to read complaints and reviews, or file yours."İlgi ve cevap için teşekkürler"
Turkcell faturalı hattım için Ağustos 2026 dönemine ait faturamda haksız bi...r yurt dışı kullanım ücretiyle karşılaştım. Faturam toplam 860 TL olarak ke
Turkcell faturalı hattımda bugün sabah itibarıyla Turkcell Ailem aboneliği üzerinden internet paylaşımı ile ilgili ciddi... bir sorun yaşıyorum. Eşim, Turkcell Ailem kapsamında hattıma GB transferi yapmak istediğinde, yönlendirildiğimiz SMS adresine gerekli numara ve GB bilgilerini doğru şekilde yazıp
Yaklaşık 1 yıldır Turkcell faturalı hattımda 450 TL’lik aynı paketi kullanıyordum. Sözleşmemin bitiş tarihi yaklaşınca p...aketi yenilemek istediğimde, ülkede resmi enflasyon oranı yaklaşık %32 iken Turkcell’in bu pakete %56 oranında zam yaptığını gördüm ve aynı paket için 700 TL talep edildi. Turkcel
Turkcell hattımı kuzenimin üzerinden kendi adıma aldığım için mevcut paketim iptal edilmiş ve bunun sonucunda yaklaşık 1...0 günlük bir kullanım için tarafıma 1.500 TL civarında ek ücret yansıtılmıştır. Ayrıca hat sahibinin değişmesi nedeniyle hattın faturasız olmasını özellikle talep etmeme rağmen, rı
Turkcell faturalı hattımda durma özelliğim ve Akıllı Fatura bulunmasına rağmen bugün hattımda aşım yapılmış ve yaklaşık ...100 TL ek ücret yansıtılmıştır. Paket aşımı olmaması için özellikle bu özelliği kullanıyorum, buna rağmen hattım durmamış ve haksız bir şekilde ücretlendirildim. Konu ile ilgili m
Turkcell faturalı hattımda yaklaşık iki aydır internet paketimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Daha önce 40 GB paket... kullanırken internetim rahatlıkla yetiyordu. 5G’ye geçtiğimi düşünerek son dönemde 60 GB pakete geçtim ancak buna rağmen paketim çok kısa sürede bitmeye başladı. Kullanım alışkan
"2 gün içinde sorunumu çözdüler hızlı ve sorun çözme odaklı ilerlediler"
Turkcell faturalı hattımda tanımlı 20 GB internet paketim bu ay içinde sade...ce 6 gün içerisinde tamamen bitmiş görünüyor. Kullanım alışkanlıklarımda ol
Turkcell mobil faturalı hattımı Şanlıurfa Birecik ilçesinde kullanıyorum ve hattım neredeyse hiçbir yerde düzgün çekmiyo...r. Evde, sokakta ve genel olarak ilçe içinde bulunduğum her yerde internet bağlantım son derece zayıf, çoğu zaman uygulamalar dahi açılmayacak kadar yavaş çalışıyor. Bu sorun uzun
Turkcell’den yaklaşık iki yıl önce sıfır hat olarak aldığım faturalı numara yüzünden uzun süredir ciddi mağduriyet yaşıy...orum. Aldığım günden bu yana numaranın önceki sahibine ait icra takip mesajları ve borç bildirimleri tarafıma gelmeye devam ediyor. Bu nedenle kendi adıma hiçbir bankadan sağlıklı
"İşimi hallettiler"
Turkcell faturalı hattımda bulunan taahhüdümün bitmesine 4 gün kala tarafıma yüzde yüz zamlı bir tarife önerildi. Hiç ki...msenin maaşı yüzde yüz artmıyorken, bu kadar yüksek orandaki zammı kabul edilebilir bulmuyorum. Ben, makul ve indirimli bir tarife sunulmasını, gerekirse bu tarife için 24 ay taah
Turkcell faturalı hattımda her ay yaşadığım bir internet sorunu var ve artık bıkkınlık noktasına geldim. Aylık paketimde... 90 GB internet olmasına rağmen hiçbir zaman 20 günü bile görmeden bitiyor. Daha önce yurt dışında yaşadım, 15 GB interneti ay sonuna kadar bitiremezken burada 90 GB’ın bu kadar hı
11 yaşındaki kızım için güvenli olması amacıyla Turkcell’den 31.08.2026 tarihinde 0533**57 ** ** numaralı faturalı çocuk... hattı aldım. Ancak hat açıldıktan kısa süre sonra bu numaranın daha önce başkası tarafından kullanıldığını fark ettim. Her gün hastane randevusu, alışveriş yapılan yerlerden bilgi
