Turkcell hat

4 Ağustos 2025 günü Bakırköy'de bulunan Turkcell bayisine giderek data hat aldım. Bana herhangi bir adres bilgisi sorulmadan farklı adres (kime, nereye ait olduğunu bilmediğim) sisteme girildiğini fatura geldikten sonra gördüm. İş yeri açılışı için fatura adresinin adıma kayıtlı olması gerektiğinden...

Turkcell faturalı hat sahibiyim. Telefonumun yurt dışına açık olmasına, tüm ayarlarımın olması gerektiği gibi ayarlı olmasına ve yurt dışı paketi satın almış olmama rağmen, çıktığım yurt dışı seyahatinde aldığım paketin internetini hiçbir şekilde kullanamadım. Müşteri hizmetlerini bir gün içerisinde...

Turkcell e internet sitesi üzerinden numara taşıma yaptım. Sim kartın eve gelmesi için Dijital Kurye den randevu oluşturdum. Randevu günü evdeydik, herhangi bir arama veya mesaj da almadık, kurye filan da gelmedi. Ama Tekrar ziyaret için randevu tarihi vs diye SMS geldi. 1 hafta sonraya yeni randevu...

Turkcell faturalı hattımı uzun süredir kullanıyorum. Her ay faturamın yüksek gelmesinden şikayetçiyim. Özellikle bu ay 650 TL fatura geldi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı, fiyatın düşürüldüğünü söylemelerine rağmen faturam yine yüksek geldi. Hattımı farklı bir p...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve İstanbul Silivri Selimpaşa Mahallesi’indeki yazlık bölgede, hem kendi hattımda hem de aile üyelerimin hatlarında ciddi çekim ve internet sorunları yaşıyoruz. Bu sorun uzun süredir devam ediyor, ancak bu yıl neredeyse hiç çekmiyor. 26.08.2025 tarihinde müşteri ...

01/09/2025 tarihinde, recom. Takip isimli bir yerden bana ait olmadığı halde bana ait olduğu iddia edilen 0530*****26 numaralı hatta dair ödenmemiş 1284 TL tutarında bir fatura olduğu yönünde mesaj aldım. Ben kesinlikle böyle bir hat başvurusunda bulunmadım ve bu numaraya ait herhangi bir işlem yapm...

Benim bilgim ve onayım dışında, adım kullanılarak Turkcell adına bir hat açılmış ve bu hat üzerinden borçlandırılarak icra takibi başlatılmıştır. 1 hafta önce avukatlar tarafından aranarak yaklaşık 3.500 TL tutarında bir borcum olduğu, bugün ise 15.000 TL talep edildiği bildirildi. Hattın numarası 0...

Türk Telekom abonesiyken numaramı Turkcell’e taşımak için Adana Çukurova 100. Yıl Turkcell bayisinden başvuru yaptım. Geçiş gününde bana verilen sim kartı telefona taktığımda pin kodunu kabul etmedi ve üst üste denemeler sonucu pin kodu bloke oldu. PUK kodunu girdiğimde de yine yanlış uyarısı aldım....

Turkcell tyg Avantajlı Paket kapsamında, Ağustos ayı faturama bilgim dışında 350 TL ek ücret yansıtılmıştır. Antalya’da, kendi evimde tatildeyken hattım üzerinden yurt dışına çıkmışım gibi gösterilerek bu ücret faturama eklenmiştir. Oysa ki yurt dışına çıkmadım ve hattımı sadece Türkiye’de kullandım...

Turkcell faturalı hattımı iPhone 15 Pro Max cihazımda kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır İstanbul Kağıthane ilçesinde sürekli olarak çekim sorunu yaşıyorum. Telefon görüşmelerim sık sık birden kesiliyor ve iletişim kurmakta ciddi zorluklar yaşıyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçm...

