to read complaints and reviews, or file yours.24.05.2026 tarihinde Star 20 GB paketimin biteceği ve Turkcell’in fiyatlandırma ile müşteri memnuniyeti politikalarından... rahatsız olduğum için paketimin iptali amacıyla 2200’a kısa mesaj gönderdim. Ardından 7076’dan gelen onay mesajına da “Evet” yanıtını vererek paket iptalini onayladım ve paketimin
Turkcell mobil hat kullanıyorum ve ödediğim ücrete rağmen aylardır internette ciddi sorunlar yaşıyorum. En pahalı operat...ör olmasına rağmen internetim sürekli donuyor, sayfalar açılmıyor, uzun süre beklemek zorunda kalıyorum. Bazen tamamen kilitleniyor ve farklı bir operatöre ait olan ev internetimi
Turkcell hattımda uzun süredir ciddi bir internet çekim ve hız problemi yaşıyorum. Erzurum Pasinler Otlukkapı Mahallesi ...bölgesinde yaptığım hız testinde indirme hızım 4.20 Mbps, yükleme hızım ise 0.24 Mbps olarak çıkıyor ve bu nedenle mobil interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Bölgede baz istasy
Ocak ayında Turkcell online kanalından, aylık 390 TL olarak gördüğüm tarifeye yeni hat başvurusu yaptım. Online fiyat da...ha uygun olduğu için özellikle bayiye gitmeyip internetten sipariş verdim. Ancak siparişim kargo sürecinde gecikti, kargoyla çeşitli sorunlar yaşadım ve hat elime geç ulaştı. Hatt
Üç dört gün önce hattımı Turkcell’e taşıdım. Hat aktifleştirildikten sonra sim kart ilk başta çalışıyor, yaklaşık bir sa...at sonra ise telefonda “sim yok” uyarısı çıkıyordu. Bu durumu birkaç kez denedim ve her seferinde aynı sorun yaşandı. Bayram döneminde hattım çalışmadığı için iletişim kuramayarak
Turkcell hattımı Çorum Laçin’e bağlı Kuyumcu köyünde kullanıyorum ve yaklaşık 5 yıldır köyde ne düzgün telefon görüşmesi... yapabiliyor ne de mobil internetten yararlanabiliyorum. Köy içinde neredeyse hiçbir noktada sağlıklı çekim yok, çağrılar düşmüyor, internet ise çoğu zaman tamamen kullanılamaz dur
Kars Merkez Kazımpaşa Turkcell bayisinde, 81 yaşındaki babamın adına, kendisinin bilgisi ve onayı olmadan iPhone 15 mark...a bir cihaz peşin satış olarak satılmıştır. Babam ne böyle bir talepte bulunmuş ne de bu cihazı almak için bayiye gitmiştir. Bugün durumu fark ettiğimizde, işlem tutarının yaklaşık
Turkcell’in Salla Kazan kampanyasında bu Çarşamba günü yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Kampanya kapsamında “2 ...GB kendin için” veya “5 GB arkadaşına gönder” seçenekleri sunuldu. Ben özellikle “5 GB arkadaşına gönder” seçeneğine tıklamama rağmen, sistem benim hattıma 2 GB internet yükledi ve
Yaklaşık 10 yıldır Turkcell bireysel hat kullanıcısıyım, ayrıca şirket hatlarımızı da aynı kurum üzerinden Turkcell’den ...kullanıyoruz. Yeni tarife dönemlerinde, numarasını Turkcell’e yeni taşıyan kişilere verilen fiyatların, uzun yıllardır Turkcell kullanan biz mevcut müşterilerden daha avantajlı old
Turkcell uygulamasının ana ekranında, 320 TL ve üzeri paket alımlarında 3 ay boyunca aylık 50 TL, toplamda 150 TL indiri...m olacağı açık şekilde belirtiliyordu. Bu kampanyaya istinaden 24 Nisan 2026 tarihinde Turkcell hattıma “Dolu Ekstra 10 GB” isimli 500 TL’lik paketi satın aldım. Kampanya gereği ma
Yaklaşık bir yıldır Turkcell hattımı Kahramanmaraş Onikişubat Tekir Mahallesi’nde kullanıyorum ve bu bölgede sürekli çek...im sorunu yaşıyorum. Telefon görüşmelerinde sorun yaşamazken, mobil interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda veya başvuru yaptığımda bölge için ince
Turkcell online kanalı üzerinden numara taşıma yaparak faturalı hatta geçtim. Turkcell’in internet sitesinde, “Turkcell ...online özel hat taşıyanlara internet” başlığı altında yer alan kampanya sayfasında, web kanalından numara taşıyan faturalı abonelere 12 ay boyunca her ay 5 GB sosyal medya hediyesi
Turkcell hattımı başka operatörden Turkcell’e taşıdım, yeni sim kartım elime ulaştı ancak yaklaşık 1 saattir mobil hat a...ktivasyon kodu tarafıma gelmiyor. Bu nedenle hattım aktif olmadığı için ne arama yapabiliyorum ne de müşteri hizmetlerini arayarak destek alabiliyorum. Hattımın bir an önce aktif
29.05.2026 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden hattıma internet ek paketi satın almaya çalıştım. İşlem sonunda “onay...landı” bilgisi gelmesine rağmen paket hattıma yüklenmedi. Bir gündür aynı sorunu yaşıyorum, işlem onaylanmış görünmesine karşın hatta herhangi bir internet paketi tanımlanmıyor. K
Turkcell hattımı 09.08.2025 tarihinde aldım ve hattı aldığım günden bu yana ne internet ne de telefon çekimi açısından h...içbir verim alamıyorum. Hattım faturalı Genç Avantaj 20 GB paketi olmasına rağmen, neredeyse hiçbir yerde sağlıklı bir şekilde ne arama yapabiliyorum ne de internete girebiliyorum.
