Turkcell hata

24 Ekim 2025 tarihinde Turkcell online başvuru üzerinden hattımın e-aktivasyon işlemini başlattım. Ertesi gün kimlik uyuşmazlığı sebebiyle hattımın iptal edildiğine dair bir mesaj aldım. Konuyla ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kimlik bilgilerimin hatalı olduğu söyl...

Turkcell Platinum faturalı hat kullanıcısıyım ve İstanbul Sarıyer’de uzun süredir ciddi çekim problemi yaşıyorum. İnternet bağlantısı, arama ve SMS hizmetlerinin tamamında sorun var; iletişim kurmak çoğu zaman mümkün olmuyor. Aynı apartmanda yaşayan diğer kullanıcılar da aynı sorunu yaşıyor ve Turkc...

21.10.2025 tarihinde satın aldığım Apple Watch Ultra 3 GPS+Cellular modelimi İzmir’de kullanıyorum. Saati aldığım gün Turkcell’den e-sim çıkartıp GPS+Cellular paketimi başlattım. Ancak hattımla hücresel arama yapmak istediğimde her seferinde “arama başarısız oldu” hatası alıyorum. Aynı saati farklı ...

Turkcell abonesi olarak kullandığım 545202**** numaralı faturalı hattımda, Ekim 2025 ayı boyunca her gün, özellikle gece saatlerinde bilgim ve kontrolüm dışında olağan dışı şekilde yüksek internet kullanımı gerçekleşmiştir. Kullandığım cihaz iPhone 16’dır ve 90 GB’lik internet paketim kısa sürede tü...

25 Ekim 2025 tarihinde, Hatay'da faturalı Turkcell hattıma 1000 dakika ve 2 GB içeren bir paket yüklemesi yaptım. İşlemi banka kartımla ve toplam 450 TL tutarında gerçekleştirdim. İşlem sonrası herhangi bir hata mesajı almadım ve yükleme işlemi başarılı göründü. Takip numaram: 15235581. Ancak, arad...

Trendyol’a üye olurken kendi Turkcell numaramı kullanmak istediğimde “Bu telefon numarası kullanılamaz, lütfen başka telefon numarası deneyiniz” şeklinde bir hata alıyorum. Yaklaşık 6-7 aydır defalarca farklı cihaz ve internet bağlantısı üzerinden denememe rağmen aynı sorun devam ediyor. Daha önce b...

Turkcell'in faturasız hatlara özel "200 TL yüklemeye 200 TL Migros hediye çeki" kampanyasından yararlanmak için 25 Ekim 2025 tarihinde hattıma 300 TL yükleme yaptım. Kampanya kapsamında tarafıma gönderilen Migros hediye kupon kodunu Migros Sanal Market üzerinden üç kez kullanmayı denedim; ancak her ...

Turkcell’in web sitesi üzerinden, online’a özel bir paket kapsamında numara taşıma talebinde bulundum ve e-sim seçeneğiyle başvurumu tamamladım. E-sim’i telefonuma yükledim. Ancak hat aktivasyonu için kimlik kartımın ön ve arka yüzünü yükledikten sonra, E-DEVLET üzerinden aktivasyon yapmaya çalıştığ...

Yaklaşık 1 aydır her gün Turkcell hattıma +90312***428 numarasından “Size sesli mesaj bırakıldı. Mesajınızı 7530’u arayıp dinleyebilirsiniz.” şeklinde mesajlar geliyor. Ancak 7530’u aradığımda “hatalı numara” uyarısı alıyorum ve mesajı dinleyemiyorum. Mesajlar günün farklı saatlerinde geliyor ve num...

Turkcell faturalı hattımda son 15 gündür internet paketimin çok hızlı tükendiğini fark ettim. Ana paketim 120 GB olmasına rağmen, bu süre zarfında iki kez ek 10 GB internet paketi almak zorunda kaldım ve her biri için toplamda 500 TL ödeme yaptım. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve müşteri ...

23 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Maltepe Bağlarbaşı Mahallesi, Bağdat Caddesi No:358 D:B adresindeki Aktel Telekomünikasyon Turkcell Bayisine hat devir işlemi için gittim. Üzerinde yaka kartı olmayan ve adını bilmediğimiz bir kadın çalışandan hizmet aldık. 2 kez aynı kodu girmemizin ardından, çalışan...

22.10.2025 tarihinde numaramı Turkcell’e taşıdım. 24.10.2025 tarihinde saat 03:14’te E-sim’in aktif olacağına dair SMS aldım. O saatte eski operatörden hattım kapandı, ardından bana verilen QR kodunu okutarak E-sim’i aktif etmeye çalıştım. Ancak her iki cihazda da “Etkinleştirme başarısız oldu” hata...

Turkcell Superbox 400 GB paket kullanıcısıyım. İstanbul Arnavutköy’de hizmet almaktayım. Yaklaşık bir haftadır, toplamda 8-10 kez müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen Superbox dondurma işlemiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Daha önce görüştüğüm müşteri temsilcileri, hizmet dondurma i...

Pazar günü Turkcell’e faturalı hat taşıma işlemi için başvuru yaptım. İşlemleri online olarak gerçekleştirdim ve yeni sim kartım tarafıma teslim edildi. Ancak işlemlerde bir hata olduğu belirtilerek sürecin en baştan tekrarlanması gerektiği söylendi. Bu süreçte eski operatörümde sözleşmemi yenilemed...

20.10.2025 tarihinde Turkcell’in kendi internet sitesi üzerinden başka operatörden geçiş için faturalı hat başvurusu yaptım. 21.10.2025’te kurye ile hattım teslim edildi, kimliğimi cihaza okuttum ve tabletten sözleşme imzaladım. Hattımın açılmasını beklerken, 23.10.2025 saat 11:20’de +90 (532) 532 0...

21.10.2025 tarihinde saat 17:36’da adıma kayıtlı 0539********25 numaralı Vodafone hattım için müşteri hizmetlerini arayarak yalnızca mevcut paketimin yenilenmesini istemediğimi, paket yenileme işlemini iptal etmek istediğimi belirttim. Ancak müşteri temsilcisi tarafından yapılan yanlış işlem sonucu,...

Necatibey Turkcell şubesiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Senelerdir Turkcell müşterisiydim, fakat bu şube yüzünden artık memnun değilim. Yurt dışında yaşıyorum ve Türkiye’ye geldiğimde kontörlü hattımı kullanıyordum. Ara sıra mobil uygulamadan kontör yükleyip hattın aktif kal...

TV+ Premium Akıllı TV uygulamasında yaklaşık 1 haftadır ödeme işlemi sırasında sorun yaşıyorum. Ödeme onayında “yinelenen ödeme yöntemi issuer banka tarafından desteklenmiyor” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Ödemeyi Ziraat Bankası kartımla yapmak istiyorum ve bu kartı aktif olarak diğer internet ...

22.10.2025 tarihinde “İzin Bilgi” başlığından, Turkcell adına ticari elektronik izin verdiğime dair bir SMS aldım. Ancak Turkcell hizmeti kullanmıyor ve böyle bir izin vermiş değilim. Mesajda belirtildiği şekilde “etk izin iptal Turkcell” ve “etk izin iptal grup” yazarak 2200’a SMS gönderdim, fakat ...