to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell TV+ üyeliğim bulunan hattıma “faturana yansıt geç tahsilat bedeli” adı altında haksız bir şekilde ücret yansıtı...lmasından şikayetçiyim. Ağustos ayında faturam yüksek gelince detaylara baktığımda 69,90 TL tutarında bu kalemi gördüm ve bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak mobil ödemeyi
Turkcell faturalı hattımda internet paketimin bittiğine dair hiçbir bilgilendirme SMS’i almadım. Bu nedenle paketimin bi...ttiğini fark etmeden internet kullanmaya ve görüşme yapmaya devam ettim, sonrasında hesabıma 907 TL tutarında fatura yansıtıldı. Paketim bittikten sonra Turkcell tarafından zamanı
Turkcell faturalı hattımda “Dolu Maxi” paketini kullanıyorum, aynı zamanda ev internetim de Superonline. Emekliyim, günü...mün neredeyse tamamı evde geçiyor ve evdeki Wi‑Fi bağlantım sürekli açık. Buna rağmen telefonum iPhone 16 olmasına ve her zaman Wi‑Fi’ye bağlı durmasına karşın, paketimin interneti
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve her ay yaklaşık 2.100 TL fatura ödememe rağmen uzun süredir ciddi şebeke ve inte...rnet sorunu yaşıyorum. Balıkesir’in Bandırma ilçesinde bulunan F**** A** K** Öğrenci Yurdu’nda hattım çoğu zaman çekmiyor, internet bağlantım sık sık kopuyor ve telefon ekranımda s
"İlgi alakanızdan dolayı teşekkür ederim"
Turkcell faturalı hattımda şu anda 25 GB internet için taahhütlü olarak 347 TL ödüyorum. Bugün tarafıma arama yapılarak,... taahhüt sürem dolmak üzere olduğu ve yeni dönemde 30 GB’lik paket için aylık 600 TL ödemem gerektiği bilgisi verildi. Aynı ya da benzer rakamların güncel internet sitelerinde de y
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve son dönemde faturamın 1100 TL gibi çok yüksek bir tutara çıkmasından son derece ...rahatsızım. Taahhüt bitince fiyatın daha da yükselmesi, buna karşılık dışarıdan yeni gelen müşterilere çok daha uygun fiyatlar sunulması bana haksızlık gibi geliyor. Yıllardır hat
Turkcell faturalı hattım için yaptığım paket yenileme işleminde mağduriyet ...yaşadım. Paketimin bitiş tarihinde Turkcell tarafından aranacağım ve bu gör
Turkcell bireysel faturalı hattım için Kasım 2025’te Platinum 60 GB, 3000 dakika ve 1000 SMS içeren bir paket için taahh...üt yaptım ve aylık ücretim 1200 TL olarak belirlenmişti. Son zam döneminde, Ekim 2026 itibarıyla aynı paket için ücretin 1600 TL’ye çıkacağını öğrendim. Buna karşılık, 8 Ekim 2026
Turkcell faturalı hattım nedeniyle dosyamın devredildiği Ö*** Hukuk Bürosu’ndan son dönemde ciddi anlamda rahatsız edili...yorum. Avukat veya büro çalışanları tarafından yapılan telefon görüşmelerinde tehdit içeren ifadeler kullanılıyor ve son derece uygunsuz, kaba bir üslup ile konuşuluyor. Özellikle
Turkcell Akıllı Faturalı Hattıma ait 10 Ekim 2026’da kesilen ve son ödeme tarihi 21 Ekim olan faturamda, 2198,43 TL tuta...rında “yurt dışı Özel Servis” ücreti yansıtıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda 17 Eylül tarihinde 39 dakikalık bir görüşme yapıldığını, bu ücretin de buna bağlı olduğu
Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 1 aydır internet paketim anormal şekilde hızlı tükeniyor. Öyle ki, sadece 10 dakika ...içinde 2 GB internetim bitmiş görünüyor. Bu kadar kısa sürede bu kadar yüksek kullanım olması hayatın olağan akışına aykırı ve kesinlikle normal değil. Konu ile ilgili Turkcell mü
