to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell hattıma bağlı faturama, e-Futbol oyunu içerisinde yanlışlıkla yaptığım bir işlem nedeniyle 189 TL yansıdığını y...eni fark ettim. Bu işlemi yaklaşık 5 dakika önce, tamamen istemeden onayladım ve satın alma sonrası ücret direkt olarak faturama işlendi. Herhangi bir onay ekranında hata yaptığım
03.08.2026 tarihinde Turkcell hazır kart hattıma 750 TL yükleme yaptım. Hattımda internet, konuşma ve SMS paketlerim mev...cuttu. Aynı gün akşam paketlerim bitti, ancak ben saat 23:00’e kadar yeni bir paket yüklemedim ve bu süre içinde ayrıca bir işlem yapmadım. Saat 23:00’te yeni paket almak için bak
Casper marka Casper Via a40 256g model telefonumu 10.06.2025 tarihinde satın aldım. Cihazımın şarj soketi çalışmadığı, H...ome tuşunun basmadığı, ayrıca telefonun aşırı ısınıp donma sorunu yaşattığı için yetkili servise gönderdim. Ürün hem garantili hem de kaskolu olmasına rağmen servis, cihazın sıvı t
"Teşekkür"
Çocuğum için hücresel özellikle Apple Watch se 3 cihazı satın aldım. Satın almadan önce ise 532 numaralı hattın, çocuğum...un hattını bu şekilde kullanabilecek miyim diye teyit aldım. Ürün elime ulaştı ancak kurulum yapmak istediğimde aşağıdaki ekran görüntüsünde yer alan hatayı alıyorum. 3 gündür Turk
Turkcell hattıma ait 0532***2719 numaralı hatta 6 Ağustos tarihinde 1.501,90 TL tutarında mükerrer ödeme yaptım. Fazla ö...demenin iadesi için Turkcell ile görüştüm, talep oluşturdular ancak yanlış dekont yüklediğim için tarafıma bildirim gönderip yeni dekontu ekleyerek tekrar yüklememi istediler. Tur
07.08.2026 tarihinde saat 04.32 civarında Turkcell uygulaması üzerinden hattımı faturalı hatta taşımak isterken yanlışlı...kla Platinum Prestij Fırsat 60 GB paketini seçtim. Ben aslında yaklaşık 700 TL civarında olan daha uygun bir pakete geçmek isterken, uygulama üzerinden 1.000 TL’lik bu paketi onayl
Turkcell’in sadece online geçişe özel numara taşıma kampanyasından faydalanmak için pazartesi günü saat 14.00’ten sonra,... aylık 25 GB internet içeren ve 550 TL olarak gördüğüm tarifeye başvurmaya çalıştım. Hem mobil uygulama hem de web sitesi üzerinden defalarca denememe rağmen sistem sürekli hata ve
Turkcell faturalı hattımda taahhüt sürem bitmesine ve hattımda akıllı fatura olmasına rağmen, eski yüksek fatura tutarı ...tekrar devreye alınmış ve sadece yaklaşık 10 günlük kullanım için 1.867 TL tutarında fatura çıkarılmıştır. Uygulamada da güncel faturam Ağustos dönemi için yaklaşık 1.782 TL civarı
"Ozan beye Teşekkür ederim"
Turkcell hattımı uzun süredir aynı şekilde kullanmama rağmen son iki aydır paketlerim çok daha erken bitiyor. Özellikle ...geçen aydan itibaren, normal kullanımımda bir değişiklik olmamasına rağmen, paketimin erken bittiğine dair SMS aldım ve kısa süre içinde tekrar tekrar paket almak zorunda kaldım.
