Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Mobil İmza
Mobil İmza Aktivasyonunda Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği Yaşadım

ID:33838971

Mobil İmza Aktivasyonunda Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği Yaşadım

Hakan

Turkcell

02 Ekim 2025 18:06

316

Turkcell Online İşlemler üzerinden iPhone 13 cihazımla mobil imza aktivasyonu başvurusu yaptım. Başvurumun üzerinden 2 gün geçmesine rağmen herhangi bir şekilde aranmadım ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece aranacağım söylendi, ancak net bir bilgi verilmedi ve halen bir dönüş alamadım.

Mobil imza aktivasyonumun bir an önce tamamlanmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Destekleyenler

Solmaz

1 Destek ,

1 Yorum

Turkcell

02 Ekim 2025 18:07 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

05 Ekim 2025 13:37

Değerli Müşterimiz, 05.10.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Solmaz

Benzer Şikayeti Var

03 Ekim 2025 00:36

Turkcell mobil imza mağdurları ailemize hoş geldiniz. 29 Eylülden beri burada çözümsüz bekliyorum

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Turkcell Mobil İmza Aktivasyonu İçin Günlerdir Bekliyorum Mağduriyetim Artıyor

Murat

Turkcell

03 Eylül 2025 11:00

1.172

Turkcell üzerinden mobil imza aktivasyonu için başvuruda bulundum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, gün içerisinde aranacağım ve işlemin tamamlanacağı söylendi. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde aranmadım ve mobil imza aktivasyonum yapılmadı. Bu süreçte benden herhangi bi...

turkcell-mobil-imza-aktivasyonu-icin-gunlerdir-bekliyorum-magduriyetim-artiyor-4.jpg

turkcell-mobil-imza-aktivasyonu-icin-gunlerdir-bekliyorum-magduriyetim-artiyor-3.jpg

turkcell-mobil-imza-aktivasyonu-icin-gunlerdir-bekliyorum-magduriyetim-artiyor-2.jpg

turkcell-mobil-imza-aktivasyonu-icin-gunlerdir-bekliyorum-magduriyetim-artiyor-1.jpg

1 Destek

Mobil İmza Aktivasyonu Gecikti, Bilgilendirme Yapılmıyor

Bahadır

Turkcell

18 Eylül 2025 15:07

564

Turkcell mobil imza hizmeti için 3 gün önce Muğla Dalaman şubesinden başvuru yaptım. Ancak aktivasyon işlemi bir türlü gerçekleşmedi. Mağaza üzerinden yapılan başvuru sonrası herhangi bir hata mesajı veya bilgilendirme de almadım. Ayrıca, arama kaydı oluşturmama rağmen tarafıma dönüş yapılmadı ve sa...

Yunus sonucu yetersiz buldu

Mobil İmza Aktivasyonu Bir Haftadır Tamamlanmadı, Geri Dönüş Bekliyorum

Yunus

Turkcell

06 Ekim 2025 11:30

554

Turkcell mobil imza hizmeti için yaklaşık 1 haftadır aktivasyon işleminin gerçekleşmesini bekliyorum. İşlemi internet üzerinden başlattım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de görüştüm ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Aktivasyon tamamlanmadığı için henüz...