Turkcell ne oldu

Bir buçuk ay önce Turkcell faturalıya geçtim. E-sim kart aldım. Bağlantı sorunları yaşadım. Sorun çözülmeyince müşteri hizmetleri tavsiyesi ile 160 TL ödeyerek fiziki sim kartla yeniledim. Şikayetlerim aynen devam etti. Bir ara bağlantı düzeldi gibi oldu. Sonra tekrar başladı. Ne çağrı yapabiliyorum...

31 Temmuz - 4 Ağustos tarihleri arasında Yunanistan’da bulunurken, Turkcell’den “Avrupa Gezgin 3 GB” yurt dışı paketini satın almama rağmen telefon görüşmelerim tamamen iptal oldu. Bu süre boyunca ne arama yapabildim ne de aranabildim. Seyahat öncesinde paketimi aktif hale getirmiş olmama rağmen, ha...

27.08.2025 tarihinde Vodafone hattımı Turkcell’e taşıdıktan sonra, hattım aktif olur. Olmaz bilgim dışında yurt dışına (Birleşik Arap Emirlikleri’ne ait bir numaraya) SMS gönderilmiş ve bu işlem için 4 TL ücret yansıtılmıştır. Şikayetvar’da benzer birçok olayın yaşandığını ve tüm SMS’lerin aynı numa...

Turkcell'den numaramı taşıdım, bana kullanmadığım halde 350 lira civarında para kesilmiş. Ayrıca, 28'inde 50 TL'lik bir fatura daha görünüyor. Numaramı taşıdığım ve hattı hiç kullanmadığım halde bana nasıl fatura kesiliyor, anlamadım. Paramın iadesini istiyorum. Ne geçmiş faturalara ulaşabiliyorum n...

Turkcell Pasaj'dan taksitle Philips F1 Max Akıllı Çocuk Saati aldım. Ürün geldi, ne şarj oluyor ne de açılıyor. Turkcell gibi bir marka sıfır ve bozuk ürün satıyor, geri dönüş de alamıyorum. Bayi ile görüştüğümde sorumluluk almıyorlar. Alalı bir hafta bile olmadı, kargosu bile ancak geldi. Sorunumun...

Her söyledikleri asılsız bu Turkcell'in. Sorsak en iyi çekim gücü onların. Biz Antalya Belek gibi bir yerde telefonla konuşmak ya da internet için odadan odaya geziyoruz. Konuşurken ses kesiliyor, internet çekmiyor, sayfaları bir dakikada ancak açıyor. Yani yalan reklam yapıyorlar. Burada şehir için...

Daha önce kullandığım Türk Telekom hattımı Turkcell'e taşıdım, henüz 2 ay oldu. Fakat şebeke sorunu yaşıyorum. Turkcell gibi bir firma, 'her yerde çeker' dediğiniz firma İstanbul'un göbeğinde çekmiyor. İkincisi, Turkcell'in GB'ları çok hızlı bitiyor. Ben diğer operatörde 30 GB interneti aynı kullanı...

30.07.2025 tarihinde Turkcell e no. Taşıma talep ettim. Sim kart hemen geldi. E devletten onay tamamladım. 5 gün oldu. Halen taşıma tamamlanmadığı gibi hiçbir mesaj da gelmedi. Tıklayın diye millete gaz vermeyin. Sisteminizde otokontrol ve feed back yapın. Keşke bayiden yapsaydım. Sim kart ne oldu 5...

Operatörlerin fiyat oyunları kullanmış olduğum tarife devam etmek istiyorsun ettirmiyorlar benzer tarifeye geçelim diyorsun 2/3 katı fiyat veriyorlar ne olacak bu işin sonu Turkcell? Sürekli hat mı taşıyalım her yıl yeni hat mı alalım ne istiyorsunuz

Taahhütsüz dediler, hat taşıyınca 1400 TL çıkardılar! Vodafone yarı fiyatına aynı hizmeti veriyor! Turkcell hattımı Vodafone’a taşıdım. Turkcell’de kullandığım paket aylık 1000 TL’yi geçiyordu. Aynı paketi Vodafone’da 512 TL’ye aldım. 👉 “Taahhüt yok, erken kapama ücreti yok.” Ama ne oldu? Hattı ...

