to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell kalitesine güvenerek Eyüpsultan/İstanbul’da 1 TB kotalı Superbox hizmeti satın aldım; ancak hizmetin aktif edil...diği ilk günden bu yana yaşadığım süreç tam anlamıyla bir fiyasko ve mağduriyet oldu. Bağlantı kurulduğu andan itibaren internet hızı kullanılamayacak kadar düşük, istikrarsız ve v
Turkcell Superbox için 04.07.2026 Cumartesi günü, İstanbul Büyükçekmece Kamiloba Mahallesi’indeki evim için 1000 TB, 12 ...ay taahhütlü paket başvurusu yaptım. Başvuruyu kendi hattım olan 0532********22 numarası üzerinden gerçekleştirdim. Kurulum için 07.07.2026 Salı günü geleceği söylendi ancak üzerin
26 Haziran 2026 tarihinde Adana Yumurtalık bölgesinde, babam adına engelli raporu ile Turkcell 5g hızında 500 GB Superbo...x paketi için başvuruda bulunduk. Engelli raporunu kurulum için geldiklerinde inceleyip işlemi o şekilde yapacaklarını söylemişlerdi. Buna rağmen başvurudan sonra iki kez aranıp ku
Turkcell faturalı hattımda kullandığım Dolu Ultra 20 GB tarifesi için 407 TL ödüyordum. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 6...0 gün kala Turkcell tarafından aranmaya başlandım ve tarafıma sunulan en uygun yeni teklifin, mevcut ödediğim ücrete göre neredeyse yüzde 100 oranında zamlı olacağı söylendi. Bu k
"Gelip kurulum yapıldı"
05 Temmuz tarihinde Kahramanmaraş Afşin’de Superbox kurulumu için Turkcell’e başvuruda bulundum. Başvuru sırasında kurul...umun 2 iş günü içerisinde gerçekleştirileceği bilgisi verildi ancak bu süre geçmesine rağmen ne kurulum için gelen oldu ne de süreçle ilgili sağlıklı bir bilgilendirme yapıldı. Bu
1 Temmuz’da Turkcell Superbox 300 GB paketi için online başvuru yaptım. Başvuru esnasında randevu için aranacağım söylen...di ancak bugün 9 Temmuz olmasına rağmen hâlâ ne arayan oldu ne de bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte toplam 3 kez Turkcell’i arayarak randevu için aranmadığımı bildirdim. Her s
29.06.2026 tarihinde Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak Superbox 500 GB 1000 Mbps paketi için başvuru yaptım. Görüşm...e sırasında sesli olarak onay verip taahhüt ve sözleşmeyi de telefon üzerinden onayladım. Bana en geç 48–72 saat içinde dönüş yapılacağı ve saha ekipleri tarafından aranacağım bild
Mersin’deki adresim için Turkcell Superbox başvurusu yaptığım andan itibaren sorunlarım başladı. Başvuru sırasında en ge...ç 2 iş günü içinde kurulum için eve geleceklerini söylediler ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de kurulum yapıldı. Bu süreçte birkaç kez arayıp durumu anlatt
Turkcell Superbox 500 GB aylık 900 TL’lik paket için 26 Haziran tarihinde başvuruda bulunduk. Başvuru sonrası tarafımıza... geri dönüş yapılarak kurulum için ekiplerin geleceği ve belirtilen gün evde olmamız gerektiği söylendi. Buna güvenerek o günümüzü evde geçirdik ancak ne gelen oldu ne de herhangi
Turkcell Superbox için 6 Temmuz Pazartesi günü saat 17.00’ye kurulum randevusu verildi. Başvuru sırasında özellikle acil...iyeti olduğunu, interneti hızlıca kullanmam gerektiğini özellikle belirttim. Buna rağmen randevu günü ve saatinde hiçbir ekip gelmedi, ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı.
