Turkcell Müşteri Hizmetleri whatsapp

Turkcell hattımda 04.25.2024 tarihinde sosyal medyaya giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini 5 ya da 6 kez aradım, bana sistemde bir sorun olmadığını söylediler. Hattımı başka bir telefona takıp denememi önerdiler. Denedim, ancak aynı hata devam etti. Facebook, Instagram ve WhatsApp'a giriş yapamıy...

Mart ayında aldığım Turkcell hattımda WhatsApp'a girdiğimde Arapça yazıların bulunduğu birçok gruba dahil olduğumu fark ettim. Üstelik kaydımı da Arapça isimle oluşturmuşlar. Bugün müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sorunun WhatsApp kaynaklı olduğunu belirttiler ve numara değiştirmemi önerdiler. Anc...

Turkcell hattımı aldığımdan beri iletişim problemim var; neredeyse hiçbir yerde çekmiyor ya da sesim gitmiyor. Önceki başka operatörlerde problemim hiç olmadı. 'Turkcell kalitesi' dedik ama şehir merkezinde bile çekmiyor. Önceden bölgesel kaynaklandığını düşündüğüm için adres olarak şikayet iletmişt...

Turkcell / 17.04.2024 tarihinde Turkcell bayisinden SIM kart aldım. Ancak SIM kartın yasal haklarının tamamının bana ait olması gerektiğini düşünüyorum. Maalesef WhatsApp yasal hakkı daha önce SIM kartı kullanan kişiye ait. WhatsApp'ı kurmak istiyorum ancak kuramıyorum. Bu durumu sözlü ve yazılı ola...

Bugün 0 850 480 86 78 numaralı telefondan arandım. Turkcell müşteri hizmetleri den arıyoruz dediler. Fatura süresinin son ayı dediler. Gerçekten de öyleydi. Tüm bilgilerimi biliyorlar. Turkcell, Vodafone ve Türk Telekom seçeneklerini de söylediler. Kendilerini Turkcell in yönlendirdiğini söylediler....

Yurt dışında olmam sebebiyle 0552*****68 no lu hattımı Turkcell bilgim olmadan kapattı. Hiçbir bilgi verilmedi. Ayrıca banka ve devlet işlemlerimi de hattımı bilgim olmadan kapattıkları için mağdur oldum. Müşteri hizmetlerine de hattım kapalı oldu için ulaşamıyorum bana ivedi 0552*****68 no lu hattı...

ABD ye iniş yaptığım andan itibaren Turkcell hattım çalışmıyor. Hattım yurt dışına açık, t Mobile hat ile çalışıyor ama Turkcell hattım hiçbir şekilde çalışmıyor. Banka şifreleri, uygulama şifreleri vs mesajla geldiği için çok ciddi problem yaşıyorum. Hiçbir şekilde Turkcell'e ulaşamadım çünkü arama...

Antalya'nın Manavgat ilçesinde merkezde oturuyorum. Diğer operatörlerin sinyal sorunu yaşaması nedeniyle Turkcell'e geçtim, ancak bir gün içinde dört kez müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen bir çözüm bulunamadı. Telefonumdan internetle ilgili hiçbir işlemi gerçekleştiremiyorum. WhatsApp'ta bir du...

0850 484 23 06 numarasından 'kurumsal destek' adı altında arandım. Turkcell'den taahhüdünüz bittiği belirtilerek, yeni bir kampanya önerildi ve 'Türk Telekom ile birlikte çalışıyoruz. Ona geçiş yapalım, 1 yıllık taahhüdünüz olsun' denildi. Onayladım; ancak bu süreçte WhatsApp üzerinden bir numara ve...

13 Ocak'ta 16147952229 numaralı sipariş ile Turkcell'e geçiş için başvurdum. Ancak Dijital Kurye üç hafta boyunca siparişi getirmedi. İptal ederek 3 Şubat'ta 16239639374 numaralı ikinci bir sipariş verdim. Dijital Kurye hâlâ getirmiş değil. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, 'Başka bir firmay...

25 senelik Turkcell kullanıcısıyım. 2 ay önce telefonumun kaybolması üzerine İstanbul Kadıköy Bahariye caddesindeki Turkcell mağazasından yeni sim kart çıkarttım. Fakat çıkarttığım günden beri sorunlar bitmedi. Cihaz navigasyonda konum bulmakta çok fazla zorlanıyor ve birçok sefer bulamıyor. Mobil i...

