to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir Turkcell müşterisiyim ve yaklaşık 5 yıldır kullandığım hattımda Dolu Star 60 tarifesindeyim. Son faturam 24....09.2026 kesim tarihli ve 1.067 TL olarak geldi. Aynı Dolu Star 60 tarifesini başka hatlarda görüntülediğimde ise Turkcell bu tarifeyi yeni hatlar için yaklaşık 650 TL civarında te
Turkcell hattıma başvururken bana bedava hat verileceği ve aylık 256 TL sabit ödemeli bir paket kullanılacağı açıkça söy...lendi. Bayideki yetkili, bu ücretin hiçbir şekilde artmayacağını, hattın tüm aşım ve ek kullanımlara kapalı olduğunu özellikle belirtti. Yaklaşık 8 ay boyunca faturalarım her ay 25
Turkcell’de kullandığım Dolu Pro 60 GB paketim 20.05.2026 tarihinde yenilendi. Bu yeni pakete geçmem için yaklaşık 2 ay ...öncesinden itibaren sık sık arandım, sunulan fiyatlar bana göre oldukça fahişti ve bu nedenle kabul etmedim. Sürenin dolmasına yaklaşık 10 gün kala bu kez daha uygun fiyatlı ve dah
Turkcell hattımın tarifesini yenilediğim dönemde, aynı fatura döneminde iki kez yüksek tutarlı faturalandırma yapıldı. Ö...ncesinde Gnç+20 tarifesindeyken sonrasında Dolu Süper 30 GB tarifesine geçiş yaptım. 25 Temmuz kesim tarihli faturam 1.910 TL olarak geldi, oysa normal kullanımım ve tarifem gereği
Turkcell hattıma ait son faturamda, daha önce hiçbir operatörde karşılaşmadığım bir kalem olarak “telsiz açma kapama” ad...ı altında yaklaşık 250–300 TL civarında fazladan ücret yansıtıldığını gördüm. Turkcell’de iki hattım bulunuyor ve bu beklemediğim tutar nedeniyle faturam olması gerekenden oldukça
Turkcell faturalı hatta geçtikten sonra 5g Ultra 30 GB tarifesini kullanıyorum ancak son iki aydır faturalarım beklentim...in çok üzerinde geliyor. Temmuz ayı faturam yaklaşık 1128 TL geldi ve ben faturamın 300–400 TL bandında olmasını beklerken bu tutar beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Başka operatö
Turkcell hattıma ait 10 Haziran 2026 tarihli faturam 3.552,50 TL, 10 Temmuz 2026 tarihli faturam ise 2.130 TL olarak gel...miştir. Bu tutarların tamamen haksız ve fahiş olduğunu düşünüyorum. Özellikle yüksek gelen faturayı engellemek için bilerek kendi evimin Wi‑Fi bağlantısını kullandım, mobil veri k
Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve Dolu Yıldız 90 GB tarifesindeyim. Son 6–7 aydır faturalarım tarifeme hiç uymayacak... şekilde aşırı yüksek gelmeye başladı. Temmuz ayında 1.595 TL, ağustosta ise 1.620 TL fatura kesildi ve yaklaşık 6–7 ayda toplamda 15–16 bin tl civarında ödeme yapmak zorunda kaldı
Turkcell hattımda 60 GB internet paketim bulunuyor. Bu paketim bitince ayrıca 50 GB hotspot paketi satın aldım. Normal ş...artlarda 50 GB hotspot için 600 TL ve kendi hattımın ücreti olarak da 450 TL ödemem gerekirken, paketlerim bittikten sonra kullandığım ek internet için Turkcell benden Temmuz ayınd
Turkcell hattımı daha iyi bir operatör olacağı düşüncesiyle taşıdım ancak aylardır ciddi çekim ve internet sorunu yaşıyo...rum. Manisa Alaşehir Girelli Mahallesi’nde, şehrin merkezinde olmamıza rağmen hat çekmiyor, konuşma yapmakta zorlanıyorum ve internet paketim olmasına rağmen internet neredeyse hiç
Turkcell bireysel faturalı hattım için Haziran ayında Turkcell uygulaması üzerinden paket değişimi yaptım. Uygulamada, 5...00 TL üzeri tarifeye geçiş yapan hatlarda 3 ay boyunca her ay 50’şer tl olmak üzere toplam 150 TL indirim yapılacağı yazan bir kampanyaya katıldım. Buna güvenerek tarifemi yükseltt
Turkcell hattını kullanan oğlumun 5368****49 numaralı hattına temmuz ayında yaklaşık 7.000 TL civarında fatura çıkarıldı... ve hatta 20.07.2026 tarihli kısa mesajla 5.912 TL tutarında fatura bilgilendirmesi gönderildi. Bu fatura nedeniyle hattı kapandı, ödemeyi yaptığım halde gün içinde açılacağı söyle
