to read complaints and reviews, or file yours.Hotspot Paketi Bilgisayar Bağlantısında Kullanılamıyor, Normal İnternetim Hızla Tükeniyor
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Her ay tarifeme ek olarak 40 GB normal internetimin yanında ayrıca 50 GB hotspot internet paketi satın alıyorum. Amacım bu hotspot paketini yalnızca bilgisayarımı internete bağlamak için kullanmak.
Bilgisayarımı telefonumun internetine bağladığımda kullanımın çok az kısmı hotspot paketimden düşerken, büyük kısmı normal internet paketimden harcanıyor. Sonuç olarak normal internetim bitiyor, hotspot paketim ise büyük oranda duruyor. Normal paketim bitince mecburen ek normal internet paketi satın almak zorunda kalıyorum, fakat bilgisayarımı tekrar bağladığımda da yine hotspot yerine normal internet paketimden kullanım yapılıyor.
Hotspot paketini özellikle bilgisayarda kullanmak için alıyorum, ancak sistem normal internet paketimden düşürdüğü için aldığım hotspot paketinin hiçbir anlamı kalmıyor. Turkcell’den talebim, bilgisayarımı telefondaki hotspot'a bağladığımda kullanımın yalnızca hotspot internet paketimden düşecek şekilde bu sorunun teknik olarak incelenip kalıcı olarak çözülmesidir.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Paketlerinizin kullanımında öncelik sırası paketlerin içeriğine ve son kullanım süresine göre otomatik olarak belirlendiğinden önceliklendirmede değişiklik yapılamamaktadır. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Tablet ve laptopumda internet kullanabilmek için satın alacağım bir hotspot paketine rağmen kullanım önceliklendirmesi nedeniyle öncelikle ek paketlerimin kullanılacak olması ve nenim bunu Turkcell mobil uygulamada ön bilgilendirme ve bilgilendirme formunda görmemiş olmam şikayet var da yazan arkadaşlar sayesinde görmüş olmam büyük bur haksızlık. Şayet alsaydım aynı mağduriyeti yaşayacaktım. Konuyu burada kapsamlıca anlattığınız için teşekkür ederim. Turkcelli kınıyorum.