Yaklaşık 9 aydır Turkcell faturalı hattımda bitmeyen internet paketi olarak tanımlanan 60 GB’lik “Büyük Festival 60 GB İ...nternet” paketini kullanıyorum. Kullanım alışkanlıklarımda herhangi bir değişiklik olmamasına rağmen paketim ilk defa anormal şekilde erken bitti ve bu durumun nedenini anlayamıyor
Turkcell faturalı hattımda kullandığım internet paketi yaklaşık 3 gün önce sistemsel hata denilerek bir anda sonlandırıl...dı ve paket haklarım gitti. Bu durumun benim hatamdan kaynaklanmadığını özellikle belirtmeme rağmen sorun çözüme kavuşturulmadı. Turkcell müşteri hizmetlerini 532 üzerinden aradığ
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Salla Kazan kampanyasından kazandığım GB’ler hattımda aktif görünmesine rağmen, si...stem bunları kullanmak yerine doğrudan ana internet paketimi tüketiyor. Özellikle Salla Kazan’dan gelen 2,5 GB internetim varken, kullanımım ana paketimden düşüyor ve paketim çok d
Turkcell faturalı hattımı başka bir operatöre taşıdıktan sonra, 23 Temmuz tarihli yaklaşık 3.000 TL tutarında bir fatura... ile karşılaştım. Hattımı taşıdığım halde bu kadar yüksek bir fatura çıkarılmasını kabul etmiyorum. İlgili fatura hattıma ait olup 5448****22 numaralı hat üzerinden düzenlenmiştir
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Hattımda son dönemde sürekli internet aşım ücreti yansıtılıyor ve bu durum beni ci...ddi anlamda mağdur ediyor. Toplamda yaklaşık 120 TL civarında aşım ücreti ödedim. Akıllı fatura talep etmeme rağmen bayideki görevliler bu işlemi yapmak istemediler. Bu nedenle in
Turkcell faturalı hattımda yaşadığım paket değişikliğiyle ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Önceden 20 GB intern...et içeren ve 280 TL ödediğim bir tarifedeydim. Taahhüdüm bittikten sonra hattıma 500 TL’ye 30 GB içeren bir paket tanımlanmıştı ve ben de özellikle bu paketi kullanmak istiyordum ç
"Çok teşekkürler"
Türk Telekom hattımı Turkcell’e taşımak için faturasız hat Süper Tarife kap...samında numara taşıma başvurusu yaptım. Adresime Dijital Kurye üzerinden ge
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. İstanbul Şişli Meşrutiyet Mahallesi Hrant Dink Sokak civarında yaklaşık 1 yıldır c...iddi çekim problemi yaşıyorum. Evde ve sokakta hattım çoğu zaman çekmiyor, telefonla konuşmakta ve mobil interneti kullanmakta sürekli sıkıntı oluyor. Bu sorunla ilgili defalarca
Eşimin Turkcell’de kullandığı faturalı hattın yıllık kontratı bittikten sonra, yaklaşık 200 TL olan paket ücreti hiçbir ...makul açıklama olmadan 500 TL’ye çıkarıldı. Aynı paket için bu kadar yüksek oranlı bir artışın yapılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Yeni dönem faturalarının 500 TL’den başlaya
Yaklaşık 1 yıldır Turkcell hattımda Dolu Ultra 60 GB tarifesini kullanıyorum ve aylık 447 TL ödüyorum. Tarife bitiş tari...hime 30 gün kala Turkcell tarafından aynı paket ve kullanım hakları için bu kez 700 TL olarak bir yenileme teklifi sunuldu. Aynı tarife ve haklar için bir anda 254 TL’lik artış yap
Yaklaşık iki ay önce Turkcell bayisinden çocuğumun TLC marka akıllı saati için kendi adıma faturalı internet hattı satın... aldım. Hattı alırken sıfır hat olarak verildi, ayrıca hat için 600 TL ek ücret ödedim ve iki ay boyunca faturalarımı ödeyerek hattı sorunsuz şekilde kullandım. Bugün hiçbir bilgi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
