to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Mart tarihinde Turkcell üzerinden online olarak bireysel hat başvurusunda bulundum. O günden bu yana, yani yaklaşık 7 gündür hattımın teslim edilmesini bekliyorum ancak bir türlü teslimat gerçekleşmedi. Kurye görevlileri beni arayıp WhatsApp üzerinden ev adresimin konumunu istediler, ben de konu...
Turkcell’den faturalı hat almak için 4 gündür başvuru yapıyorum. Ancak her seferinde, sistemde Vodafone’a ait 528 TL’lik bir icra borcum olduğu söyleniyor. Bu borcun bana ait olmadığını defalarca belirttim. Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ve üzerimde böyle bir borç görünmediğini söylediler. ...
24 Eylül’de Turkcell’den yeni hat başvurusu yaptım ve teslimat için 26 Eylül’e randevu oluşturdum. Ancak bu tarihte hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve hat teslim edilmedi. Bana sorulmadan 29 Eylül’e yeni bir randevu oluşturuldu fakat o gün de teslimat gerçekleşmedi. Sonrasında 3 Ekim’e tekrar randevu...
Uzun süredir Turkcell Platinum faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 ay önce kontrat sürem sona erdi ve kontrat yenileme dönemine girdim. Ancak mevcut müşterilere sunulan paket fiyatlarının oldukça yüksek olduğunu gördüm. Kontratım bittiği için faturam iki katına çıktı ve tarifenin sona erdiğine d...
15.08.2025 tarihinde Turkcell online işlemlerden 533***8001 numaralı yeni bir hat başvurusu yaptım. Bugün 26.08.2025 olmasına rağmen, hattım hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim Osmaniye ili Kadirli ilçesidir. Her gün Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçiyorum, her defasında ilgil...
18.11.2024 tarihinde Turkcell mobil hat başvurusu yaptım. Bilgilendirici herhangi bir mesaj gelmiyor. Ben sadece mobil hattın kuryeye teslim edildiğini görüyorum. Hangi kuryeye teslim edildi? Şu anda nerede, bir bilgim yok. Şu anda 5 gün oldu. Bilgi talep ediyorum.
Turkcell hat başvurum onaylandı. Paket taxi ile ulaştırılacak ama aynı dakika içerisinde paketiniz teslim alınmıştır ve teslim edilmiştir diye iki tan...
24.06.2026 tarihinde Turkcell online üzerinden yaptığım yeni hat başvurusu 532396**** numaralı hattım 26.06.2026 tarihinde gelmesi gerekirken Dijital Kurye sürekli ileri tarihe atıyor, hattımı getirmiyorlar. Ben bu yüzden Turkcell ve Dijital Kurye'den şikayetçiyim. Şimdi de 01.07.2026 tarihine getir...
Eskişehir Turkcell bayisinden sıfır hat başvurusu yapıp aldık. Sıfır diye aldığımız bu numara, farklı amaçlarla kullanılmış bir numara çıktı. Bununla ilgili Turkcell, 'Yapabileceğimiz bir şey yok' diyerek başından savuşturuyor ve bu durumda olan kullanıcılara aynı mesajı gönderiyor. Böyle kurumsal b...
17/05/2024 tarihinde tarafıma teslim edilen Turkcell SIM kartım hala aktif olmadı. Cuma gününden beri SIM kartım çalışmıyor. Ayın 4'ünde SIM kart başvurusu yaptım, gelmesi 13 gün sürdü. 4 gündür de hat aktif değil. 17 gündür kimse bana ulaşamıyor. Eşim 7 aylık hamile ve bana ulaşması gerekiyor; anca...
22 Kasım tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden paket seçimi ve numara seçimi ile yeni hat başvurusu yaptım. İşlemim sonunda oluşan sipariş numarası ile 5 iş günü içerisinde Turkcell mağazalarından yeni hattınızı teslim alabilirsiniz şeklinde ekran ile işlemim tamamlandı. İki gün sonra Turkcell mağ...
Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