Almanya’dan aldığım Amazon Fire TV Stick Select cihazımda yüklü olan Turkcell TV+ uygulamasına yaklaşık 1,5 aydır kullan...ıcı girişi yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde ekranda “Bulunduğunuz bölgede TV+ hizmeti sunulmamaktadır. VPN ya da IP ayarlarınızı kontrol ederek tekrar deneyiniz.” ş
Vodafone hattımı yaklaşık bir haftadır Turkcell’e taşımaya ve özel bir online paketle esim olarak kullanmaya çalışıyorum... ancak her denememde sistem “sistemsel hata” uyarısı veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu nedenle hattımı gün içinde kullanamıyor, Turkcell’e geçiş yapamıyorum. İşlemi müşteri hizme
Turkcell hattımda Dev Devam 10 GB tarifesini kullanıyorum. Bugün ayrıca ücretli ek Hotspot paketi satın aldım. Amacım, t...elefonumdan bilgisayarıma internet paylaşımı yaptığımda yalnızca bu Hotspot paketinin kullanılmasını sağlamaktı. Ancak kişisel erişim noktasını açıp iPhone üzerinden Macbook’uma in
Turkcell faturalı hattımda taahhüdüm 20.06.2026 tarihinde bitmesine rağmen, sonrasında da hattım taahhütsüz normal ücret... üzerinden faturalandırılmaya devam edilmiştir. Haziran 2026 dönemine 846,90 TL, Temmuz 2026 dönemine ise 719,79 TL olmak üzere iki ay boyunca toplam 1.566,69 TL tutarında fatura ç
Babam adına kayıtlı Turkcell faturalı mobil hattını fiilen ben kullanıyorum. Uzun süredir açıklanamayan mobil veri tüket...imi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Her ay internet paketim, telefonumu normal kullanımımın çok üzerinde ve özellikle aktif olarak kullanmadığım saatlerde hızla tükeniyor. Son ola
01.08.2026 tarihinde Turkcell gnç uygulamasında aktif olarak listelenen sinema kampanyasından yararlanmak için Malatya Y...eşil Sinema’ya gittim. Uygulama üzerinden kampanyayı görüp buna güvenerek sinemaya yöneldim. Ancak gişedeki görevli, Turkcell ile olan anlaşmalarının sona erdiğini, listelemenin g
"Müşteri temsilcisi aradı ve sorunu çözdüler teşekkürler :)"
Turkcell hattımda yaklaşık 23 Temmuz 2026 tarihinden bu yana internet paket...imin olağan dışı şekilde hızlı tükendiğini fark ediyorum. Dolu 30GB tarifes
Turkcell’in Tek Şifre kampanyasından kazandığım 5 GB internet hakkını hattıma tanımlatamıyorum. Bugün şifremi girerek pa...keti yüklemek istediğimde, ekranda süresi doldu veya geçersiz kod uyarısı alıyorum ve kampanyadan kazandığım internet hattıma tanımlanmıyor. Kampanyadan hakkımı kazanmama rağmen t
Turkcell’den taahhütlü olarak Superbox Evinde 500 GB paketini yaklaşık 15 gün önce satın aldım. Normal bir ev kullanımı ...için fazlasıyla yeterli olacağını düşünerek bu paketi tercih ettim ancak kotamın daha 15. Günde tamamen tükendiğini görünce büyük bir şaşkınlık ve hayal kırıklığı yaşadım. Evdeki
Ocak ayında Turkcell’e geçerek Aynen Favorim 25 GB paketini kullanmaya başladım. Eski operatörümde de benzer bir tarife ...kullanmama rağmen, Turkcell’de internet paketimin çok hızlı tükendiğini görüyorum. Genelde interneti yoğun tüketen sosyal medya uygulamalarını fazla kullanmadığım halde 25+5 GB int
Turkcell’de faturalı hat kullanıyorum ve hattımda “Dolu Ekstra 40 GB” internet paketim var. Uzun süredir aynı paketi kul...lanıyorum ve bu zamana kadar internetim hep yetiyordu. Son iki aydır paketim yenileme dönemine yaklaştıkça internetimin çok daha hızlı bittiğini fark ediyorum. Önceden aynı kullanı
Yaklaşık 10 aydır Turkcell müşterisiyim ve Genç Avantaj+90 GB paketini kullanıyorum. Pakette 45 GB sosyal medya, 45 GB n...ormal internet kotam bulunuyor. Bu zamana kadar aynı kullanım alışkanlıklarımla internetim genelde ay sonuna kadar yetiyordu, ancak yaklaşık 1 aydır hiçbir değişiklik olmamasına ra
Turkcell Superbox hattım için statik IP belgesi talep ettim ve bu belgeye adresimin doğru şekilde yazılmasını özellikle ...belirttim. Adresimin “Şarkiye Mah. Fatma Hatun Sk. No:11/B ALTINORDU/Ordu” olarak yer almasını istedim ancak firma, belgeyi her seferinde yanlış adresle düzenleyip e-posta ile gönd
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