19.10.2026 tarihinde Turkcell’deki faturalı mobil hattımın taahhüdü bitecekti. Tam o gün başka operatöre geçiş yaptım. S...onrasında son faturamın yaklaşık 360 TL civarında olması gerekirken 767 TL olarak yansıtıldığını öğrendim. Başka operatörde olduğum için Turkcell hattımı kullanarak uygulamaya vey
Turkcell faturalı hattımda bugün yaşadığım internet kullanımıyla ilgili büyük bir sorun var. İnternet paketim bittikten ...sonra ek paket satın aldım, telefonu hiç açmamama ve kullanmamama rağmen paketim yaklaşık 10 dakika içinde bitmiş göründü. Sistem “paket tanımlanmadı” gibi bir durumdaydı, bu neden
Yıllardır Turkcell müşterisiyim ve hattımı faturalı olarak kullanıyorum. Uzun zamandır her ay internet paketimde kullanm...adığım GB’ler kalırken yaklaşık bir buçuk aydır “Dolu Eko 90” paketimdeki 90 GB internetim ayın ortasına gelmeden bitmek üzere oluyor. Kullanım alışkanlıklarımda olağanüstü bir değ
"Sorunum giderildiği için teşekkür ederim,"
Turkcell faturalı hattım için uygulama üzerinden taahhüt yenileme işlemi ya...ptım. Uygulama, “yeni kontrat için son gün” şeklinde uyarı vererek beni 12
Turkcell faturalı hattımda uzun süredir “Dolu Dolu 90 GB Pro” tarifesini kullanıyor ve aylık 700 TL ödüyorum. Taahhüdümü...n bitmesine iki gün kala aynı paket için müşteri hizmetleri tarafından aylık 1.000 TL’lik yeni fiyat teklifi verildi. Piyasa koşullarını ve diğer operatörlerin hem tarife fiyatları
Turkcell faturalı hattım için uygulanan yüksek fiyat politikası nedeniyle şikayetçiyim. Uzun süredir yaklaşık 300 TL civ...arında fatura ödüyorum. Ağustos ayında taahhüdümün biteceğini söyleyince bana yaklaşık 400 TL civarında yeni bir paket fiyatı sundular, ancak taahhüdüm ekimden sonra biteceği için
Turkcell faturalı hattımda kullandığım Büyük Festival 40 tarifesi için aylık 390 TL ödeme yapmaktayım. 20.10.2026 tarihi...nde Turkcell uygulaması üzerinden, aynı tarifenin yenilenmesi için aylık 650 TL ücret teklif edildiğini gördüm. Aynı paket için kısa süre içinde bu kadar yüksek bir fiyat artışıyla
Turkcell’e herhangi bir borcum olmamasına ve e-Devlet üzerinden yaptığım kontrollerde de borcum görünmemesine rağmen yen...i faturalı hat başvurusu yaparken sistem sürekli hata veriyor ve başvuruma devam edemiyorum. Önceden bulunan fatura borcumu uzun zaman önce ödemiş durumdayım, buna rağmen sanki hâl
Uzun süredir Turkcell müşterisiyim ve yıllardır aynı numara üzerinden faturalı hat kullanıyorum. Şu an kendi hattımda 90... GB internet içeren bir paket kullanıyorum ve bunun için oldukça yüksek bir fatura ödüyorum. Turkcell uygulamasına girdiğimde Ekim ayı için kendi faturamın 1684 TL olduğunu görüyor
Turkcell faturalı hattımla ilgili olarak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Daha önceki dönem faturalarım n...edeniyle dosya avukata devredildi ve Ağustos ayında maaşımdan icra yoluyla kesinti yapılarak borcum tahsil edildi. Buna rağmen e-Devlet üzerinden baktığımda hattım kapalı olmasına
Engelli bir birey olarak Turkcell uygulaması üzerinden faturasız hat başvurusu yaptım ve hattım daha hiç aktif edilmeden... mobil uygulama üzerinden tek seferde 1700 TL ödeme yaptım. Bu işlem sonrasında tarafıma bir sim kart gönderildi ancak bu sim kart hiçbir şekilde aktif olmadı ve hattı hiç kullanam
Turkcell faturalı hattımın her yıl taahhüt bitiminde yenilenecek fiyatlarının sürekli ve aşırı şekilde artmasından şikay...etçiyim. Şu anda aynı tarife için 700 TL ödüyorum, yeni taahhüt için tarafıma yaklaşık 900 TL civarında bir fiyat sunuldu. Zaten mevcut ödediğim tutar bile yüksekken, aynı tarife i
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
