to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Ekim 2025 tarihinde, adıma kayıtlı 3 faturalı hattan birinin faturasını geç ödediğim için, faturası zamanında ödenmiş olan diğer hattımın interneti saat 18.45’te kesildi. Ödememi yapmama rağmen hattımın interneti hala açılmadı. Bu sorunu Artvin’de yaşadım.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, herhangi bir çözüm sunulmadı ve sadece 2 saat beklemem gerektiği söylendi. Hattım bir kampanya ve taahhüt kapsamında. Bu kesinti nedeniyle işimde ciddi sıkıntı yaşadım; internet bağlantısı benim için hayati öneme sahip.
Bu nedenle, faturası ödenmiş hattımın internetinin kısıtlanmasından dolayı hem özür hem de mağduriyetimin tazmin edilmesini talep ediyorum.
03.10.2025 gece 01:00’den itibaren faturalı hattımın kapanması sonrası yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Faturamı ödeme tarihinde geciktirdim, hattım kapanır kapanmaz ödememi yaptım. Ancak buna rağmen hattım 48 saat boyunca açılmadı. Bu süre zarfında ilk saatten itibaren müşteri hizmetlerin...
Turkcell faturalı hattım için Mayıs ve Ağustos ayları arasında iki adet faturam ödenmemiş olarak görünmekteydi. Hattı aktif olarak kullanmadığım için ödemeleri unuttum ve bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 11 Eylül 2025 tarihinde ev adresime, borcum nedeniyle icraya verileceğime dai...
Adıma kayıtlı iki farklı Turkcell hattı bulunmaktadır. 25 Ekim 2025 saat 13.38’den itibaren, faturası ödenmeyen diğer hattımı bahane ederek, aktif olarak kullandığım faturalı hattımın internet erişimi tamamen kapatıldı. Hattım arama ve SMS’e açık olmasına rağmen internet hizmetinden hiçbir şekilde f...
Turkcell faturalı hattımda toplamda 3 adet ödenmemiş faturam bulunuyor. Maddi olarak sıkışık bir dönem geçirdiğim için ödemeleri geciktirdim, ancak ödemeleri en geç 10 Ekim 2025 tarihine kadar gerçekleştireceğim. Dün, Turkcell’den 3 faturanın 01.08.2025’e kadar ödenmesi gerektiğine dair bir e-posta ...
Yorumlar