Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Şebeke
Yurt Dışında Turkcell Hattımda Arama Ve Doğrulama SMS'leri Gelmiyor

ID:35172638

Yurt Dışında Turkcell Hattımda Arama Ve Doğrulama SMS'leri Gelmiyor

Hanky

Turkcell

13 Şubat 06:50

398

Uzun yıllardır Turkcell müşterisiyim ve yaklaşık 6 aydır Amerika Birleşik Devletleri Maryland bölgesinde kullandığım Turkcell hattımla ciddi sorunlar yaşıyorum. Bazı kurumlardan, örneğin Yapı Kredi’den SMS alabiliyorum ancak WhatsApp aktivasyon kodu gibi önemli mesajlar bana hiç ulaşmıyor. Ayrıca normal SMS üzerinden hiçbir şekilde mesaj gönderemiyor ya da alamıyorum.

Bunun yanında hattım üzerinden ne arama yapabiliyorum ne de arama alabiliyorum. Farklı telefonlarda denedim, otomatik ve manuel şebeke seçimi gibi tavsiye edilen tüm ayarları uyguladım ancak sorun hiçbir şekilde düzelmedi. Hattım kendi adıma kayıtlı olmasına rağmen sanki tamamen kullanıma kapatılmış gibi.

Turkcell’den beklentim, yurt dışında kullandığım hattımla ilgili bu sorunun acilen incelenip çözülmesi ve hattımın hem arama hem SMS hem de doğrulama kodları için sorunsuz şekilde tekrar kullanılabilir hale getirilmesidir. Özellikle bankacılık ve uygulama doğrulamalarında bu hat nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

Turkcell

13 Şubat 08:55 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

14 Şubat 14:09

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

14 Şubat 15:33

Değerli Müşterimiz, Sizi 14.02.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Hanky

15 Şubat 17:05

Tam ben de bunu söylüyorum, telefon sistem üzerinde uluslararasi aramalara açık vs vs fakat arama yapılamıyor. Yani Turkcell bile kendi hattına ulaşamıyor.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Amerika’da Turkcell Hattımla Arama Yapamıyorum Mağduriyet Yaşıyorum

Samet

Turkcell

27 Kasım 2025 21:56

1.142

Turkcell faturalı hattım 0543 *** ** 33 Amerika’da olmama rağmen düzgün çalışmıyor. Hattımın yurt dışına açık olmasına ve şebeke görünmesine rağmen arama yapamıyor, arama alamıyorum. Arama tuşladığımda 'arama başarısız' uyarısı alıyorum. Buna rağmen SMS alabiliyorum, yani hat tamamen kapalı da değil...

Zeynep sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yurt Dışında Kullanılamayan Hat Nedeniyle Bankacılık Ve Uygulama Erişimi Sorunu

Zeynep

Turkcell

28 Eylül 2025 13:22

671

"D** hanım iletişime geçti ve çözüm odaklıydı."

Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Yurt Dışında Kullanılamayan Hat Nedeniyle Mağduriyet

Büşra

Turkcell

11 Kasım 2024 17:41

2.460

Turkcell’e ait olan ve vefat eden babamın üzerine olan numarayı üzerime aldım. Yurt dışında yaşıyorum ve hattı şu anda yalnızca Türk bankalarımdan gelen şifre mesajları için kullanıyorum. Numarayı üzerime alınca, otomatik olarak yurt dışında kullanıma kapatılmış. Yurt dışında kullanıma kapatıldığı i...

Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Yurt Dışı Paketinde Şebeke Sorunu Ve Hizmet Alamama Mağduriyeti

Emrah

Turkcell

21 Ekim 2025 20:54

1.546

Turkcell’in yurt dışı hizmetleriyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Amerika’da bulunduğum süre boyunca, 19 Eylül’de Washington’da Turkcell uygulaması üzerinden 1000 TL ödeyerek 15 gün geçerli Global 3GB paketini aktif ettim. Washington’da yaklaşık bir hafta boyunca internet çok yavaş olmasına r...

Medine sonuçtan hiç memnun değil

Yurt Dışında Kullanılamayan Hat Ve Çözüm Bulunamayan Mağduriyet

Medine

Turkcell

27 Mart 2025 01:31

785

Merhaba, Turkcell faturalı hattımı Amerika’ya taşındıktan sonra kullanmamama rağmen birkaç ay fatura ödedim. Daha sonra müşteri hizmetlerini arayarak hattımı kontörlü hatta geçirmek istediğimi belirttim. Amacım hattımın kapanmaması ve ara sıra bakiye yükleyerek aktif tutmaktı. Ancak müşteri temsi...