29 Ağustos Cuma günü Turkcell’e hat taşıma başvurusu yaptım. 31 Ağustos Pazar günü saat 18.53’te hattımın açılacağına dair SMS aldım. Ancak sim kartı telefona takmama rağmen hattım açılmadı ve “sim yok” hatası almaya başladım. Görünüşe göre sim kartım deaktif durumda. Hattım aktif olmadığı için müş...

Ağustos başından bu yana Turkcell hattımda internet paketimin bittiği gerekçesiyle internet erişimim yavaşlatıldı ve bu nedenle yaklaşık 400 TL’lik bir paketten 500 TL’lik daha pahalı bir pakete geçmek zorunda bırakıldım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, telefonun arka planını açık tuttuğum için ...

Yaklaşık 2 yıldır İzmir bölgesinde Turkcell, Türk Telekom ve Vodafone hatlarımın internet hizmetinden memnun değilim. Üç operatörün de internet bağlantısı çok zayıf, çoğu zaman çekmiyor ve düzgün hizmet alamıyorum. Defalarca, özellikle Turkcell müşteri hizmetlerine en az 50 kez şikayet kaydı oluştur...

Bugün 08507010095 numaralı hattan, 5434***480 numaralı Turkcell hattıma ilk defa aktivasyon mesajı aldım. Bu mesaj, benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Bir başkası benim adıma hat alımı veya hesap aktivasyonu yapmaya çalışıyor olabilir. Hattım faturalı olup, herhangi bir işlem veya başvu...

Dün akşam Turkcell’e numaramı taşımak için İstanbul’dan online başvuru yaptım. Başvuru sırasında online’da bir paket vardı ve bitmesine 1 saat kalmıştı. Hemen o pakete geçiş yaptım, sözleşmem de imzalandı. Ancak hattım açılmadı ve paketin süresi de doldu. Defalarca aramama rağmen müşteri hizmetleri ...

Turkcell kurumsal hat kullanıcısıyım. Taahhüt sürem bitmeden önce müşteri temsilcim tarafından arandım, ancak teklif edilen yeni paket ücretini yüksek bulduğum için kabul etmedim. Turkcell’in kendi web sitesinde mevcut kurumsal müşterilere özel daha uygun kampanyalar yer alıyordu. Taahhüdümün bitmes...

1 Ağustos gecesi saat 02:00-03:00 aralığında Turkcell müşteri hizmetlerini (053***32 00 00) arayarak bireysel hattımı taşımak istedim. Ancak çağrım otomatik olarak sonlandırıldı ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamadım. Bu durum ilk kez başıma geliyor fakat çevremdeki birçok kişinin de benz...

Yaklaşık bir aydır Turkcell’in online kanalı üzerinden yeni hat başvurusu yapmak istiyorum. Ancak onay sürecinde sürekli olarak “Bu ay sadece 4 hat alabiliyorsunuz” şeklinde bir uyarı çıkıyor. Oysa ben bu ay hiç hat almadım ve ilk kez başvuru yapıyorum. Sorunun düzeltilmesini talep ediyorum. Konuyla...

22.08.2025 tarihinde Turkcell dijital kanalları üzerinden yeni hat siparişi verdim. Aradan 9 gün geçmesine rağmen hattım teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak sürekli eski operatörüme yönlendirildim. Eski operatörüm ise tekrar Turkcell’e yönlendirdi ve kimse net bi...

Yıllardır Turkcell Platinum faturalı hat kullanıcısıyım ve ödemelerimi genellikle düzenli olarak yapmaktayım. Ancak, bugüne kadar defalarca taksitlendirme veya erteleme talebinde bulunmama rağmen, her seferinde talebim reddedildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Son olarak, Ağustos ayına ait 2.714 T...

31 Ağustos 2025 tarihinde, Türkiye Mersin Gülnar’da bulunmama rağmen, hattıma isteğim ve bilgim dışında 'Yurt Dışı 350 TL' paketi tanımlandığına dair bir bilgilendirme aldım. Hiçbir şekilde yurt dışına çıkmadığım ve hattımı da yurt dışında kullanmadığım halde, bu ücretin tarafıma yansıtılması beni m...