Turkcell hat

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Bugün Turkcell uygulamasına giriş yaptığımda, aylık otomatik ödeme talimatı karşılığında 5 GB internet verileceğine dair bir reklamla karşılaştım. Ancak detayları incelediğimde, sistemde otomatik ödeme talimatım olmadığı bilgisi veriliyor. Oysa üç farklı Turkcel...

25 Eylül 2025 tarihinde Turkcell faturalı hattımı dondurmuştum. Normalde aylık 500 TL olan tarifemi hiç kullanmadığım halde, hattım kapalı olduğu için herhangi bir uyarı veya bilgilendirme alamadım. Hattım otomatik olarak açılmış ve ilk faturam 1.400 TL olarak yansıtılmış. Hattı hiç kullanmamama rağ...

25 Eylül 2025 tarihinde Elbistan’daki Turkcell şubesinden faturalı hat geçiş başvurusu yaptım. Ancak başvurumun ardından Türk Telekom’daki taahhüdümün henüz bitmediğini ve geçiş yaparsam yüksek bir cayma bedeli ödemek zorunda kalacağımı öğrendim. Şu an hattım hâlâ Türk Telekom’da aktif ve Turkcell’e...

Turkcell tyg Tarifesi kullanıcısıyım. Eylül ayı faturamda, Londra’da bulunduğum sırada herhangi bir tarife dışı internet kullanımı yapmadığım halde “tyg avantaj 1 günlük” adı altında 350 TL ek ücret yansıtıldığını fark ettim. 25 yıllık Turkcell müşterisi olmama rağmen, herhangi bir uyarı veya onay m...

14 Pro Max model yurt dışı cihazımın IMEI numarası 358540302506095 olup, 15 Eylül’den beri BTK tarafından pasif duruma getirildi. Oysa cihazım kayıtlı ve elimde e-Devlet kaydı mevcut. BTK ile iletişime geçtiğimde cihazımın tekrar aktif edildiği ve güncelleme yapıldığı söylendi, 24 saat içinde düzelm...

Turkcell Dolu Ekstra 30 GB tarifesini kullanıyorum ve Çanakkale Kerime Sultan Yurdu'nda hattım hiçbir şekilde çekmiyor. Bu sorun sadece bana özel değil, yurtta kalan tüm öğrenciler aynı problemden şikayetçi ve ailelerimize, arkadaşlarımıza ulaşamıyoruz. Sorun günün her saatinde yaşanıyor, yurtta her...

26 Eylül 2025 tarihinde saat 17.05’te Turkcell Superbox 1 TB 1700 TL hattınıza tanımlanmıştır şeklinde SMS aldım. Ancak ben hiçbir başvuruda bulunmadım ve herhangi bir üyelik talebim olmadı. SMS’te sadece fatura tutarı bildirildi, herhangi bir müşteri veya abone numarası yer almıyordu. Durumu anlam...

Uzun süredir (yaklaşık 2-3 senedir) Turkcell hattımda Kemalettin Mahallesi Orkide Sokak No:4, Çorlu adresinde çekim gücü problemi yaşıyorum. Özellikle 4.5G bağlantısında internet çok zayıf ve çekim gücü genellikle 1 tık gösteriyor. Oysa aynı bölgede 3G’de tam çekim alabiliyorum. Bu sorun sadece bana...

Turkcell bireysel hattımın (son 4 hanesi: 9091) arandığında, rehber servislerinde eski şirketimin ismi çıkıyor. Oysa numaram tamamen bana ait ve hiçbir zaman kurumsal ya da şirkete bağlı bir hat olmadı. Bu durum yaklaşık 4 aydır devam ediyor ve bu süre içinde Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime...

26.09.2025 tarihinde numara taşıma işlemi için Kocaeli İzmit Kuruçeşme’deki Turkcell bayisine gittiğimde, adıma kayıtlı 0543********24 numaralı bir hat olduğunu ve bu nedenle kara listede yer aldığımı öğrendim. Bu hat kesinlikle bana ait değildir ve bilgim dışında üzerime çıkarılmıştır. Bu nedenle n...

25 yıldır kullandığımız Turkcell hattımızın (053*********38) vefat eden yakınımızdan tarafımıza devri için 25.09.2025 tarihinde Beykoz Kavacık Turkcell şubesine başvurduk. Gerekli belgeler olarak ölüm belgesi ve mahkemeden alınan mirasçılık belgesiyle başvuru yaptık. Ancak şube yetkilileri, mahkemed...