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Son üç aydır faturalarımda yaklaşık 3.000 TL gibi olması gerekenin ço...k üzerinde tutarlar çıkıyor. Bu dönemden önce faturalarım ortalama 2.000 TL civarında geliyordu ve böyle bir sorun yaşamıyordum. Konuyla ilgili defalarca Turkcell müşteri hizmetle
Yaklaşık 20 yıldır Turkcell abonesiyim ve son 1 yıldır özellikle internet kullanımı ve faturalarla ilgili ciddi sıkıntıl...ar yaşamaya başladım. 15 GB internet paketim yeterli olmadığı için yaklaşık 2 ay önce Suadiye şubesine giderek 30 GB’lik pakete geçtim. Ancak bu geçiş sırasında ne sözlü ne de yazı
Turkcell hattıma Temmuz ayında gelen fatura tutarı normalde ödediğim bedelin oldukça üzerinde geldi. Her ay yaklaşık 627... TL ödeme yaparken, bu ay faturam 900 TL olarak kesildi ve bu artışın nedenini anlayamıyorum. Ayrıca hattımda her ay tanımlanan 60 GB internet paketim de bu ay olağan dışı şekilde
İstanbul Gaziosmanpaşa Cumhuriyet Meydanı’ndaki Turkcell bayisine çocuğum için akıllı saat hattı almak amacıyla gittim. ...Satış işlemi sırasında mağaza personeli, bu hattın kampanya kapsamında olduğunu ve aylık ücretinin 110 TL olacağını açıkça söyledi. Bu bilgiye güvenerek hattı satın aldım. Ancak h
Turkcell faturalı hattımı öğrenci olan oğluma verdim ve tarifesini değiştirmek için haziran ayı sonunda Kırşehir’deki bi...r Turkcell bayisine gittim. Bayide yeni bir tarife seçtim, bana taahhüdümün yenilendiği ve tarifemin yaklaşık 330 TL civarında olacağı söylendi, bu bilgiye güvenerek işlemi onaylad
Uzun süredir Turkcell müşterisiyim ve cep telefonu faturam için uygulanan fahiş tarife artışı nedeniyle mağduriyet yaşıy...orum. Taahhütlü olarak yaklaşık 450 TL ödediğim tarifemin taahhüdü 1 Temmuz itibarıyla bitti ve son faturam 927 TL olarak geldi. Ayrıca yeni taahhütlü tarifeler için sunulan fiyatl
Turkcell hattımı bu yıl başka bir operatörden faturalıya taşıdım ve 5g Ultra Dijital 40 GB tarifesine geçtim. Geçiş yapa...rken özellikle aşım durdurma talebinde bulundum, müşteri hizmetleri işlemi yaptığını aşım sorunu yaşamayacağımı belirtti bu konuda müşteri hizmetlerine güvenerek herhangi bir ek ko
Turkcell hattımı ve eşimin hattını diğer operatörden Kasımpaşa’daki Turkcel...l bayisine taşıdım. Taşıma işlemi sırasında bayiye açıkça dört adet fatural
Ankara’da bulunan Turkcell yetkili bayisi Lena Telekomünikasyon üzerinden şirketimize ait toplam 28 hattı Turkcell’e taş...ıdık. Hatları taşırken bize aylık toplam fatura tutarının yaklaşık 4.000 TL civarında olacağı taahhüt edildi; ancak 7 aydır her ay 5.000–6.000 TL aralığında yüksek faturalar gelmek
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum ancak özellikle internet kullanımı konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyo...rum. Instagram, Youtube.com gibi platformları kullandığımda 60 GB internet paketi bir ay boyunca kesinlikle yetmiyor ve sanki kullanım normalin çok üzerinde gösteriliyormuş gibi kı
"Problemimle he hemen ilgilenip hızlı bir aksiyon aldılar ve sorunumu çözümleyip beni de bu firma sundukları seçenekle sorunumu çözüp mutlu ettiler özellikle arayan müşteri temsilcisi sorunlu mu hemen anlayıp ortak kararla çözümlendirdiği ilgilerinden dolayı çok çok teşekkür ederim iyi ki Turkcell"
Ocak 2026 tarihinde Beylikdüzü Migros AVM içindeki Turkcell bayisine gidere...k hattımı taşıdım. Bayide bana aylık 300 TL ödeme yapacağım şeklinde bilgi
Yaklaşık 5 yıldan fazladır Turkcell hattı kullanıyorum ve uzun süredir Platinum 50+ GB tarifesindeyim. Ancak Turkcell’in... yeni müşterilere oldukça avantajlı tarifeler sunarken, yıllardır müşterisi olan bana çok daha yüksek ücretler yansıtmasını adil bulmuyorum. Son 2–3 yıldır faturalarımın yüksek ge
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
