Turkcell hattım açılmadı

2010 yılında bilgim dışında adıma açılan bir Turkcell faturasız hat, kısa süre sonra kapatılmış olmasına rağmen yaklaşık 1 yıldır mağduriyet yaşamaktayım. Numara taşıma başvurularımda sürekli olarak kara listede olduğum belirtiliyor ve başvurularım reddediliyor. Olayı fark ettiğimden beri defalarca ...

25.10.2025 tarihinde Telekom faturalı hattan, 26.10.2025 tarihinde Turkcell faturalı hatta geçiş yaptım. Ancak Turkcell hattımda ciddi çekim sorunları yaşadığım için Lüleburgaz’daki Turkcell mağazasına giderek durumu çalışanlara ilettim. Mağaza çalışanları, 15 günü geçmediği sürece başka bir operatö...

Turkcell uygulaması üzerinden Otomatik ödeme talimatım bulunmaktaydı. Otomatik ödeme talimatında bir hata oldu ve ödeme yapılamadı. Turkcell uygulamasından vermiştim otomatik ödeme talimatını başarısız oldu. Daha sonra ödemeyi manuel olarak ben yaptım. Ancak hattım kısıtlandı ve ödemeyi yapmama rağm...

Turkcell faturalı hatta geçiş yaptım ancak hattım yaklaşık 5 saattir açılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım ve gün içinde hattın açılacağı söylendi fakat net bir saat verilmedi. Erzurum Merkez Şükrüpaşa’daki Turkcell bayisinden işlemi gerçekleştirdim ve ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum. H...

Bilgim ve onayım dışında adıma Turkcell üzerinden bir hat açıldığını, yalnızca avukatlık bürosundan gelen SMS ile öğrendim. Mayıs–Haziran döneminde Askercell için kendi adıma hat alım sürecimi takip ederken, Turkcell tarafından rızam, imzam ve herhangi bir başvurum olmadan adıma bir hat açılmış. Bu...

Eşim için İstanbul Maltepe’deki askeri birlikte Askercell hattı aldık. Hattı kullanmaya başladığımızda SMS yüklemek istediğimizde gönderdiğimiz koddan sonra hatta kısıtlama geldi. Bu kısıtlamanın kaldırılması için müşteri hizmetleriyle iki kez, ayrıca Teknocan ile de görüştüm. Ancak bana yardımcı ol...

11.11.2025 tarihinde Turkcell hattımı Bimcell’den tekrar Turkcell’e taşıdım. 14.11.2025 saat 03:28’de hattımın aktif olacağına dair mesaj geldi ve belirtilen saatte sim kartımı telefonuma taktım. Ancak aradan geçen süreye rağmen hattım hala aktif olmadı ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. İzmir Karşıy...

Turkcell’e faturalı hattımı taşımak için başvuru yaptım ve işlemin tamamlandığına dair hattımı takmam gerektiği yönünde mesaj aldım. Ancak hattı telefona taktığımda sürekli olarak “sim yok” hatası alıyorum ve 2 gündür hattımı kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. İlk ...

11.11.2025 tarihinde Turkcell faturalı hat taşıma başvurusu yaptım ve hattımın 13.11.2025 saat 21:36'da açılacağı bilgisi verildi. Ancak saat 22:21 olmasına rağmen hattım hâlâ açılmadı. Eski operatörüm olan Türk Telekom hattım da kapandığı için şu anda kimseyle iletişim kuramıyorum ve mağdur oldum. ...

Turkcell’in kendi bayisinde fiziki hattımı e-sim'e çevirdim. 8 Kasım’da yapılan geçiş sonrasında hattım açılmadı ve hem bayi çalışanı hem de 532’deki müşteri temsilcisi talep oluşturarak 24 saatte açılacağını söyledi. Açılmadı. Tekrar aradım, bu kez 48 saat dendi. Açılmadı. Tekrar aradım, 72 saat de...

Turkcell adına yıllar önce bilgim dışında açılan bir hat nedeniyle yaklaşık 2 senedir kara listeye alındım. Bu yüzden internet ve yeni hat alma taleplerim sürekli olarak kara liste gerekçesiyle reddediliyor. Şu anda kendi adıma faturalı hat kullanıyor ve ödemelerimi düzenli olarak yapıyorum. Ancak b...

Turkcell müşterisi olmamama rağmen, 12.11.2025 tarihinde bana “Adıma 905317*4*9** numaralı hat için sim kart değişikliği işlemi yapılmıştır” şeklinde bir mesaj geldi. Bu işlemle hiçbir ilgim yok ve bilgim dışında gerçekleşmiştir. E-Devlet üzerinden adımda herhangi bir hat görünmemektedir. Ancak izn...

Turkcell hattımın bugün saat 11.40’ta açılacağına dair tarafıma mesaj gönderildi. Ancak, aradan saatler geçmesine rağmen hattım hala açılmadı ve kullanıma başlayamadım. Ankara Çankaya’da yaşıyorum ve hattımın bir an önce aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle gör...

Turkcell’de üç adet faturalı hattım bulunuyor. Ancak 3883 ile biten hattıma son 3 aydır diğer hatlarıma kıyasla çok yüksek fatura geliyor. Diğer hatlarıma 300 TL civarında fatura gelirken, bu hatta sürekli 550 TL civarında fatura çıkıyor. Sorunun nedenini öğrenmek ve çözüm bulmak için canlı desteğe ...

10 gün önce askerlik görevimi tamamladıktan sonra Erzincan’daki bir Turkcell bayisine giderek askeri hattımı normal hatta çevirmek için başvuruda bulundum. Bayideki çalışanlar işlemin hemen gerçekleşeceğini söylediler. Ancak dün hattımı kullanmam gerektiğinde kapalı olduğunu fark ettim. Müşteri hizm...

Nevşehir merkezde bir Turkcell şubesinden yaklaşık 1-2 ay önce yeni bir hat aldım. Hattı alırken özellikle paket dışında herhangi bir ücret ödeyip ödemeyeceğimi sordum ve kesinlikle ek ücret olmayacağı söylendi. Ancak ilk faturamda yeni hat açma ücreti, telsiz kullanım gibi ek ücretler yansıtıldı. Ş...

12.11.2025 tarihinde sabah 05:40’ta numaramın Turkcell faturalı hatta taşınacağı ve hattımın açılacağı bildirildi. Ancak belirtilen saati geçmesine rağmen hattım hala açılmadı. Hattım kapalı olduğu için müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Sim kartı çıkartıp tekrar takmak ve farklı bir telefonda de...

06.11.2025 tarihinde Yozgat Boğazlıyan’daki Turkcell bayisinden gnç Avantaj+40GB tarifesiyle yeni bir hat açtırdım. Bu, benim adıma açılmış ilk faturalı hattım. Ancak Turkcell mobil uygulamasında ve online işlemlerde Kasım ayına ait 6.500,99 TL tutarında bir fatura görünüyor ve “borç nedeniyle yasal...