Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
İnternet
Hotspot Paketi Bilgisayar Bağlantısında Kullanılamıyor, Normal İnternetim Hızla Tükeniyor

ID:34620764

Hotspot Paketi Bilgisayar Bağlantısında Kullanılamıyor, Normal İnternetim Hızla Tükeniyor

Kürşat

21 Aralık 17:13

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Her ay tarifeme ek olarak 40 GB normal internetimin yanında ayrıca 50 GB hotspot internet paketi satın alıyorum. Amacım bu hotspot paketini yalnızca bilgisayarımı internete bağlamak için kullanmak.

Bilgisayarımı telefonumun internetine bağladığımda kullanımın çok az kısmı hotspot paketimden düşerken, büyük kısmı normal internet paketimden harcanıyor. Sonuç olarak normal internetim bitiyor, hotspot paketim ise büyük oranda duruyor. Normal paketim bitince mecburen ek normal internet paketi satın almak zorunda kalıyorum, fakat bilgisayarımı tekrar bağladığımda da yine hotspot yerine normal internet paketimden kullanım yapılıyor.

Hotspot paketini özellikle bilgisayarda kullanmak için alıyorum, ancak sistem normal internet paketimden düşürdüğü için aldığım hotspot paketinin hiçbir anlamı kalmıyor. Turkcell’den talebim, bilgisayarımı telefondaki hotspot'a bağladığımda kullanımın yalnızca hotspot internet paketimden düşecek şekilde bu sorunun teknik olarak incelenip kalıcı olarak çözülmesidir.

Turkcell

22 Aralık 08:53 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gonca sonuçtan hiç memnun değil

Hotspot Paketi Kullanılamıyor, Fatura Beklenenden Yüksek Geldi

Gonca

Turkcell

11 Eylül 22:30

1.128

Turkcell faturalı hattımda 50 GB Hotspot Paketi satın almama rağmen, internet paylaşımı yaptığımda kullanımım hotspot paketinden değil, ana internet paketimden düşüyor. Özellikle tablete bağlandığımda bu sorunu yaşıyorum ve bu nedenle internetim çok hızlı bir şekilde bitiyor. Sorunun çözümü için ek ...

hotspot-paketi-kullanilamiyor-fatura-beklenenden-yuksek-geldi-2.jpg

hotspot-paketi-kullanilamiyor-fatura-beklenenden-yuksek-geldi-1.jpg

Nasip sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Paketim Hızla Tükeniyor, Teknik İnceleme Talep Ediyorum

Nasip

Turkcell

29 Eylül 11:34

1.089

Turkcell faturalı hattımda 40 GB internet paketi kullanıyorum. Son 3 aydır internet paketim her zamankinden çok daha hızlı bir şekilde tükeniyor. Sadece kendi telefonumda kullanmama ve başka bir cihaza paylaşım yapmamama rağmen, paketim ay ortasını bile görmeden bitiyor ve bu nedenle geçen ay ek GB ...

internet-paketim-hizla-tukeniyor-teknik-inceleme-talep-ediyorum-2.jpg

İbrahim sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kısa Sürede Aşırı İnternet Tüketimi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

İbrahim

Turkcell

06 Ekim 00:26

371

"Teşekkürler"

1 Destek

Hotspot Paketi Kullanılamıyor, Ana Paketimden Veri Harcandı

Celal

Turkcell

01 Temmuz 14:42

2.299

Turkcell’den 50 GB Hotspot (kişisel erişim noktası) paketi satın aldım. Bu paketi özellikle bilgisayarıma internet paylaşımı yaparak kullanmak için aldım. Ancak yaptığım kontrol sonucunda, bilgisayardan internet kullandığım dönemde hotspot paketimden değil, mevcut ana internet paketimden veri harcan...

Afes sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Hotspot 50 GB Paketi Bitmeden Kullanım Aşımı Yapıyor!

Afes

Turkcell

24 Temmuz 2024 23:53

3.917

Hotspot 50 GB paketi satın aldım. Önce telefonda özellikle bilgilendirme istedim ve detaylı sorular sorduktan sonra paketi satın aldım. Eski Android telefonuma hattımı taktım ve onu sadece bir hotspot noktası olarak kullandım. Hattın takılı olduğu telefondan internete girerseniz hotspot paketinden d...

Öne Çıkan Konular