Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hotspot Paketinden Değil, Ana Paketten İnternet Tüketilmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
01 Ağustos 2025 10:53
958

Turkcell de 20GB internet paketli tarifem var. Çocuklar benden internete bağlandığından 5GB hotspot paketi aldım. Çocukların tablet ve telefon ile tükettikleri internet hotspot paketinden değil de benim ana paketten silinmiş. Yeni paket satmak için iyi bir yol ama müşteri memnuniyeti için yanlış bir yöntem seçilmiş. Dün aradım temsilci hiçbir cevap vermedi paket aşımı aktif edelim deyip kapattı. Olayı başka yere çekti ve asıl soruma cevap verilmiyor.

01 Ağustos 2025 10:54 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

06 Ağustos 2025 15:37

Değerli Müşterimiz, Sizi 04.08.2025 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Turkcell Hotspot Kullanımı Şikayeti

profile
02 Ağustos 2025 09:01
1.096
turkcell-hotspot-kullanimi-sikayeti-2.jpg
turkcell-hotspot-kullanimi-sikayeti-1.jpg
1
Emrah sonuçtan hiç memnun değil

profile
09 Eylül 2023 21:41
1.968
1
Gazi sonuçtan hiç memnun değil

profile
09 Temmuz 2024 09:55
3.393
Turkcell Hotspot 50gb Paketi Sorunu
Turkcell Hotspot 50gb Paketi Sorunu
3
Hatice sonucu yetersiz buldu

profile
Hatice
18 Aralık 2023 16:09
2.778

Kullanmadığım Halde İnternet Paketim Hızla Tükeniyor

profile
01 Temmuz 2025 14:00
3.601
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri