Superbox Kurulumu Gecikti Ve Bilgilendirme Yapılmadı

05 Temmuz tarihinde Kahramanmaraş Afşin’de Superbox kurulumu için Turkcell’e başvuruda bulundum. Başvuru sırasında kurulumun 2 iş günü içerisinde gerçekleştirileceği bilgisi verildi ancak bu süre geçmesine rağmen ne kurulum için gelen oldu ne de süreçle ilgili sağlıklı bir bilgilendirme yapıldı.

Bu süreçte defalarca hem başvuru yaptığım bayiyi hem de Turkcell Müşteri Hizmetleri’ni aradım. Her aramamda farklı bilgiler verildi, sorunumun çözüleceği söylendi fakat hiçbir geri dönüş yapılmadı ve somut bir adım atılmadı. Son olarak bugün için geleceğini söyleyip yine gelmedikleri ve aramadıkları için daha da mağdur oldum.

Verilen sözlerin tutulmaması, sürekli oyalanmam ve mağdur edilmem nedeniyle ciddi bir memnuniyetsizlik yaşamaktayım. Kurulumun neden hâlâ yapılmadığı konusunda net ve açık bir açıklama yapılmasını ve Superbox kurulum işleminin herhangi bir ek gecikme olmadan acilen tamamlanmasını talep ediyorum.