İzinsiz Kimlik Kullanımı ve Sahte İmza Şikayeti

Yaklaşık 6 aydır adım ve kimlik bilgilerim kullanılarak Turkcell hattımla ilgili, benim bilgim ve onayım dışında işlemler yapılmaktadır. Gaziantep Çıksorut’taki Hamit İletişim isimli iş yerinde çalışan E*** Ö****** isimli kişi, benim imzamı taklit ederek sahte imza atmış ve haberim olmadan, iznim bulunmadan üzerime kayıtlı 3 hattın tamamını faturalıya çevirmiştir. Bu işlemler yapılırken benim hiçbir şekilde bayiye gitmiş olmam veya imza vermiş olmamamasına rağmen sanki ben işlem yapmışım gibi gösterilmiştir.

Durumu fark ettikten sonra Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak şikayette bulundum. Kamera kayıtlarına baktıklarını ve görüntülerde benim göründüğümü iddia ettiler; oysa ben bu bayiye hiç gitmedim ve bu iddiayı kesinlikle kabul etmiyorum. Bu süreçte, bayi ile iş birliği yapılıyormuş gibi bir izlenim oluştu ve mağduriyetim giderilmedi.

Kimlik bilgilerim izinsiz şekilde kullanılarak adıma hat açılması ve mevcut hatlarımın, rızam olmadan faturalıya geçirilmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu işlemlerde hiçbir onayımın bulunmadığını ve sahte imza atıldığını özellikle belirtmek istiyorum. Bu izinsiz işlemlerin iptal edilmesini, adıma açılan veya dönüştürülen tüm faturalı hatların düzeltilmesini, sahte imza ve kimlik bilgilerimin kötüye kullanımıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.