to read complaints and reviews, or file yours.Uzun yıllardır Turkcell müşterisiyim, yeni müşterilerden daha yüksek fiyatla paket sunulmasını kabul etmiyorum. Yaklaşı...k bir ay öncesine kadar Turkcell’de Büyük Festival 60 GB paketini 420 TL karşılığında kullanıyordum. Taahhüt sürem sona erdiğinde sunulan yeni fiyatları yüksek bulduğum için fatura
Bugün Metrogarden Turkcell mağazasında hat devir işlemi için başvurduğumda, benden önce 1800 TL devir ücreti istendi. Fa...turasız hat kullandığım için bu bedelin hatta yansımayacağı, bu nedenle tek seferde nakit olarak ödemem gerektiği söylendi. Bu tutarın çok yüksek olduğunu düşünerek itiraz ettim.
Yaklaşık bir yıl önce Turkcell’de kendi adıma kayıtlı olan faturalı hattımı kapatırken, önce hattımı faturasız hatta çev...irmiş ve daha sonra kullanıma kapattırmıştım. Bugün aynı numarayı yeniden almak istediğimde ise hem Turkcell bayisinden hem de müşteri hizmetlerinden “1 yıl geçtiği için hat tamame
Turkcell kurumsal faturalı hatlarımı yıllar önce şirketim üzerine almıştım. Şirketimi 2022 yılında kapattım. O dönemde m...üşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmelerinde, şirket kapanışıyla ilgili ekstra bir işlem yapmamama gerek olmadığı, hatlarımı kullanmaya devam edebileceğim söylendi. Bu bilg
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 12 Ekim tarihinde hattımda yaklaşık 11 GB civarında internet paketim varken, Turkc...ell tarafından bu internet hakkım bir anda sıfırlandı. Turkcell uygulamasında paketlerimin birdenbire 0 MB göründüğünü fark eder fark etmez müşteri hizmetlerini aradım ve interneti
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık bir yıla yakındır faturalarım olması gerekenden çok daha yük...sek geliyor. 15 GB ve 1000 dakika içeren bir tarifedeyim ancak hem internette kısıtlı kullanımım oluyor hem de buna rağmen her ay çok yüksek tutarda fatura ödemek zorunda kalıyorum
Turkcell hattım 0538*****11 için Eylül ayından itibaren faturasız hatta geçmek istediğimi defalarca kez müşteri temsilci...lerine iletmeme rağmen, Ekim 2026 döneminde uygulamada 1069,8 TL civarında bir borç göründüğünü fark ettim. 4 Ekim’de Turkcell tarafından aranarak senelik faturalı hattımın biteceğ
"Son 15 gün içerisinde alınmış olan tl tarafıma iade edildi."
Turkcell faturalı hattım Sakarya Serdivan Kemalpaşa Mahallesi’nde bulunan erkek KYK yurdunda neredeyse hiç çekmiyor. Yur...da binaya giriş yaptığım andan itibaren telefonum çekmiyor, 1. Katta kalıyorum ve odada, koridorda fark etmeksizin sürekli aynı sorunu yaşıyorum. İnternete giremiyor, arama yapamıy
Turkcell faturalı hattımda kullandığım tarifenin taahhüt süresi bitimine yaklaşmışken, paket içeriğimin diğer abonelere ...göre hem daha zayıf hem de daha pahalı olduğunu fark ettim. Aynı operatörde daha fazla dakika, internet ve SMS içeren paketler çok daha uygun fiyatlarla sunulurken, benim hattımda
Turkcell üzerinden One Premium faturalı paket satın aldım. Satış sırasında tarafıma, bu paketle birlikte kullandığım uyg...ulamalarda daha az ödeyeceğim ve reklamsız bir deneyim yaşayacağım söylendi. Ancak yaklaşık 2 aydır bu hizmetten beklediğim şekilde faydalanamıyorum. Şu an sadece benim hesabımda
Turkcell faturalı 545******* numaralı hattı ben kullanıyorum fakat hat eşimin üzerine kayıtlı. Normalde yaklaşık 180 TL ...gelen faturamız son iki aydır 500 TL civarında gelmeye başladı ve toplamda iki aydır bu yüksek tutarları ödemek zorunda kaldık. Müşteri hizmetlerini aradığımızda, onayımız dışında
"Turkcell"
Turkcell faturalı hattımda 5 GB dolu süper internet paketim varken, hiçbir ...talebim ve onayım olmadan esneyen pakete geçirilmişim. Ben hattımı özellikl
Turkcell faturasız hat kullanıyorum ve hattımda “5g Cepte Fırsat 30” paketim yüklüydü. Paket bitiş tarihi SMS’te açıkça ...16 Ekim olarak yazmasına rağmen, 16 Ekim öğle saatlerinde paketimin sona erdiğine dair mesaj aldım ve hatta kullanıma kapandı. 16 Ekim günü yaklaşık 13:00–14:00 civarında, ciddi b
Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 yıldır yüksek fatura nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Çev...remdeki kişiler 60 GB internet içeren paketlere yaklaşık 600 TL öderken, ben sadece 10 GB internet için yine 600 TL civarında bir ücret ödüyorum ve bu durum bana hiç adil gelmiyor.
