to read complaints and reviews, or file yours.Hat Kapatma Sonrası Beklenmedik Fatura Şoku
Turkcell den 2 ay önce bitmiş aboneliğimi kapattırmak için müşteri hizmetlerini aradığımda faturam 1621.5 kuruşluk ödeme var iken. Kapattırdıktan sonra 1821.58 kuruşluk fazla ödeme çıkardılar.
Bu nasıl bir hat kapattırma işlemi oluyor.
Kime anlayacağız derdimizi
Gelişme
Turkcell kimseye tavsiye etmiyorum. 1 aylık ödenmesi gereken 1621 TL uygulamada bile görünen faturam 1821.58kurus çıkardilar.
Müşteri hizmetlerinden beni Aradılar Kendi kendilerine bir şeyler çıkarıyorlar artık benim için Turkcell ismi bitmiştir Hiçbir gelişme olmadı.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Hattı aldığım günden itibaren birçok sıkıntılarda karşılaştım. Hattı sıfır aldım ama başkasının adına kayıtlıymış memnun kalmadım Başka operatöre geçmek istedim yine geçemedim.
Hala neden cevap verilmedi neden faturamın üzerine ek 200 TL eklenmiş
Değerli Müşterimiz, 28.07.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
