to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell faturalı hattım bu sabah saat 09.35’te 0542********00 numaralı hattan arandı. Arayan kişi Ziraat Katılım’a onay... vermiş olduğumu söyleyerek konuşmaya başladı. Ben böyle bir onay vermediğimi ve dolandırıcılık olaylarının çok yaygın olduğunu belirttim. Bunun üzerine “Banka’yı mı suçluyorsunuz”
Beş gün önce kullandığım e-sim hattımı yeni telefonuma taşımak için fiziksel sim karta geçiş yaptım. Yeni sim kartım eli...me ulaştığından beri Turkcell’i her gün en az iki kez aramama rağmen hat aktivasyonu bir türlü gerçekleştirilemedi ve hattım kullanılamaz durumda kaldı. Bu süreçte müşteri hizmetl
Yaklaşık 25 yıldır kullandığım Turkcell hattım, eski eşimin üzerine kayıtlıydı. Geçen yıl hattı kendi adıma almak için b...aşvurduğumda, önce bir yıl boyunca faturalı hatta geçmem gerektiği söylenerek bu şart koşuldu ve bu nedenle bir yıldır hattımı faturalı olarak kullanıyorum. Bu yıl hat sahibi, Tur
"Teşekkür ederim yardımcı olduğunuz için"
Turkcell hattım için Kazandıro üzerinden iki kez hediye internet kazandım a...ncak bu internet paketleri hattıma tanımlanmadı. Kampanyaya, ürün kapakları
9 Mayıs 2026 tarihinde saat yaklaşık 18:30 civarında Turkcell uygulaması üzerinden 0530***6157 numaralı hattıma ait 1.79...9,30 TL tutarında fatura ödemesi yaptım. Ancak uygulama aynı tutarı hatalı şekilde iki kez çekti ve hesabımdan toplamda 3.598,60 TL tahsil edildi. Herhangi bir müşteri hizmetleri
0533*****97 numaralı hat muhtemel "Cheat". Bu numaralı hattan Turkcell'den aradığını söyleyen kişilerce arandım. Laubali... ve zorlama kibarlıklarından şüphelendiğim için hat sahibi veya kullanıcısı olmadığımı kendisinin şu an burada olmadığını söyledim ve iyice konuşma şekilleri değişti, neden açıyors
Yaklaşık 5 gündür Turkcell’e ait 532 numaralı hattan 0534********78 numaral...ı telefonum sık sık aranıyor, sadece son iki günde 5 defa arama gelmiş. Ara
Yaklaşık bir yıldır Turkcell hattım olan 5457****50 numaralı hattıma, UpCall Plus servisi ile ilgili olarak 532 numaralı... hattan sürekli aranıyorum. Bu servisi kullanmayacağımı defalarca belirtmeme rağmen, özellikle telefonla cevap vermediğim zamanlarda bile neredeyse her gün ısrarla aranmaya devam e
Turkcell’de üzerime kayıtlı, oğlumun kullandığı akıllı çocuk saati için açılmış faturalı hatta ilişkin bir mağduriyet ya...şıyorum. Oğlum 7 yaşında ve hat sadece kol saatinde kayıtlı. Bu hattın sözleşmesinin Mart 2026 ayında bittiğini, herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için sonradan öğrendik. Sözl
Uzun süredir Turkcell TV Plus üyesiyim. Hesap içerisinden defalarca kez yeni şifre oluşturmama rağmen Windows 10 üzerind...e web üzerinden sisteme giriş yapamıyorum, sistem sürekli olarak belirlediğim şifreleri kabul etmiyor. Hem “şifremi unuttum” adımlarını hem de hızlı girişle uygulamaya girip orada
07.05.2026 tarihinde saat 20:15’te Turkcell hatlı telefonumu 0216 203 04 97 numaralı hattan bir kişi aradı. Aramayı açtı...ğımda arayan kişi sadece “Sesim geliyor mu? ” diye sordu, ben de normal bir görüşme olduğunu düşünerek “Evet, geliyor.” şeklinde yanıt verdim. Bu cevabımın hemen ardından bahis sit
07.05.2026 tarihinde saat 11:36’da Turkcell hattıma 0(312)9632834 numaralı hattan Hattuşa Thermal Hotel Balıkesir adına ...bir arama yapıldı. Arayan taraf, ismimle hitap ederek “siz misiniz” diye sordu, ben de “evet benim” diyerek yanıtladım. Konuşan ses oldukça robotik bir sesti ve arka planda klavye
