Turkcell hat

Turkcell gnç tarifesini yaklaşık 6 aydır kullanıyorum ve sürekli olarak internet çekmeme sorunu yaşıyorum. Video izleyemiyor, arayanlar bana ulaşamıyor ve bu durum artık günlük hayatımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Sorun, günün her saatinde ve sürekli olarak devam ediyor. Bu süreçte müşteri hiz...

Yaklaşık 15 gün önce Turkcell üzerinden faturalı yeni hat başvurusu yaptım. Ancak daha önce de benzer bir sorun yaşamış olmama rağmen, bu başvurumda da sim kartım tarafıma ulaştırılmadı. Kuryenet firması tarafından sim kartım teslim edilmiyor ve bu durum işlerimin aksamasına sebep oldu. İnegöl/Bursa...

Kocaeli Gölcük Değirmendere sahilinde yaklaşık beş yıldır Turkcell hattımda sürekli olarak şebeke sorunu yaşıyorum. Faturalı hat kullanıyorum ve sahil bölgesinde neredeyse hiç çekmiyor, bu nedenle iletişim kurmakta ciddi sıkıntı yaşıyorum. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen herhan...

Dört aydır, 0539*****21 numaralı hatta ait faturaları, hat benim üzerime kayıtlı olmamasına ve bu hattı hiç kullanmamama rağmen, Akbank üzerinden otomatik ödeme talimatı ile ödemekteyim. Durumu yeni fark ettim ve bu süreçte toplamda faizle birlikte 1985 TL ödeme yaptım. Olası faiz artışını önlemek i...

Yakın bir tarihte Turkcell hattına geçtim ve geçtiğimden itibaren, engellememe rağmen numaralar tarafından sesli mesaj bırakılıyor. Turkcell ise bu hizmeti ücretli olarak sunuyor. Çağrı merkezini aradım; ancak onlar da bana üçüncü parti uygulama kullanmamı önerdiler. Turkcell olarak bu güvenlik zafi...

28.08.2025 tarihinde Turkcell’in online kanalı üzerinden faturalı hat başvurusu yaptım. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen sim kartım tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram: 533 *******12. Teslimat adresim: Ahmediye Mahallesi Palmiye 3 Sokak No:12, Büyükçekmece/İstanbul. Kuryenet ile gönderi...

Turkcell’in “Arkadaşını Davet Et 5GB Kazan” kampanyasına bugün katıldım. Davet ettiğim arkadaşımın hattına 5GB internet tanımlandı, ancak bana herhangi bir internet paketi yüklenmedi. Kampanya şartlarını yerine getirdiğim halde hakkım olan 5GB internetin hattıma tanımlanmasını istiyorum. Konuyla ilg...

04.09.2025 tarihinde 08505120319 numaralı telefondan aranarak, taahhüt sürem dolmuş gibi bir izlenim yaratıldı ve Turkcell adı kullanıldı. Ancak hiçbir kurumla ilgili taahhüt süresi dolan bir hizmetim bulunmamaktadır. Daha önce de 2-3 kez benzer şekilde aranıp, kim olduklarını sorduğumda telefon yüz...

Turkcell faturalı hat başvurusu yaptım. 2 iş günü içinde hattımın teslim edileceği söylendi, ancak bugün 3. Gün olmasına rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Kuryenin adrese gelip ulaşamadığı ve bu nedenle teslim edilmediği bilgisi verildi, fakat belirtilen adrese hiçbir şekilde kurye gelmedi...

Yıllardır Turkcell müşterisiyim ve 0987 ile biten hattımı şirketimizin Turkcell ile yaptığı anlaşma kapsamında kurumsala taşımıştım. Şirketten ayrıldıktan sonra hattım tekrar bireysel hatta döndürüldü ve ardından uygun bir paket teklifi sunulmadığı için numaramı başka bir operatöre taşımak zorunda k...

04/09/2025 tarihinde, yurt dışında bulunduğum sırada hattıma bir MMS mesajı geldi. Telefonumun ayarlarından MMS mesajlaşmayı kapatmış olmama rağmen, bu mesaj nedeniyle faturama 350 TL ek ücret yansıtıldı. Faturamda bu ücretlendirme “yurt dışı” başlığıyla yer aldı. Oysa ben hiçbir şekilde MMS kullanm...

10.06.2025 tarihinde Sakarya Serdivan Serdivan AVM Turkcell bayisinden Super Box modem teslim aldım. Modem, ilk günden itibaren hiç çalışmadı ve bu süre zarfında hiçbir şekilde hizmet alamadım. Müşteri numaram: 5384***370. Bu hizmet için 820 TL ödeme yaptım ancak hiç kullanamadığım bir hat ve cihaz...

9 Ağustos tarihinde Amasya 15. Piyade’deki askerlik görevim nedeniyle, zorunlu olarak 537 *******83 numaralı Turkcell Askercell hattını Amasya 15. Piyade Turkcell bayisinden 1250 TL ödeyerek satın aldım. Ancak hattım başından itibaren hiç çalışmadı ve askerlik sürem boyunca kullanamadım. Bu nedenle ...

4 Eylül 2025 tarihinde saat 11.42'de, Av. Fur. Akyl adına, herhangi bir borcum veya hukuki durumum olmadığı halde, “Sn. N…. G…. Müvekkil firmamıza ait borcunuzu icra takibi başlamadan faiz indirimi ile ödeme yapmak için 0551*****24 arayınız BOO2” şeklinde bir SMS aldım. Mesajda müşteri veya dosya nu...

Turkcell’e geçtiğimden beri hattımda sürekli çekim ve internet kasma sorunları yaşıyorum. Erzurum’un Aziziye ve Palandöken ilçelerinde, kullandığım Büyük Festivali 60 GB tarifesinde neredeyse her gün bu sorunlarla karşılaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunu...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 10 Aralık 2024 tarihinden bu yana, Avukat ç*** ç*** (0549***6226) ve Reel Alacak tarafından bana ait olmayan bir numaraya ilişkin sürekli borç mesajları ve aramaları almaktayım. Mesajlarda genellikle net bir meblağ belirtilmemekle birlikte, sözlü olarak 4.000-5....

Dün Turkcell tarafından aranarak 200 TL’lik bir tarife teklifi sunuldu ve ben de bu teklifi kabul ettim. Ardından Trabzon’daki Turkcell bayisine giderek hat taşıma işlemini başlattım. İşlemlerimi tamamladıktan sonra tarafıma gönderilen e-postada ise 360 TL + vergiler şeklinde bambaşka bir fiyat bilg...

Turkcell’den 4 aydır yeni bir hat kullanıyorum ve her ay 12 GB internet, 1000 dakika konuşma içeren tarifem için 600 TL fatura ödüyorum. Ancak çevremdeki diğer Turkcell kullanıcılarının 40 GB internetli tarifeleri 400 TL gibi çok daha uygun fiyatlara kullandığını öğrendim. Bu durumdan oldukça muzdar...