to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Kod SMS’leri Alınamıyor
22.02.2026 tarihinde numaramı Turkcell’e taşıyarak faturalı hat kullanmaya başladım. Hattım aktif, arama yapabiliyor, normal SMS gönderip alabiliyorum ancak hattı aldığım günden bu yana kısa kod SMS’leri alamıyorum. Özellikle WhatsApp, Facebook, Trendyol, e-Devlet ve banka uygulamaları gibi birçok platformdan doğrulama kodu SMS’i gelmiyor.
Bu nedenle ne mobil bankacılık işlemlerimi yapabiliyorum ne de e-Devlet ve diğer uygulamalara giriş yapabiliyorum. Günlük hayatımda hem bankacılık hem de resmi işlemlerim tamamen aksadı. Sorun hattı kullanmaya başladığım ilk günden beri hiç düzelmedi.
Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun düzeltildiğini söylediler ancak hiçbir değişiklik olmadı, halen kısa kod SMS’leri alamıyorum. Niğde merkezde hattımı kullanıyorum ve bulunduğum bölgede çekimle ilgili bir problem yaşamıyorum.
Kısa kod/doğrulama SMS’lerimin engel olmadan tarafıma ulaşabilmesi için hattımdaki bu problemin acil olarak incelenip kalıcı şekilde çözülmesini, gerekiyorsa hattım üzerindeki tüm kısıtlamaların ve teknik ayarların yeniden kontrol edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimizin sunulması, ücretlendirilmesi vb. konularla ilgili şikayet, talep veya önerileriniz, hattın yasal sahibi ya da kullanıcısının isteği üzerine değerlendirilmektedir. Kişisel verilerin korunma kanunu çerçevesinde hattın yasal sahibinin veya kullanıcısı ulaştığında memnuniyetle yardımcı olacağız. Saygılarımızla, Turkcell