Turkcell faturamda değişiklik ve düzeltme talebi yaptım ve faturam daha da yükseldi 3 gündür 72 saat deyip duruyorlar bir düzeltme yok. 16 yaşında genç hazır kart diye başladığım 34 yaşına kadar devam ettiğim Turkcell macerama son veriyorum ve son kez buradan hattı başka operatöre taşımadan faturamd...

+2

14.01.2024 tarihinde Turkcell web sitesinden yeni sim kart alımı yaptım. Sim kartın teslim tarihi Dijital Kurye sisteminde 18.01.2024 olarak gözükmesine rağmen hala sim kart elime ulaşmamıştır. Sim kartın ulaşmaması ile ilgili Turkcell müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen çözüm sağlanmamıştır. Di...

Babamın hattını Turkcell'e taşımak için online başvuru yaptık ve sim kartı kurye ile istedik. Başvuruyu yapalı 10 gün olacak hala sim kartı gelmedi. Babam ve annem hep evde oldukları halde Dijital Kurye şirketi adreste bulunamadı diye mesaj göndermiş. Böyle bir şeyin imkanı yok. Ve kendileri ile ile...

Turkcell yurt dışı paketi (umre paketi Arabistan) tanımlatmamıza rağmen ne kullanabiliyoruz ne arayabiliyoruz, ne de müşteri hizmetlerinden yardım alabiliyoruz. Telefon görüşmesi yapabiliyoruz fakat internet paketi üzerinden görüşme yapamıyoruz. Faturasız hat için yurt dışı paketi aldık ama maalesef...

+1 ile başlayan yabancı ülkeden bir numara arıyordu ve engellediğim halde sesli mesaj alıyorum sürekli. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde hiçbir şey yapamayacaklarını söylediler bununla bağlantılı WhatsApp'tan doğrulama kodu geliyor. Ve bazı şeylere o kadar para ödememize rağmen rahatsız edici şeki...

Turkcell ek paket alıyorum, 5-7 dakika içerisinde bitiyor. Halbuki video düzenleme yapmıyorum, video paylaşımı da yapmıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise 'sizin sorununuz' diyerek geçiştiriyorlar. Yıllardır kullanıyorum ancak bu son iki aydır faturalarım 2500-3000 TL arasında geliyor. Mecbur...

22.12.2023'te yerel saatle 11.48 (TR saati 13.48) itibarıyla Türkiye'den arandım. Her zaman yaptığım gibi aramayı reddedip (ek-1) -yine yurt dışında olan birçok insanın yaptığı gibi- WhatsApp üzerinden görüştüm. Görüşmenin akabinde Turkcell'den "günlük 250 TL'ye tarifen yurt dışında geçerli özelliği...

Fatura kesimine üç gün kala. 1 GB internetim kaldı ve bunu çok dikkatli kullandım. Sosyal medyayı hücresel verisini kapattım. Sadece banka WhatsApp açıktı. Onun üzerine bugün saat 10:30 11 gibi. Turkcell'den bir SMS geldi internet paketinizin %200 MB kaldı diye. Hediye 1 GB gönderdi. Oda 2 dakika iç...

+3

Turkcell in yıllardır müşterisiyim. Hiçbir zaman internet sorunu yaşamadım ve genelde paketlerim fazla bile geldi. Bu ay inanılmaz bir internet kullanımı tarafıma yansıtılıyor. Sabah 5 te salla kazandan 2 GB internet kazanıyorum 1 saatte bitmek üzeredir diye mesaj geliyor! Ne telefonum değişti ne de...

07.12.2023 günü saat 19:42'de Turkcell'in göndermiş olduğu 2 GB hediye internetin, sadece WhatsApp'tan yazmış olduğum 2 mesajla ve ekstra bir kullanım sağlamadığım halde kendi kendine bitmesi, bu mesaj gönderim esnasında mobil verimin kapalı tutmaya özen göstermeme, otomatik güncellemenin kapalı olm...

Turkcell bayisinden yeni hat aldık; 9 yaşındaki kızım için ve maalesef, hat 1 yıl havuzda durduktan sonra bize satıldığı için, kızım hattı kullanmaya başladığında evde WhatsApp yüklediğimizde, hala hatta aktif mesajlar geldiğini ve Suriyeli birine ait olduğunu gördük. Endişeyle müşteri hizmetlerini ...