Turkcell hat

04.10.2025 tarihinde saat 09.00 civarında Gaziantep Şehitkamil’de faturalı Turkcell hattımda internet kullanımıyla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Hattımda yaklaşık 990 MB internetim vardı ve Salla Kazan’dan 2 GB ek internet kazandım. Tüm uygulamalarımın hücresel veri erişimini kapalı tutuyordum, sa...

Turkcell gnç Avantaj 90GB internet paketi kullanıcısıyım. Son iki faturamda ve her ay düzenli olarak paket kotamın beklenenden çok daha erken bittiğini fark ettim. Özellikle son iki faturada bu durum bariz şekilde yaşandı ve internet kullanımımda herhangi bir değişiklik olmamasına rağmen paketim kıs...

02.10.2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında 5324****84 numaralı hattım bir Turkcell bayisi aracılığıyla Türk Telekom’dan Turkcell’e taşınarak kapatılmıştır. Bu işlem sonucunda hattımdaki mevcut paket ve para yüklemeleri de silinmiştir. Olayı fark ettiğimde hemen Turkcell müşteri hizmetleriyle ile...

27.03.2025 tarihinde Turkcell operatörüne numara taşıma ile geçtim. Turkcell'e geçtiğimden beri çözülemeyen bir şebeke ve internet problemi yaşamaktayım. Farklı cihazlarda hattımı denememe rağmen, aynı sorun diğer cihazlarda da devam etmektedir. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmelerde bir sonuca...

Superbox hattımı yanlışlıkla faturalıya geçirdim ve o andan itibaren hiçbir işlem yapamıyorum. Paket yüklemek istediğimde “bekleyen talebiniz bulunmaktadır” mesajı çıkıyor ve günlerdir internet paketi alamıyorum. Yaklaşık 5 gündür tamamen internetsiz kaldım. Bu işlemi mobil uygulama üzerinden İsta...

Annem adına yeni aldığımız Turkcell Faturalı 10 GB hattında, 04.09.2025 tarihinde farkında olmadan paket aşımı gerçekleşmiş ve faturamıza 100 TL ek ücret yansıtılarak toplamda 200 TL fatura çıkarılmıştır. Hattımızın numarası 530 ****84 **’dir ve 12 ay taahhütlü olarak kullanılmaktadır. Annem bu hatt...

Turkcell’den Genç Avantaj 90 GB faturalı hat kullanıyorum. Paketin sosyal medya kısmı (Twitter, Youtube.com, Instagram, Facebook, TikTok) aktif olmasına rağmen, sosyal medya uygulamalarında yaptığım kullanımlar ana internet paketimden düşüyor. Özellikle Twitter’da 30-40 dakika kullanım sonrası ana p...

Turkcell GSM operatörü, benim hattıma Mayıs 2025'ten bu yana 670 TL'ye aylık fiyata sattığı yıllık abonelikli paketi, yine benim adıma kayıtlı diğer hattıma kontrat yenileme zamanı 420 TL'ye yeniledi. Bana Mayıs ayından bu yana aynı özellikli paketi hangi sebeple 670 TL'ye sattı? Böyle iş olur mu? V...

03.10.2025 tarihinde Turkcell’in online kanalı üzerinden yeni bir faturalı hat başvurusu yaptım ve Dijital Kurye ile teslimat seçeneğini tercih ettim. Randevu oluşturdum ve teslimat tarihinde gün boyu İstanbul Beşiktaş’taki adresimde bulundum. Fakat hiçbir şekilde aranmadım veya bilgilendirilmedim. ...

Turkcell faturalı GSM hattıma ait gecikmiş fatura borcum nedeniyle dosyam bir avukatlık bürosuna devredilmiş. Ancak ilgili avukatlık bürosu, bana ulaşamadığını gerekçe göstererek, açık rızam ve onayım olmadan annemi ve iş yerimi arayarak hem borcum olduğunu hem de bakiye tutarımı paylaşmıştır. Bu du...

Yaklaşık 1 yıl önce Türk Telekom’dan Turkcell’e geçiş yaptım. İlk başlarda herhangi bir sorun yaşamazken, son 4 aydır internet kullanımımda ciddi sıkıntılar oluşmaya başladı. Özellikle internet paketim çok hızlı tükeniyor. Örneğin, dün 7 günlük süremde 7,5 GB internetim varken, sabah bir anda 1 GB’a...

Turkcell Platinum uygulaması üzerinden iki haftadır Haftalık Sürpriz kampanyasına giriş yapmama rağmen herhangi bir hediye alamıyorum. Kampanya ekranında sürekli “tükendi” bilgisi ile karşılaşıyorum ve bu nedenle hakkım olan haftalık sürpriz hediyesinden faydalanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetl...

11 Aralık 2024 ve 25 Eylül 2025 tarihlerinde, Turkcell ile hiçbir alakam ve hattım olmamasına rağmen, tarafıma borç bildirimi içeren mesajlar ulaştı. Ayrıca 2 Ekim 2025 saat 11:33’te +905*******55 numaralı telefondan bu konuyla ilgili olarak arandım. Mesajlarda “0532*****55 arayabilirsiniz” şeklinde...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve şu anda aktif olarak Turkcell müşterisi değilim. 4-5 yıl önce eşimle birlikte Turkcell’de numara değişikliği işlemi yapmıştık; her birimiz kendi adımıza işlem gerçekleştirdik. Bugün, bana ait olan ve halen üzerime kayıtlı olan hattıma, eşime ait telefon numara...

02.10.2025 tarihinde Turkcell hattındaki internetim bitmek üzere olduğu için ve paketimdeki 20 GB internet bana yetersiz kaldığı için 02.10.2025 sabah saat 9 sularında paketimi yükselterek 40 GB'lık tarifeye geçtim ancak 03.10.2025 tarihinde geceden başlayıp sabah 6 sularına kadar ben uyurken ve tel...

20 Ağustos tarihinde Başakşehir Turkcell mağazasından çocuğum için “Akıllı Çocuk Saati Paketi” ile yeni bir hat aldım. Hattı alırken özellikle vergiler dahil aylık 150 TL ödeyeceğim belirtildi ve 12 ay taahhüt imzaladım. Ancak her ay faturama “yeni hattın vergisi” adı altında ekstra ücretler yansıtı...

03 Ekim 2025 tarihinde, sonu 1479 ile biten hattım üzerinden Turkcell Mega Oyna İzle Paketi satın aldım ve bu işlem için 280 TL ödeme yaptım. Paket açıklamasında 20 GB sosyal medya kullanım hakkı olduğu belirtiliyordu. Ancak, Youtube.com, Instagram ve Facebook gibi yaygın sosyal medya uygulamalarınd...

Turkcell faturasız hat kullanıcısıyım ve Turkcell uygulaması üzerinden 1 Ekim 2025 tarihinde paket yükledim. O günden bu yana, uygulamayı her kullandığımda ve gün boyunca sürekli olarak “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz. B002” içerikli SMS’ler alıyorum. İlk...

Turkcell’den Bolu merkezden yeni bir faturalı hat aldım ve hattı kullanmaya başladığım ilk günden beri her gün bahis sitelerinden arama ve mesajlar almaktayım. Binlerce numarayı engellememe rağmen bu aramalar ve mesajlar hiç kesilmedi. Hatta eski hat sahibine ulaşmak isteyen kişiler de bana ulaşıp b...