to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell’e ait faturalı hattımda, sadece tek bir faturamı ödeyemediğim için yaklaşık 1 haftadır aramalara kısıtlama getirildi. 23 Mart son ödeme tarihli, yaklaşık 4.900 TL tutarındaki faturam ödenmediği gerekçesiyle önce giden aramalarım kısıtlandı, bugün ise gelen aramalara da tamamen kapatıldı. B...
Yıllardır Turkcell hattı kullanan bir müşterinizim. İşten çıkarıldığım ve gelirimi kaybettiğim için yalnızca fatura tarihimde değişiklik talep ettim. Buna rağmen aynı ay içerisinde iki ayrı fatura düzenlendi ve tarafıma biri 4.790 TL, diğeri 2.099 TL olmak üzere toplamda 7.000 TL’nin üzerinde borç ç...
Turkcell hattım borcumu ödeyemediğim için icralık olmuştu. İcra dosyasını kapatarak borcumu 15 Aralık tarihinde tamamen ödedim. Buna rağmen benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan 539******87 numaralı hattımın yeniden aktif edildiğini ve bu hatta ait yeni bir fatura oluşturulduğunu öğrendim. Gelen fat...
21/07/2025 son ödeme tarihli Turkcell faturamı, ekonomik sebeplerden dolayı 31/07/2025 tarihinde ödeyebildim. Faturamın gecikmeli ödenmesi nedeniyle hattım kapatıldı ve tekrar açılması için "Hat açma/kapama ücreti" adı altında 162 ₺ ek ücret yansıtıldı. Ayrıca, toplamda 794 ₺ olan faturam, bu haksız...
17'si son ödeme tarihi olan eşimin faturasını sadece 1 gün gecikmeli ödedim, ancak hat 30 saati aşkın süredir açılmadı. Eşim, internet olmadan çalışamıyor çünkü kurye olduğu için adresleri görmesi veya uygulamasının açık olması gerekiyor. İki gündür çalışamadı ve 50 kere aramamıza rağmen hattı açmad...
Son ödeme tarihi 15 Ekim olan faturamı aynı şekilde 15 ekimde ödedim. Ödemeyi saat 16:37de yapmama rağmen hala hattım açılmadı. Müşteri hizmetleri ödemeyi gördüğünü ama tüketici şikayetlerine dekontu atmam gerektiğini yazdı. Tüketici şikayetleri kısmında saatlerdir "işleminizi gerçekleştiremiyoruz" ...
Haberleşme Sektörüne İlişkin Tüketici Hakları Yönetmeliği Madde 17 (1)'de belirtilen 'Faturanın son ödeme tarihinde ödenmemesi halinde, hizmetin sunumu abone bilgilendirilerek kısıtlanabilir ya da durdurulabilir. Söz konusu bilgilendirmede açma kapama ücreti uygulanacak durumlar için asgari yedi gün...
Haberleşme Sektörüne İlişkin Tüketici Hakları Yönetmeliği Madde 17 (1) 'de belirtilen "Faturanın son ödeme tarihinde ödenmemesi halinde, hizmetin sunumu abone bilgilendirilerek kısıtlanabilir ya da durdurulabilir. Söz konusu bilgilendirmede açma kapama ücreti uygulanacak durumlar için asgari yedi gü...
Turkcell hattımın faturasının son ödeme tarihi geçmişti, ödemesini gerçekleştirdim fakat hattım kullanıma açıldı internet açılmadı açtım kapattım her şeyi yaptım. İnternete ihtiyacım var ve acilen açılması gerekiyor. Yardımcı olur musunuz?
Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