Ben yıllardır Turkcell kullanıcısıyım, üstüme hat ve numara aldım. Bana başka birinin hattını vermişler. Sürekli B**** Y...***** adında rahatsız ediliyorum, bankalardan aranıyorum, taksiciler arıyor. Alışveriş yapmaya çalışıyorum, yapamıyorum. Her yerde numaram bu şahıs üzerine kayıtlı. Şubeye gidiyoru
30.04.2026 tarihinde saat 14.00 civarında, 0533 ile başlayan bir cep telefonu numarasından Turkcell’den aradıklarını söy...leyen kişiler tarafından telefonla arandım. Çok uzun yıllardır Turkcell müşterisiydim ve arayan kişiler bana KVK geri ödemem olduğunu, bu tutarın kartıma iade edileceğini söyledile
Yaklaşık bir yıldır Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve son 4–5 aydır yaşadığım sorunlar nedeniyle operatörden son der...ece memnuniyetsizim. Denizli Pamukkale’de, üstelik şehir merkezinde yaşamama rağmen internetim neredeyse hiç çekmiyor, hat sürekli kopuyor ve sağlıklı bir şekilde ne arama yapabili
Uzun yıllardır Turkcell kurumsal müşterisiyim ve hattımda İşte Hesaplı 60 GB tarifesini kullanıyordum. 1 yıllık taahhüdü...m bittikten sonra tarifemi yenilemek istediğimde, mevcut ödediğim ücrete göre yaklaşık 2,5 katı fiyatlar sunuldu ve ayrıca bana önerilen paketler mevcut tarifemden daha düşük içeri
Turkcell hattım Gaziantep İslahiye ilçesinde genel olarak çoğu noktada düzgün şekilde çekmiyor. 5G’ye geçildiğinden beri... hem telefonla arama yaparken hem de internete bağlanırken ciddi çekim sorunu yaşıyorum, konuşmalar sık sık kesiliyor ve internet neredeyse kullanılamaz hale geliyor. Sorun yaşadı
Yıllardır Turkcell Superbox 4.5G cihazımda 500 GB paket kullanıyordum. Bugün telefonla müşteri hizmetlerini arayarak hat...tımı 5g cihaza geçirmek ve Turkcell’in kendi sitesinde yeni müşterilere sunduğu 2 TB pakete geçmek istediğimi ilettim. Görüşme sırasında altyapımın uygun olduğu söylendi ve fiyat b
Mart ayından bu yana Turkcell faturasız hattımda Türkiye’nin neredeyse her yerinde internet hızım sürekli olarak 1 Mbps ...civarında görünmekte ve sağlıklı şekilde internet kullanamıyorum. Hattımda paket ya da bakiye sorunu olmadığı müşteri hizmetleri tarafından defalarca teyit edilmesine rağmen, sorun
Turkcell faturalı hattıma geçtiğimden beri, yaklaşık 3 aydır ciddi çekim ve internet problemi yaşıyorum. İstanbul Maslak... ve İstanbul genelinde, ayrıca Konya Meram, Konya Karatay ve Konya genelinde internetim inanılmaz yavaş. Özellikle Konya’da interneti neredeyse hiç akıcı kullanamadım, hız olarak 3
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve Kahramanmaraş Afşin’de yaşıyorum. Uzun süredir faturalarımın çok yüksek gelmesin...den şikayetçiyim. Son faturam yaklaşık 727 TL olarak yansıdı ve faturalarım neredeyse her zaman bu şekilde yüksek geliyor. Bu durumla ilgili olarak hem müşteri hizmetlerini aradım
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