Superbox 200 GB paket kullanıcısıyım. 2 Temmuz Perşembe gününden bu yana modemimde kırmızı ışık yanıyor ve internet hizm...etinden hiç yararlanamıyorum. Modemde arıza olduğu tarafıma iletilmesine rağmen yaklaşık bir haftadır internetim yok ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Muğla Köyceğiz’d
Turkcell Superbox için 20.06.2026 tarihinde başvuruda bulundum. Başvuru sırasında bağlantının en geç 7–10 gün içinde yap...ılacağı söylendi. Buna rağmen üzerinden 17 gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbir şekilde kurulum yapılmadı. Bu süreçte en az 30 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde acil kod
01.07.2026 tarihinde Turkcell Superbox 5g aboneliği için başvuruda bulundum. Bugün 07.07.2026 olmasına rağmen, üzerinden... 6 gün geçmişken internet bağlantım için ne kurulum için gelen oldu ne de herhangi bir şekilde arayan oldu. Tekirdağ Kapaklı’da ikamet ediyorum ve sanki burası Turkcell’in internet
30 Haziran 2026 tarihinde Turkcell Superbox başvurusu yaptım ve başvuru esnasında en geç 48 saat içinde kurulumun yapıla...cağı söylendi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ hiçbir kurulum yapılmadı. Başvuru tarihinden 4 gün sonra bayi tarafından arandım, arayan kişi cuma günü olması nedeniyl
Turkcell Superbox için 30 Haziran tarihinde Muğla Ortaca’daki adresime bağlantı yapılması için başvuruda bulundum, bugün... itibarıyla 8 gün geçmesine rağmen kuruluma gelen olmadı. Bu süre içinde Turkcell tarafından bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ben ise neredeyse her gün müşteri hizmetlerini
Turkcell hattımı Eskişehir Tepebaşı İlçesi Uludere Mahallesi’nde 28 Haziran 2026 tarihinden beri kullanamıyorum. Yaklaşı...k 10 gündür ne internet erişimi sağlayabiliyorum ne de sağlıklı bir şekilde arama yapıp arama alabiliyorum. Bu bölgede ikamet ediyor, düzenli olarak fatura ödüyorum ancak buna rağm
07.07.2026 tarihinde saat 09:40 civarında byaryamoda.com isimli siteden takım siparişi verdim ve 1.399 TL ödemeyi VakıfB...ank üzerinden IBAN’a havale olarak gerçekleştirdim. Dekontta alıcı hesap adı “b** k**” şeklinde, IBAN ise TR86 0086 90** 9544 88 olarak görünmektedir. Ödeme öncesinde bana e‑ticar
Turkcell Superbox için geçen cumartesi günü çağrı merkezini arayarak başvuruda bulundum. Görüşmede, başvurudan sonra 24 ...ila 48 saat içinde aranacağım ve randevu oluşturulacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de randevu için herhangi bir bilgilendirme yapıld
02.07.2026 tarihinde Turkcell Superbox başvurusunda bulundum. Başvuru esnasında kurulumun en geç 48 saat içinde yapılaca...ğı söylendi ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de adrese gelen bir ekip oldu. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “aciliyet b
01 Temmuz 2026 tarihinde internet çağrı merkezi üzerinden Turkcell Superbox 5g 500 GB paketi için başvuru yaptım. En geç... 48 saat içinde kurulum için dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden 7 gün geçmiş olmasına rağmen ne kurulum için gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ku
30 Haziran günü Bursa Nilüfer’deki bir Turkcell bayisi üzerinden iş yerim için Superbox başvurusu yaptım. Ertesi gece sa...at 23:00 civarında kurulum için arandım, dükkanın uzak olduğunu söylediğimde, “dükkan olduğunu bilmiyorduk, yarın sabah erkenden geliriz” denilerek randevulaştık. Sabah tekrar arad
30.06.2026 tarihinde uygulama üzerinden Superbox başvurusu yaptım ve o hafta içi çarşamba günü beni aradılar ve cumartes...i gününe kurulum randevusu aldım. Randevu saatinde evde olmama rağmen gelen giden olmadı, herhangi bir arama da yapılmadı. Sistemlerine “ulaşılamadı” şeklinde not düşülmüş, ancak t
Turkcell Superbox 500 GB paketini ZTE MC8520B modem ile kullanıyorum. Yaklaşık son 1 aydır bağlantı 10–15 dakikada bir k...opup modem kendiliğinden kapanıp yeniden açılıyor, bu nedenle interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süre içinde üç kez müşteri hizmetlerini arayıp servis talebi açtırdım.
"Sorun ile ilgili ertesi gün dönüş sağlandığı ve çözüm odaklı yaklaşıldığı için teşekkürler"
Turkcell Superbox hizmeti için cumartesi günü başvuruda bulundum. Bugün paz...artesi olmasına rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir şekilde bilgilendi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