Turkcell hattımı Eskişehir Tepebaşı Uludere Mahallesi'nde kullandığımda yaklaşık 1 haftadır ciddi sinyal zayıflığı ile karşılaşıyorum. Çoğu zaman ne arama yapabiliyorum ne de internete erişebiliyorum. Nadiren sinyal geldiğinde ise hizmet kesintili olarak devam ediyor. Özellikle bayram zamanlarında b...

Superbox internet satın aldık. Bir hafta oldu. İnternet çekim gücü düşük, arada kopmalar yaşandı. Bugün müşteri hizmetlerini aradık, durumu anlattık. İnternet çekim gücüne ve sinyallere baktı, 'Buradan kontrolünü sağlıyorum.' dedi. Ancak çeken internet de gitti, şu an interneti hiç kullanamıyoruz. K...

Turkcell'e geçeli bir ay olmadı ama şehir merkezinden ayrıldığımda ne kadar büyük bir hata yaptığımı anladım. Kırsalda neredeyse hiç çekmiyor. Tatilde köye geldim, 3 km ileride baz istasyonu var, az da olsa çekiyordu, o da gitti. 20 Temmuz'da şikayet talebi açtım, bakım çalışması dediler. 10 gün old...

Malatya Yeşilyurt Zaviye Mahallesi'nde oturuyorum. Depremin ilk gününden beri şebeke sıkıntısı yaşıyoruz, hiçbir şekilde ilgilenilmiyor. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımızda da doğru düzgün ilgilenilmiyor. Yeter artık, çok sıkıntı çekiyoruz, bir sene oldu. Hâlâ aynı, hâlâ aynı. Arayıp söylediğ...

Merhaba, Turkcell Platinum tarifesinin sunmuş olduğu haftanın sürprizi kampanyasından bir türlü faydalanamıyorum. Kampanyanın belirli günleri ve saati var. O saat gelir gelmez kampanyadan faydalanmak için ilgili ekranı tıklıyorum ama daha saniyeler bile geçmemişken Tüm hediyeler tükendi diyor. Kaç s...

Merhaba. Yaklaşık 6 aydır Turkcell müşterisiyim. Batman merkezde yaşıyorum. Evim şehir merkezinin ortasında. Ama Turkcell e geçtiğinden beridir evimde ve bir çok yerde internete giremiyorum. İşlerimi halledemiyorum. Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Şikayetimi belirttim. Kaydınızı aldık. İlgilen...

Turkcell, 300 TL'lik faturamı kontratım bitince 750 TL'ye çıkarmış. Böyle bir şey olabilir mi? Bana bildirilen tek mesaj 'Kontratınız bitti, yeniliyoruz' oldu. Ne bir onay, ne de bir irtibat sağlandı. Bir daha sizden hizmet almayacağım. Gigabit aboneliğimi de iptal edeceğim. Size para kazandırmak is...

İlk önce şöyle başlamalıyım ki Turkcell den sonuna kadar şikayetçiyim. Bulunduğum yerde verici olmasına ve 4.5 g bağlantısı olmasına rağmen 1 haftadır internet bağlantım hiç yok. Ben de eşim de bulunduğum köydekiler de defalarca arıza kaydı oluşturmamıza rağmen aldığım cevap sadece bu: ilettiğiniz b...

Turkcell'e geçeli henüz 1 ay oldu. Hattım aktif olduğunda sim kartını taktım ve bir daha da çıkarmadım. 2 gün önce bir anda telefonumda 'Sim kartı yok' uyarısı çıktı. Telefonuma başka bir sim kartı taktım ve sorunun telefonda olmadığını anladıktan sonra, başka bir telefondan müşteri hizmetlerini ara...

Turkcell Superbox için internet üzerinden 23.07.2025 tarihinde başvuruda bulundum ve evime 48 saat içerisinde geleceklerini belirttiler. 0850 939 5959 numarası üzerinden Planet Trakya ECM tarafından arandım. 25.07.2025 tarihinde, saat belirtilmeden randevu verildi. O gün saatlerce beklememe rağmen n...