15.10.2026 tarihinde saat 23:45 civarında Turkcell’e ait faturasız hattım i...çin turkcell.com.tr üzerinden kredi kartıyla 750 TL ödeyerek 20 GB internet
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 15.10.2026 tarihinde akşam saat 19:00 – 20:30 arasında Gaziantep Şahinbey Şahintep...e Mahallesi’nde telefonum hiçbir şekilde çekmedi, ne hat üzerinden arama yapabildim ne de mobil interneti kullanabildim. Bu süre boyunca tamamen iletişimsiz kaldım ve iş yerinde yü
Turkcell faturalı hatta sahibim ve Dolu Yıldız 60 GB paketini kullanıyorum. Yaklaşık 2–3 aydır hem tarifelerle ilgili fi...yat politikası hem de çekim gücü konusunda ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Geçtiğimiz aylarda aynı pakete 600 TL ücretle geçiş yaptım. Şimdi ise diğer faturalı hattımda yine Dolu Yıld
Turkcell faturalı hattımı 10 Ekim tarihinde yurt dışında kullandım ve hattıma “TYG Avantaj 5 GB” isimli yurt dışı paketi... 500 TL olarak tanımlandı. Uygulama üzerinden bu paketin son geçerlilik tarihine baktığımda 17 Ekim yazıyordu. Bu nedenle bu 5 GB interneti bir haftalık süre boyunca kullanabileceğ
Uzun süredir Turkcell faturalı hattımı kullanıyorum ve yaklaşık 6 aydır Düzce’de ciddi çekim problemleri yaşamama rağmen... sorun çözülemedi. Bu süre içinde toplam 6 kez arıza kaydı açtırdım, her seferinde kayıt oluşturulmasına rağmen hatla ilgili çekim sorunu giderilmedi. Çekim problemi düzeltilmeyin
Turkcell faturalı hattımda kullandığım internet paketim son 4 gündür neredeyse hiç kullanım yapmamama rağmen çok hızlı t...ükeniyor. Dijital Operatör uygulamasında Dolu Eko 90 GB internet paketim görünmesine rağmen, hattımda gerçek kullanımımı yansıtmadığını düşündüğüm bir kota düşüşü yaşıyorum. Bu du
15.10.2026 tarihinde saat 19:00’dan itibaren Turkcell faturalı hattım tamamen kesildi. Ne arama yapabiliyorum, ne aranab...iliyorum, ne SMS gönderebiliyorum ne de interneti kullanabiliyorum. Aynı yerde diğer operatörler sorunsuz çalışırken yalnızca Turkcell hattımın bu şekilde çökmesi kabul edilemez.
Yaklaşık on aydır Turkcell Esnaf Avantaj faturalı hat kullanıyorum. Gaziantep’te ikamet ediyorum ve her hafta cuma günü ...düzenli olarak Gaziantep’ten Urfa’ya seyahat ediyorum. Bu güzergahta giderken de dönerken de telefonla sağlıklı bir şekilde konuşamıyorum, çünkü sürekli şebeke düşüyor, hat kopuyor
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve Mardin Mazıdağı Gündoğan Mahallesi’nde, merkezi bir konumda oturuyorum. Yaklaşık... 1 yıldır evimin içinde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Özellikle yağmur yağdığı zamanlarda hat neredeyse hiç çekmiyor, arama yaptığımda karşı tarafa sesim gitmiyor ve konuşmalar sür
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
