Beklenmedik İnternet Tüketimi Ve Çözüm Eksikliği
23 Ekim tarihinde, saat 11.25, 13.00 ve 13.33’te Dolu Yıldız 40 GB internet paketimde kullanım dışı fazla internet kullanımı yansıtıldı. Bu durumun ne...
23 Ekim tarihinde, saat 11.25, 13.00 ve 13.33’te Dolu Yıldız 40 GB internet paketimde kullanım dışı fazla internet kullanımı yansıtıldı. Bu durumun ne...

Yaklaşık iki aydır Turkcell gnç faturalı hattı ve Superbox internet hizmetini kullanıyorum. Ancak hem faturalı hattımda hem de Superbox’ta internet paketim çok hızlı bitiyor. Daha önce başka bir operatör kullanırken aynı kullanımda internetim ay boyunca yeterken, Turkcell’e geçtiğimden beri paketim ...

Turkcell’in Aydın ili Köşk ilçesi (Köşk merkez ve Altıeylül Mahallesi) bölgelerinde, gnç Avantaj 90 GB faturalı paket kullanıcısı olarak yaklaşık 2 aydır ciddi çekim ve sinyal gücü sorunları yaşıyorum. 2025 yılında, yüksek fatura ödeyen bir abone olarak Türkiye’nin lider GSM operatöründen beklediğim...
Yaklaşık 20 yıldır Turkcell müşterisiyim. Şu anda Star+5GB paketini kullanıyorum ve bir senedir bu paket için aylık 380 TL civarında ödeme yaptığımı fark ettim. Oğlum ise aynı operatörde 40 GB internetli bir paketi 325 TL'ye kullanıyor. Bu durum, uzun yıllardır Turkcell'e bağlı bir müşteri olarak be...

22 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom’dan Turkcell’e numara taşıma başvurusu yaptım. Başvurumu 546 *******88 numaralı hattım için gerçekleştirdim ve 5 gün içinde herhangi bir Turkcell iletişim merkezinden sim kartımı alabileceğim söylendi. 3 gün sonra Ankara Ankamall’daki Turkcell iletişim merkezine g...

Turkcell Dolu Star 30 GB tarifesini kullanıyorum. 2022 yılından bu yana ara ara internet paketim beklemediğim şekilde hızla tükeniyor. Özellikle 2-3 gün önce 25 GB internetim bir anda 9 GB’ye düştü. Bu kadar yüksek bir kullanım yapmadığım halde internetimin bu şekilde azalmasına anlam veremiyorum. ...


Turkcell Superbox 300 GB + 50 GB hediye paketini Antalya Duacı’da kullanıyorum. İlk ay toplamda 280 GB civarı bir kullanım ile ayı sorunsuz tamamladık. Ancak bu ay, bitime 13 gün kala sadece 8 GB kullanım hakkımız kaldı. Özellikle 27.10.2025 tarihinde yarım saat aralıklarla 7 GB, 2.6 GB, 0.8 GB ve 0...

Turkcell Esnaf 30 GB internet paketi kullanıyorum ve yaklaşık 2 aydır internet GB’lerim çok hızlı bir şekilde tükeniyor. Araştırmalarımda birçok kişinin de benzer sorunlar yaşadığını gördüm. Aynı anda farklı operatörlerde de hatlarım olmasına rağmen, Turkcell paketim diğerlerine göre çok daha çabuk ...

Turkcell Favorim 20 GB internet Turkcell, benim için bu konuda hayal kırıklığı oldu. Eğer bir çözüm sunulmaz ve bu mağduriyet devam ederse, şikayetimi CİMER'e bildireceğim. Anlaşmalı olduğum için ceza ödemem gerekiyor; ancak bu yapılan, müşteriyi yanıltmak anlamına geliyor. Hediye veriyorum denilere...

16.10.2025 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden yanlışlıkla 80 GB internet paketi satın aldım. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu ...

Eşimin adına kayıtlı olan Turkcell hattını kendi adıma devralmak için Ekim ayı başında Trabzon Kaşüstü Turkcell bayisine başvurduk. Devir işlemi yapmak istediğimizi belirttik. Bayide, devir işlemi sonucunda hattın yeni hat gibi olacağı ve aylık 100 TL ek ücret yansıtılacağı söylendi. Sadece devir iş...