Yaklaşık 1 senedir Bursa Nilüfer'de Turkcell Superbox ve mobil hat hizmeti kullanıyorum. 90 GB internet için aylık 1260 TL fatura ödüyorum. Ancak hem Superbox hem de mobil hatta sürekli düşük hız sorunu yaşıyorum ve internet GB'larım çok çabuk tükeniyor. Özellikle günün her saatinde bu sorunlarla ka...

25.09.2025 tarihinde faturamı incelediğimde, bilgim ve onayım dışında "tyg ekstra" adı altında 2000 TL ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Ayrıca bir önceki ay da aynı şekilde 400 TL eklenmiş. Ne bu paketin içeriğiyle ilgili bilgilendirildim ne de herhangi bir onay verdim. Paket değişikliği yaptığım...

Bugün, Turkcell hattıma farklı 0542********38 birtane bu numara olan numaralardan defalarca sahte başsavcı adına arama ve mesajlar geldi. Mesajlarda kendilerini “Akhisar Cumhuriyet Başsavcılığı Uzlaştırma Bürosunda 29984 sicil numaralı uzlaştırmacı” olarak tanıtan kişiler, ismimle hitap edip hakkımd...

26.09.2025 tarihinde bir Turkcell mağazasından 0533 ile başlayan faturalı bir hat satın aldım. Ancak hattı açtırdıktan sonra, bana verilen numaranın daha önce başkası tarafından kullanıldığını ve 1 yıl havuzda tutulduktan sonra tekrar satışa sunulduğunu öğrendim. Mağazada bu konuda bana hiçbir bilgi...

Turkcell müşteri hizmetleriyle dün ve bugün toplamda en az 5 dakika görüştüm. Yeni hat aktivasyonu için destek almak istememe rağmen, müşteri temsilcileri herhangi bir işlem yapmadı ve sorunum çözülmedi. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve hattımın bir an önce aktif edilmesini talep ediyo...

23.09.2025 tarihinde Türk Telekom’dan Turkcell’e online olarak hat taşıma işlemi başlattım. E-sim profili için gönderilen QR kodunu etkinleştirmek istediğimde "geçersiz etkinleştirme kodu" hatası alıyorum. 1,5 gün önce bu sorunla ilgili 184981829 numaralı şikayet kaydını oluşturdum, ancak halen yeni...

01.09.2025 tarihinde Turkcell faturalı hattımı başka bir operatöre taşıdım. Taahhüt sürem dolmuş olmasına ve hiçbir şekilde yeni bir taahhüt ya da paket yenileme işlemi yapmamış olmama rağmen, tarafıma 2900 TL cayma bedeli ve toplamda 3124 TL fatura gönderildi. Paket tutarlarının yüksekliği nedeniyl...

19 Eylül tarihinde, numara taşıma başvurumdan kısa bir süre sonra, yaklaşık 45 dakika içinde 17 GB internet paketimin tükendiğine dair SMS aldım. Yıllardır Turkcell kullanıcısıyım ve evde Wi-Fi kullandığım için genellikle paketimde internet bakiyesi kalırdı; böyle bir durumla ilk kez karşılaşıyorum....

Turkcell hattım üzerinden Mobil İmza hizmeti almak için ödemesini peşin olarak yaptım ve faturama yansıttılar. Hizmetim sistemde aktif olarak görünmesine rağmen, ilk defa kullanmak istediğimde çalışmadı. Özellikle e-Devlet üzerinden bugün son günü olan önemli bir başvuru yapmam gerekiyor ancak Mobil...

Ağustos ayında eşimin vefatı nedeniyle üzerime kayıtlı olan Turkcell faturalı hattı kapattırdım. Cayma bedeli ve bir aylık fatura tutarını ödedim. Ancak buna rağmen, kullanılmayan ay için de yeni bir fatura çıkarıldığını gördüm ve bu durum hâlâ devam ediyor. Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmet...

26 Eylül 2025 tarihinde +903422328932 numaralı yabancı bir numara tarafından Turkcell hattım üzerinden bir kez arandım. Telefonu açtığımda, telefon aramalarında duyulan klasik zil sesi tekrar tekrar geldi ve bu durum bana sanki dinleniyormuşum hissi verdi. Rahatsız olup hemen telefonu kapattım. Yaş...