to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattım için kullandığım paketin yenileme zamanı geldiğinde, fiyatın geçen seneki eski fiyatıma göre neredeyse 2 katına çıktığını gördüm. Bu ani ve fahiş fiyat artışından dolayı mağdur oldum. Turkcell'i kimseye tavsiye etmeyeceğim. Konuyla ilgili olarak iletişime geçtim ancak bana yardımcı olunmadığı gibi, kaba tavırlarla da karşılaştım. Hiçbir şekilde alternatif çözüm sunulmadı.
Hattımın son 3 hanesi: 309. Paketimi eski fiyattan yenileme hakkı talep ediyorum ve gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ediyorum.
97 TL'ye kullandığım Turkcell paketim bana sorulmadan 359 TL'ye yenilenmiştir. Bu konuyla ilgili herhangi bir onayım veya rızam alınmadan bu işlem yapılmıştır. Turkcell'in bu şekilde davranarak birçok müşterisini mağdur ettiğini düşünüyorum. Ve böyle bir uygulamanın herhangi bir kanun veya kuralda y...
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Mevcut paketimin bitiş tarihinden önce tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ne SMS, ne e-posta, ne de arama yoluyla herhangi bir uyarı ya da teklif sunulmadı. Oysa bu tür durumlarda müşterinin onayı alınmadan tarifeler arası geçiş yapılamaz ve b...
Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat abonesiyim. Her yıl abonelik yenileme döneminde, mevcut müşterilere sunulan tekliflerin transfer olan yeni abonelere göre oldukça yüksek olduğunu görüyorum. Bu ay uygulama üzerinden aldığım yenileme teklifinde, mevcut faturam 301,50 TL olmasına rağmen yeni dönem ...
10 gün önce taahhüdüm sona erdi ve mevcut kullandığım faturalı hat paketimin aynı koşullarla devam etmesi için Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana, eski paketimin fiyatının neredeyse iki katı bir ücretle (eski fiyat 700 TL, yeni teklif edilen fiyat 1150 TL) devam edebileceğim...
Yaklaşık 2 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Bugün, 5 dakika önce Turkcell tarafından arandım ve kullandığım paket için %60 oranında bir zamla yeni bir taahhütlü paket teklif edildi. Eski paketimin ücreti 310 TL iken, yeni teklif edilen fiyat 480 TL oldu. Bu kadar yüksek bir zam oranının ge...
Yorumlar