to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Turkcell'in Mega+bol 15 GB faturalı hattını kullanıyorum. Şu anda bu tarife için aylık 500 TL ödüyorum. Taahhüt sürem dolduğunda bana sunulan yeni fiyatlar ise oldukça yüksek. Özellikle yeni müşterilere çok daha uygun fiyatlı ve avantajlı tarifeler sunulurken, mevcut bir müşteri olarak bana yüksek fiyatlar teklif edilmesinden dolayı memnuniyetsizim.
Sorunun çözümü için müşteri hizmetleri çağrı merkeziyle iletişime geçtim, ancak tatmin edici bir teklif alamadım. Online işlemler üzerinden de uygun bir tarife bulamadım. Her yıl tarife sürem bittiğinde benzer bir sorunla karşılaşıyorum ve bu durum beni Turkcell’den ayrılmayı düşünmeye itiyor.
0539*****17 80 ile başlayan hattım için, mevcut müşterilere de yeni müşterilere sunulan uygun fiyatlı tarifelerden yararlanma imkanı sağlanmasını talep ediyorum.
Turkcell “Büyük Festival 40 GB – GB” tarifesine geçerken 12 ay taahhüt ve sabit fiyat garantisi verilmiştir. Tarafıma bildirilen ve kabul ettiğim aylık ücret 370 tl’dir ve bu tutarın telsiz kullanım ücreti dahil olduğu açıkça belirtilmiştir. Ancak Ocak 2026 faturası 370 tl olması gerekirken 397 tl,...
Yaklaşık 15 yıldır Turkcell faturalı bireysel hat müşterisiyim. 12 ay taahhütlü yıllık 240 GB paketimi, taahhüdün sona erdiğini düşünerek Turkcell’in online kanalı üzerinden yeniledim. Ancak işlem sonrası, yeni paket faturasıyla birlikte eski paketin kalan taahhüt süresine ait faturaların da tarafım...
Turkcell’de üzerime kayıtlı iki adet faturalı mobil hattımın taahhüt süreleri dolmak üzere. Bugün Turkcell uygulaması üzerinden teklifleri incelediğimde, iki hattıma sunulan paketler arasında anlam veremediğim şekilde büyük bir fiyat farkı olduğunu gördüm. Bir hatta 30 GB paket için 300 TL, diğer ha...
Turkcell faturalı hattımda sürpriz Ekstra 10 GB tarifesini kullanıyorum ve taahhüdüm 20 Eylül 2025 tarihinde sona erecek. Taahhüdümü yenilemek istediğimde, Dolu Ekstra 10 GB paketi için 360₺ fiyat talep edildiğini öğrendim. Ancak yeni hat alan veya numarasını taşıyan müşterilere aynı içeriğe sahip B...
Yaklaşık 10 yıldır Turkcell faturalı hat müşterisiyim. Hattımda 15 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren paket kullanıyorum ve şu an bu paket için yaklaşık 400 TL ödüyorum. Taahhüt sürem yaklaşık 8 gün sonra sona erecek olmasına rağmen, aynı paket için tarafıma yaklaşık 700 TL civarında bir ücr...
Yorumlar