Turkcell hattım olan 5369****71 numaralı hattıma, bilgim ve onayım dışında “Cep Zone” adlı abonelik ücreti olarak 229 TL... Mayıs ayı faturama yansıtılmıştır. Bu aboneliği herhangi bir şekilde ben başlatmadım, faturayı incelediğimde durumu fark ettim. Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini arad
Turkcell faturalı hattımda, mevcut internet paketim bitmemiş olmasına rağmen Mayıs ayı faturama 520 TL tutarında interne...t aşım ücreti yansıtıldı. Hat numaramın son 4 hanesi 3496’dır. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, erişim noktası açılmış olabileceğinden bahsedildi ve kullanım detay
Turkcell tarafından bilgim ve rızam dışında adıma GSM hattı açıldığını öğrendim. Bu hattı alırken 0536*****53 numarası ü...zerinden işlem yapıldığı ve hattı fiilen kullanan kişinin H*** M***** G***** olduğu, hatta hattı benim adıma açarken kendisinin imza attığı savcılık dosyasından anlaşılmıştır. İşle
Turkcell hattıma, 0501 ile başlayan numarama, +90 ***********40 numaralı hattan bir defa yanıltma amaçlı olduğunu düşünd...üğüm SMS geldi. Mesaj içeriğinde asılsız iddialarda bulunarak savcılığa verildiğim, hakkımda işlem başlatıldığı gibi ifadelerle gözdağı verilmeye çalışılıyor ve bu yolla haksız par
5 Mayıs 2026 tarihinde saat 16:54’te 0533 *** ** ** numaralı hattan H**** isimli bir kişi tarafından arandım. Kendisi Tu...rkcell hizmetlerinden aradığını söyleyerek başladı ve “Dinliyor musunuz? ” diye sordu, ben de “Evet” cevabını verdim. Bu cevabı verdikten hemen sonra telefon hiçbir açıklama yapılm
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Niğde Merkez Sanayi Sitesi’nde iş yerimde hattım ve mobil internetim neredeyse hiç... çekmiyor. Gün içinde işte olduğum süre boyunca, yani her gün yaklaşık 8 saat, telefonla doğru düzgün görüşme yapamıyor, internete giremiyorum ve çoğu zaman kapıya çıkarak dışarıda
05.05.2026 tarihinde saat 15:00 sularında Turkcell hattıma 0541********86 numaralı hattan “ifade süreniz dolmuştur. Adli... işlem öncesi iletişime geçiniz” içerikli bir SMS gönderildi. Mesaj içerisinde “Marmara h. B.” ibaresi yer almakta olup, ayrıca 0216 908 00 15 şeklinde bir numara bulunmakta, fakat
4 ve 5 Mayıs tarihlerinde, 0 (312) 963 47 35 numaralı hattan telefon hattım iki kez arandı. Her iki aramada da robotik b...ir ses önce adımı ve soyadımı söyleyip, Hatay ile ilgili birkaç anket sorusu soracağını belirtti. Ankete katılmak istemediğimi söylediğimde görüşme aniden sonlandırıldı. İkinci ara
Turkcell faturalı hattımda 04.05.2026 tarihli faturamda, faturanın neredeyse iki katı tutarında, yaklaşık 180 TL civarın...da hat açma kapama ücreti yansıtıldığını gördüm ve bu durumdan oldukça rahatsız oldum. Söz konusu hat bir çocuk akıllı saatinde kullanılan, çocuğa ait bir hat ve hattı alırken yeti
Babamın sim kartı kaybolduğu için yeni sim kart çıkartmak amacıyla Turkcell Şirinevler Mahmutbey Caddesi no:** bayisine ...gitti. Sadece hat yenileme işlemi yapılması gerekirken, babam orada yeni hat ve faturaya ek telefon almaya ikna edildi. İşlem sırasında babamdan e-devlet şifresi istendi, e-devlet’
04.05.2026 tarihinde saat 14:30 civarında 0312 524 25 36 numaralı hattan, Pera Araştırma şirketi adı kullanılarak tarafı...m telefonla arandı. Arayan kişi, Turkcell Superbox aboneliğimi iptal etmemle ilgili bir anket yapacağını söyleyerek yaklaşık 5 dakika süren bir görüşme gerçekleştirdi. Bu görüşmede
Turkcell hattıma ait herhangi bir otomatik ödeme talimatı vermediğim halde, 05.04.2026 tarihinde Enpara hesabımdan 532 T...L tutarında fatura ödemesi çekildi. Bu işlem tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşti. Konuyla ilgili hem bankayla hem de operatörle görüştüm. Banka, operatörle görüşmem gerek
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