25 GB internet hakkı olan faturalı Turkcell hattımda, normalde bir ay boyunca 10 GB internet bana yeterken, bu ay paketim 1 hafta gibi kısa bir sürede neredeyse tamamen tükendi. Herhangi bir olağan dışı kullanımım olmadığı halde, kalan internetim hızla bitti. Sadece ben değil, çevremdeki birçok Turk...

Turkcell faturalı hattımda Esnaf Avantaj 10 GB paketini aylık sabit 270 TL'den kullanmaktayım. Akıllı faturam aktif olduğu halde, hat açma kapama ücreti olarak 162,97 TL yansıtıldı. Sebep olarak, Eylül ayı faturamı 11 gün geç ödemem gösteriliyor ve bu tutar bu ayki faturama eklendi. Akıllı faturayı,...
Turkcell faturalı hattımda aylık 40 GB internet paketim cumartesi günü yenilendi. Ancak bugün (pazartesi), hattımı neredeyse hiç kullanmamış olmama rağmen internet kullanımımın 7 GB’a düştüğüne dair mesaj aldım. Yani sadece 2 günde 30 GB internet kullanılmış gibi görünüyor ve bu durumun hiçbir açıkl...

Turkcell faturalı hattımda internet paketim her zaman anormal derecede hızlı bir şekilde bitiyor. Bir buçuk saatte nasıl 3 GB internet bitebilir, imka...

23/10/2025 tarihinde hattımı Ankara Keçiören Etlik Esertepe’deki Turkcell bayisinden Genç Faturalı 20 GB tarifesine taşıdım. Ancak, Ankara’nın yüksek bir bölgesinde olmama rağmen telefonum çekmiyor. Bu bölgede 5 yıl önce de aynı sorunu yaşamıştım, şimdi tekrar aynı problemle karşılaşıyorum. Hizmet ...
Turkcell gnç Avantaj 90 GB faturalı paket kullanıyorum. Paketimde 60 GB sosyal medya ve 30 GB data internet hakkım bulunmakta. Ancak yaklaşık 2 aydır,...

Turkcell faturalı hattımda internet paketim hızla tükendi. 17 gün kalmasına rağmen 75 GB internetim bitti, fakat bu sürede interneti neredeyse hiç kullanmadım. Bugün bu durumu fark ettim ve hemen müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede bana “siz resmen kullanmamışsınız, nasıl bu kadar gitmiş anlamadı...

Turkcell faturalı hattımda 60 GB ve 1000 dakika içeren kampanyamın bitimine 26 gün kala yeni tarife teklifi aldım. Mevcut kampanyada 390 TL öderken, yeni teklif edilen 60 GB ve 2000 dakika içeren paket için 550 TL fiyat sunuldu. Ancak aynı içerikteki tarifenin yeni gelen müşterilere 420 TL’ye sunuld...

27 Ekim 2025 tarihinde, saat 16.30 ile 18.00 arasında Sakarya/Alifuatpaşa’da mobil verimi kullanarak telefonumdan erişim noktası açtım ve bilgisayarım üzerinden yalnızca Youtube.com uygulamasını kullandım. Yaklaşık 2 saatlik kullanım sonucunda, Maksi Bol 20 GB faturalı paketimdeki tüm internetim bir...

Yaklaşık 5 yıldır Turkcell hattımı kullanıyorum. Şu anda Platinum 70 GB paketim var ve aylık 1071 TL ödüyorum. Bu ücreti kabul edip operatör değiştirmedim, Turkcell’de kalmaya devam ettim. Ancak son 1 yıldır faturam sürekli yüksek geliyor ve yeni kontrat teklifinde ise 1500 TL’ye 90 GB öneriliyor. Y...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 1 ay önce, bir gün içerisinde 27 GB internetimin çekilmesi nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım. Yaşadığım bu durum beni oldukça sinirlendirdi ve müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşmelerde yaşanan gerginlik sonucunda, bana “müşteri hizmetleriyle gerçekleştir...