te ekiplerin geleceği söylen...di. O gün boyunca kimse gelmedi. Ben arayınca da zorla ulaştım, ekipten arkadaşların beni arayıp bilgi vereceği söylendi fakat saatlerce beklememe rağmen kimse aramadı. Tekrar ara
Muğla Ortaca’da Superbox Randevu İptali Ve Bilgi Verilmemesi
Turkcell Superbox için Muğla Ortaca’daki adresim adına 3 Temmuz’da bayiden, kimliğimle başvuruda bulundum. Başvuru sonra...sında 6869’dan 06.07.2026 Pazartesi saat 11.30 için randevunuz var şeklinde SMS aldım ancak belirtilen gün ve saatte ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu sür
Turkcell Superbox Kurulumunda Uzun Süreli Gecikme Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
19 Haziran’da Turkcell Superbox 2 TB 5g paketine başvuru yaptım ancak üzerinden haftalar geçmesine rağmen hâlâ kurulum y...apılmadı. Bu süre içinde iki farklı kez kurulum randevusu verildi, 04.07.2026 ve 07.07.2026 tarihlerinde SMS ile tarafıma bilgilendirme yapıldı ancak her iki randevu gününde de kim
Kurulum Gecikmesi Ve Açıklama Talebi
22 Haziran’da Gümüşlük/Bodrum/Muğla’daki adresim için Turkcell üzerinden 100 Mbps sınırsız internet başvurusunda bulundu...m. Başvurum alındı, hatta Superbox 5g başvuruma ilişkin bilgilendirme ekran görüntüsü de mevcut olmasına rağmen, aradan haftalar geçmesine karşın herhangi bir kurulum yapılmadı. B
Superbox Kurulumunda 48 Saat Taahhüdü İhlali Ve Haftalık Gecikme
Turkcell Superbox hizmeti için 04.07.2026 tarihinde Kocaeli Kandıra’daki adresim için başvuru yaptım. Başvuru sırasında ...Superbox cihazının ve internet hizmetinin en geç 48 saat içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Aradan bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen internetimiz hala teslim edilmed
Superbox Kurulumunda Söz Verilen 48 Saat Aşımı Ve Cevapsızlık
Turkcell Superbox hizmeti için 3 Temmuz tarihinde Çamlıyayla/Mersin adresim için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında e...n geç 48 saat içinde kurulum ekibinin beni arayacağı ve kurulumun yapılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir kurulum g
Superbox Kurulumu 5 Gün Gecikti, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermedi
Turkcell Superbox için 5.07.2026 tarihinde Antalya Döşemealtı ilçesindeki adresim adına başvuru yaptım. Başvuru sırasınd...a en geç 2 gün içinde kurulum yapılacağı söylendi. Ancak bugün 10.07.2026 olmasına rağmen, üzerinden 5 iş günü geçmesine karşın ne arayan oldu ne de kuruluma gelen bir ekip oldu.
Kurulum Gecikmesi, İletişim Eksikliği Ve Yetkisiz Ücret Yansıtılması
Uzun süredir Turkcell Superbox 4.5G 150 GB paketini kullanıyordum ve taahhüdüm 10 Temmuz saat 00.00’da biteceği için 30 ...Haziran tarihinde 5g 2 TB Superbox paketi için başvuru yaptım. Başvurumdan birkaç saat sonra arandım ve ekibin kuruluma gelmesi için 2 Temmuz Perşembe günü için randevulaştık. Anca
Taşınabilir İnternet Kurulumunda Verilen Söz Tutulmadı Ve Bilgilendirme Yok
Turkcell taşınabilir internet için dün başvuruda bulundum. 5327****32 numaralı hattan arandım ve hattın ya da cihazın er...tesi gün gün içinde teslim edileceği ve kurulacağının bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek bütün günümü evde bekleyerek geçirdim, işimi gücümü bıraktım ancak ne gelen oldu ne de h
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100


















