to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar, Turkcell kurumsalda iki adet faturalı hattım bulunmakta. Turkcell müşteri hizmetleri beni arayarak, Turkcell'de üç yıl kalma sözü karşılığında bana tablet, kulaklık gibi ürünler sundu. 'Ufak bir fark yansımasıyla dilediğiniz ürünü gönderebiliriz' dediler. Ben de kabul ederek bir ürün seç...
2019 yılında bireysel Turkcell hattımı, iş yerime gelen Turkcell kurumsal temsilcilerinin yoğun ikna çabaları sonucu eşimin hattıyla beraber kurumsala taşıdım. (Kurumsal temsilcilerin vaatleri ve fatura tutarı söyledikleri gibi olmadı, ancak konu bu değil) Dört yıldır hatlarım kurumsal olduğu için T...
Yaklaşık 20 yıldan beri Turkcell abonesiyim. Şahsıma ait 3 adet hat için 7 Ekim 2023 tarihinde kurumsaldan bireysel geçiş yapmak üzere müşteri hizmetleri üzerinden işlem yaptırdım. Gerekli görüşmeler sonucunda hat geçişlerim sağlandı. Ancak Ekim ayı faturalarını incelediğimde önceki paketten kaynakl...
Çalıştığım şirketten ayrılırken hattımı bireysele çevirmiştim. Sonrasında yeni iş yeri bireysel hattımı kurumsal çevirdi. İsten ayrıldıktan sonra hattın iptal edilmesi gerektiğini bireysele geçiş yapılamayacağını bildirdiler. Kurumsal müşteri danışmanına 6 aydır ulaşamıyoruz ve sorun devam ediyor. Y...
Turkcell kurumsal abonelikten bireysel kullanıcıya geçiş yaptım. Yeni hat tesis edildiğini ileri sürülerek 750 lira geçiş ücreti ve kurumun ödemesi gereken en son fatura tarafıma borç olarak bildirildi. 26 yıllık Turkcell müşterisi olmama rağmen yeni hat tesisi, ÖİV gibi isimler altında fatura çıkar...
Kurumsaldan bireysel geçiş yapmak istiyorum fakat müşteri hizmetleri bayiye yönlendiriyor. Bayi saçma evraklar istiyor. Sürekli zorluk çıkartıyorlar ama kurumsala geçerken sadece kimlikle geçişimi yaptılar. Acilen bu duruma çözüm getirilmesini istiyorum.
Daha öncesinde Turkcell müşterisi olan hatları şirketim üzerinden kurumsal hat işlemi yaptım. Bu hatları şimdi bireysel hale getirmek istiyorum, ancak kurumsal firma yetkisi için şirketin yetkilisi olduğuma dair imza sirkülerimle kasemle birlikte yanınızda bireysel geçişi yapacak bir kişinin olması ...
Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
