to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell faturalı hattıma ait borcumu bugün saat 09.00 civarında internet bankacılığı üzerinden ödedim. Aradan 8 saatten... fazla süre geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı. İletişim çağında, üstelik kurumsal bir operatör olduğunu iddia eden Turkcell’in, ödemesi yapılmış bir hattı bu kadar süre açmamas
"Temsilci Sema Hanımın nezaketi ve olayı çözümleme arayışı sayesinde sorunum çözüldü. Böyle çalışan insanlar iyi ki varlar."
Babamın vefatı sonrasında onun üzerine kayıtlı dört adet Turkcell hattını ü...zerime almak için ölüm belgesi ve veraset ilanı ile işlemlerimi başlatmak i
Babamın adına açılmış, bize ait olmayan bir hat üzerinden ciddi şekilde mağdur ediliyoruz. Yaklaşık iki ay önce bir huku...k firması tarafından arandım ve Turkcell kaynaklı olduğu söylenen, babam adına açılmış bir hatla ilgili 5 bin tl civarında icra takibi bulunduğunu öğrendim. Hattın bize ait olmadığ
"Buraya yazdığım şikayet üzerine ilgili birimler bana ulaştı. Onayım ve imzam olmaksızın usulsüzce açılmış olan Askercell hattı kapatıldı, haksızca elden alınan 1400 TL tarafıma iade edildi. Sürece hızlıca el atıp mağduriyetimi gideren yetkililere ilgilerinden dolayı teşekkür ediyorum. Dilerim kışlalarımızdaki bu yanlış ticari dayatmalar son bulur ve Vatan görevini yapan diğer askerlerimiz benzer bir mağduriyet yaşamaz."
Nisan ayında vatani görevim için İskenderun’daki birliğime teslim olduğum i...lk gün, kışla içerisinde stant kuran Turkcell çalışanları tarafından büyük
Turkcell faturalı hattımın faturası geciktiği için bu dönem faturama yaklaşık 180 TL “hat açma–kapama ücreti” yansıtıldı...ğını gördüm. İnsanlık hali, zaman zaman ödeme unutulabilir ve zaten gecikme faiziyle birlikte borcumu ödemiş durumdayım. Buna rağmen bu kadar yüksek bir ek ücret alınmasını kesinli
24.04.2026 tarihinde Turkcell üzerinden online başvuru ile yeni bir hat talebinde bulunduk. Ertesi sabah saat 09.00 gibi... kurye hattı kapımıza getirdi, hattı teslim aldık ancak bir türlü aktif edilemedi. Daha sonra yaklaşık iki gün sonra tekrar bir kurye geldi, aktivasyon işlemi yapıldı ve en geç yar
Turkcell üzerinde bilgim ve iznim olmadan adıma hat açıldığını Aralık 2025 tarihinde e-Devlet üzerinden fark ettim. Bu h...attın açılışı sırasında kesinlikle benim atmış olduğum bir imza yok; imzam kullanılmadan ve onayım olmadan işlem yapılmış. Adana ilinde açıldığı görülen bu izinsiz hattın numarası
30.04.2026 tarihinde saat 14.00 civarında terhis belgem ile birlikte Bursa Korupark AVM’deki Turkcell bayisine giderek A...skercell hattımın iptali ve normal hatta tekrar açılması için başvuruda bulundum. Hat benim üzerime kayıtlı olmasına rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın hattım hâlâ açılmadı.
