Turkcell internet aşım

Turkcell mobil hattımı çok kısa süre önce taşıdım, daha iki hafta bile dolmadan Nisan ayı güncel faturam 1847 TL olarak geldi. Bu faturada, son kullanma tarihi 5 Mayıs olan katlanan internet hakkım hiç kullanılmadan, 8 adet internet aşımı yapıldığı görülüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana bu...

Turkcell’e ait 507 *******76 numaralı faturalı hattımın Nisan 2026 dönemi faturası, normalde taahhüt bedelim olan yaklaşık 300 TL gelmesi gerekirken 800 TL olarak yansıtılmıştır. Uzun süredir bu hattı kullanmama ve faturalarımın düzenli olarak yaklaşık 300 TL civarında gelmesine rağmen, bu dönem hiç...

Turkcell hattımda 5G kapsamında “katlanan internet” kampanyasına dün dahil oldum. Kampanyada mevcut internet paketimin 5 katına çıkarıldığı belirtildi; ancak ana reklamda ve görsellerde bu katlanan internetin sadece paylaşımda geçerli olduğuna dair net, sözlü veya büyük puntolarla bir bilgilendirme ...

Turkcell abonesiyim ve hattım faturalıdır. Turkcell 5g kampanyası kapsamında sunulan 5’e katlanan internet hakkımı hotspot olarak kullanmak istedim. Ancak 9 Nisan tarihinde yaptığım bu kullanım, kampanya kapsamında tanımlanan 5’e katlanan haktan değil, doğrudan ana internet paketimden düşülmüş. Bu ...

Turkcell bireysel faturalı hattımda, hediye verdikleri “5 Kat Kazan” uygulamasına katıldıktan sonra haksız bir şekilde aşım ücreti yansıtıldı. Kampanyaya katılmadan önce hattımda zaten yaklaşık 58 GB internet paketim bulunuyordu; kampanya ile birlikte toplam internet hakkım 294 GB’a yükseldi. Bu int...

Yaklaşık 9 aydır Turkcell hattı ve gnç tarifesini kullanıyorum. Verilen hizmetten ve alınan ücretten kesinlikle memnun değilim. 30 GB internet için her ay 560 TL ödüyorum ancak paketim çok hızlı bitiyor. Ay sonuna doğru aşım yapmamak ve ek paket almak zorunda kalmamak için her ay düzenli olarak kull...

Turkcell operatörünü kullanıyorum 1 Nisan tarihinde 5g ye geçiş kapsamında 100 GB internet hattıma tanımlandı. O sırada kendi sabit internet paketimde de 5 GB internet vardı. 6 Nisan 2026 tarihinde 100 GB internet halen olmasına rağmen paket aşımı için hattınıza 1 GB tanımlandı mesajı geldi. Hali ha...

Turkcell faturalı hattımda 5G’ye geçiş adı altında paketime 185 GB internet tanımlandı. Bu internetin sadece kendi telefonumda kullanılabileceği, internet paylaşımı yapılamayacağı konusunda bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı; herhangi bir şekilde tebliğ edilmedi. Ben de paketimde yeterli internet o...

Turkcell faturasız hattımdaki yaklaşık 210 TL bakiyemi dün gece tek seferde adeta gasbetti. Gece 04:09’da bana SMS ile, 08.04.2026 tarihine kadar geçerli haftalık 1 GB paketimde 204 MB kaldığına dair uyarı geldi. Bu uyarıyı alır almaz internet paylaşımını hemen kestim, ardından saat 04:10’da Salla K...

Turkcell gün hatım için 5G’ye geçiş hediyesi olarak tanımlanan ücretsiz internet paketinde, hotspot (kişisel erişim noktası) kullanımının kampanyaya dahil olmadığı bana açık ve net bir şekilde bildirilmemiştir. Kampanya katılım mesajında veya uygulama ana ekranında bu kısıtlamaya dair görünür ve anl...

Turkcell hattıma uygulama üzerinden “hediyen” olarak görünen ve ardından SMS ile de “hediye 80 GB internet hattınıza tanımlanmıştır” şeklinde bilgilendirme gelen 5G’ye özel 80 GB internet kampanyası tanımlandı. Hattımda zaten internet paketim de olmasına rağmen Nisan ayı faturam yaklaşık 800 TL olar...

Uzun süredir Turkcell abonesiyim ve uzun zamandır yaklaşık 370 TL civarında fatura ödüyordum. Daha sonra 600 TL'lik faturalı bir pakete, ardından da avantaj 30 GB paketine ve 5G'ye geçtim. 5G’ye geçince hattıma hediye internet tanımlandı, ben de bu hediye internetten faydalandığımı ve bu nedenle kul...

Kendi internet paketim bitince, hatta tanımlı olan katlanan internet paketimi kullanmam gerekirken, akıllı fatura devreye girdi ve katlanan internetimi kullanamadım. Akıllı faturayı kapatırsam katlanan internet hakkımı kullanabileceğimi düşündüm ve kapatır kapatmaz aşım ücreti yansıtıldı; hatta yak...

Annemin Turkcell faturalı hattına yaklaşık 8 gün önce 40 GB’lik hediye internet tanımlandı. Ana paketindeki interneti neredeyse bitmek üzereyken bu hediye internetin devreye girmesini beklerken, ana paketteki internet bittiğinde sistem hediye interneti kullanmak yerine internet aşımı yapmış. Şu and...