to read complaints and reviews, or file yours.Havalimanında Turkcell Bayisi İle Yaşadığım Sorun!
24.09.2024 tarihinde BCN'dan İzmir Adnan Menderes Havalimanı'na inen uçağımdan direkt varış terminalinde yer alan Turkcell bayisinin benden aldıkları fazla paranın iadesini istiyorum. Saat 16:00 civarında İzmir Adnan Menderes Havalimanı Dış Hatlar varış bölümünde yer alan Turkcell bayisi, benden 10 GB 400 TL yerine 800 TL aldı. İşlemi gerçekleştiren kişi, fiyatın 800 TL olduğunu gösteren PVC kağıda hazırlanmış fiyat listesi gösterdi. Ben de elimde yeterli nakit olmadığı için orada çalışan a** d*** IBAN'ına 800 TL yatırdım. Fakat Turkcell'den gelen mesaj, 10 GB'ın 400 TL olduğuna dairdi. Mesaj gelmeden önce o esnada iç hatlar THY altındaki uçağıma yetişmem gerekiyordu ve mesaj geldikten sonra Turkcell yardım hattını aradım, bayi şikayetinde bulunmak için. Bayi şikayet formu oluşturalım dedi ve sonra bu durum bizlik değil, yardımcı olamayız ancak sizlerle ilgilenmemiş olsalardı bu formu doldurabilirdik dedi. Turkcell müşteri temsilcisi. A***d**** hesabına göndermiş olduğum 800 TL dekontu elimde ve Turkcell'in bana gönderdiği mesaj ekran kaydı da. Kim bilir benim gibi kaç kişiyi İzmir Havalimanı'nda Turkcell bayisi yanıltıyor. Lütfen bu yazımı dikkate alınız ve fazladan aldıkları para iademi hesabıma geri istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba. Hesabına 800 TL yaptırdığım (yanımda yeterli nakit olmadığı için) Aleyna Dalcılar İzmir Havalimanı Turkcell Bayisinde çalışıyor. Ayrıca fiş de vermediler. Telefondan konuştuğum bana yardımcı olamayan Turkcell Müşteri temsilcisi ise farklı birisi. O da bu gibi durumlar da Turkcell Bayi şikayet formu olusturamiyoruz, polise gitmeniz gerek dedi. Bilginiz olsun diye yazıyorum.
Şikayet.com ile paylaşmış olduğum fatura/ dekont ve mesaj ekranı kayıtlarım maalesef sitenizde paylaşılmamış. Tekrar gönderiyorum ve Turkcell'den hala bir cevap alamadım.