Turkcell 542 ile başlayan hattım eşimin kullandığı hat ve fatura gecikmesi nedeniyle bir süre önce kısıtlandı. Bunu fark... edince hemen gidip gecikmiş faturayı ödedim, hattın tekrar kullanıma açılacağı söylendi ve ilk etapta hat açıldı. Ancak ardından sürekli olarak hat kapanıp açılmaya başladı, bir s
Turkcell bayisinden çocuğumun kullanacağı akıllı çocuk saati için hat açtırarak sim kart aldım. Hattı özellikle akıllı ç...ocuk saatinde kullanacağımı belirttim. Ancak hatta uygun paket tanımlanmadı ve sonrasında müşteri hizmetlerini aramam söylendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda akıllı çocuk saatin
Yaklaşık 10 yıl önce, 2009 yılında, bilgim ve onayım dışında adıma birkaç Turkcell hattı açıldığı ortaya çıktı. Konu yar...gıya taşındı ve mahkeme sürecinde bu hatlarla ilgili benim hiçbir suçum ve sorumluluğum olmadığı, hattın usulsüz şekilde açıldığı netleşti. Turkcell avukatları da mahkeme sürecinde
29 Nisan 2026 tarihinde saat 19:40 civarında, Turkcell faturalı hattım Mersin’de bulunduğum sırada 0216 203 07 11 numara...lı hattan arandı. Aramayı açtığımda hattın diğer ucundaki kadın ses, yalnızca “Sesim geliyor mu?” şeklinde bir ifade kullandı, ben de sadece “Evet” cevabını verdim ve hemen ardında
Sn. Turkcell yetkilisi dikkat'e İznim ve onayım dışında adıma açılmış hatların hangi bayilerden kimler tarafından açılmı...ş, ve kimler ne maksatla kullanmış bana bildirilmesini arz ederim. Selma Ö****** lütfen en kısa zamanda talep ediyorum. Numaralar alttaki resimli detaydadır
"İlginiz ve geri dönüş için teşekkür ederim"
24.04.2026, 26.04.2026 ve 27.04.2026 tarihlerinde 0312 524 28 78 numaralı h...attan Turkcell faturalı hattım arandı. Arama ekranımda bu numara beni arıyo
Yaklaşık 3 aydır, Turkcell’den bana ait olmayan 3 farklı abone numarasına ilişkin 5.471,96 TL borcunuz var şeklinde SMS’...ler alıyorum. Adıma Turkcell’de kesinlikle hiçbir hat bulunmamasına ve bu abone numaralarını hiç tanımamama rağmen borç bilgilendirme mesajları benim numarama geliyor. Kendi hattım
Turkcell faturalı hatta geçiş yaptıktan sonra hattımın açılmasını bekledim, ancak hat hiçbir şekilde şebeke almadı ve ku...llanıma açılmadı. Hattı kullanamadığım için mecburen yeni bir hat almak zorunda kaldım ve yaklaşık 45 gündür bu hattı kullanmıyorum. Bugün tarafıma bir arama gelerek kullanılmayan
"Teşekkürler"
24.04.2026 tarihinde saat 16:49’da 0312 524 28 78 numaralı hattan Turkcell ...faturalı hattım aranmış olarak göründü. Arama ekranımda bu numara beni arıy
E-Devlet üzerinden yaptığım kontrolde, Turkcell üzerinden bilgim ve onayım dışında adıma 28.01.2025 tarihinde bir hat aç...ıldığını gördüm. Bu hatla ilgili hiçbir başvurum, imzam veya talebim olmamıştır. Adıma açıldığını gördüğüm hat numarası 0 53*********53’tür. Durumu öğrenir öğrenmez Turkcell ile g
"Teşekkürler"
Yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşteriydim, 21 Nisan’da çekim sorunu... yaşadığım için hattımı Turkcell’e taşımak zorunda kaldım. İşlemlerin daha
31.10.2025 tarihinde saat 19:00–20:00 arasında Vega AVM içinde, Vodafone mağazasının yanındaki Turkcell bayisine giderek... hattımı Türk Telekom’dan Turkcell’e taşımak için işlem yaptırdım. İşlem sırasında çalışanlar kimlik bilgilerimi aldı ve daha sonra öğrendiğim üzere, bilgim ve onayım dışında adıma
24.04.2026 tarihinde saat 22:44’te numara taşıma işlemi ile eski operatörümden Turkcell’e geçiş yaptım. Bu saatten sonra... eski hattım kapandı ancak Turkcell tarafında e-sim hattım bir türlü açılmadı ve o andan itibaren iletişim kuramaz hale geldim. E-sim için online başvuru yaptım, ne fiziksel sim k
Diyarbakır Bağcılar’da bulunan Turkcell kurumsal bayisine giderek kurumsal hatlarımı ve m2 hattımı açtırdım. İşlemler sı...rasında hat tanımları yapılırken numaralar yanlış girildi ve bu hata yüzünden uzun süredir mağduriyet yaşıyorum. İlgili hatlarım 5322****54 ve 5322****28 numaralı hatlardır. 10.03
Bimcell hattımdan Turkcell faturalı hatta geçiş talebinde bulundum. Geçiş işleminin bugün saat 7 civarında tamamlanıp ha...ttımın aktif olması gerekiyordu. Sistemlerinde hat açılmış görünüyor olmasına rağmen telefonumda hat açılmadı ve şu anda hattımı kullanamıyorum. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde
"Çok teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
