Sipariş Edilen Potasyum Bikarbonatın Teslim Edilmemesi Ve Geri Ödeme Talebi

28.02.2026 tarihinde hammadeler.com üzerinden potasyum bikarbonat (E501iyi) 25 kg ürününü sipariş ettim. ORDER-26059TLPIAexaxj7470 numaralı bu siparişin ödemesini Ziraat Bankası Bankkart Combo kartımla tek çekim olarak, toplam 19.000 TL tutarında gerçekleştirdim. Siparişimin kargo firması olarak “Kolay Gelsin” görünmesine rağmen ürünüm bugüne kadar tarafıma gönderilmedi.

Yaklaşık 15 gün önce firmaya gecikme ile ilgili yazdığımda, bana gecikme için özür dileyip ürünün 1 hafta içinde gönderileceği söylendi. Buna rağmen herhangi bir gönderim yapılmadı ve şu anda firmadan hiçbir şekilde yanıt alamıyorum. Ne ürünüm geldi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya iade işlemi yapıldı, bu durum nedeniyle mağdur edildiğimi ve güvenimin ciddi şekilde sarsıldığını düşünüyorum.

Siparişini ödemesini yaptığım bu ürünün hâlâ gönderilmemesi ve iletişimin tamamen kesilmesi sebebiyle, 19.000 TL tutarındaki ödemenin acilen ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.