Turkcell faturalı hat

Turkcell faturalı hattımı uzun yıllardır kullanıyorum, hat numaramın son dört hanesi 9714. Yaklaşık 4–5 yıldır yaşadığım çekim sorunu ve sürekli yüksek ücretlendirme nedeniyle artık çok ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bulunduğum birçok yerde hattım düzgün çekmiyor, konuşmalarda kesilmeler oluyor, m...

Turkcell hattım için mobil imza onayı bekliyorum ve 10 Ocak 2026 tarihinden bu yana işlemim bir türlü tamamlanmıyor. Aramaların başta faturalı hatta göre yapıldığı, işlemlerin de buna göre ilerlediği söylendi. Daha sonra hatalarını fark edip işlemleri faturasız hattıma göre düzenlediklerini ilettile...

Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık bir yıldır “Star” paketi için 10 GB internet içeren tarifeye çok yüksek ücret ödüyorum. Eski müşteri olarak 700 TL civarında ödeme yaparken, yeni müşterilerin aynı ya da çok benzer paketleri 200–300 TL gibi çok daha düşük fiyatlara alabildi...

Turkcell faturalı hattımda, 21.01.2026 tarihinde hattıma bilgim ve onayım olmadan “Yunanistan yurt dışı paketi” tanımlanmış ve bunun karşılığında faturama 400 TL yansıtılmıştır. Bu işlem gerçekleştiği sırada Türkiye’deydim, yurt dışında değildim. Sadece Türkiye’de kendi hattımdan internet kullanımı ...

Turkcell faturalı hattıma sözleşmemin bittiğine dair mesaj geldikten sonra 10 Kasım tarihinde hattımı Türk Telekom’a taşıdım. Bu mesaja güvenerek hattımı taşıdıktan sonra Turkcell tarafından aranıp aslında sözleşmemin bitmediği söylendi. Ben hattımı zaten Türk Telekom’a geçirmiş olmama rağmen Turkc...

Turkcell, gnç faturalı hattım için yaptığım taahhüdün bitimine sadece birkaç gün kalmışken, hattımı 25 Aralık 2025 tarihinde başka bir operatöre taşıdığım için tarafıma 675 TL cayma bedeli yansıtıldı. Taahhüt sürem fiilen ay sonunda bitmekteydi ve ilgili ayın faturasını zaten ödemiş durumdaydım. Ara...

Turkcell hattımı faturalı olarak kullanıyorum. Yaklaşık 4 aydan bu yana çalışma adresim olan Sakarya 15 Temmuz Camili Mahallesi, Beyazıt Caddesi 1609 Ada 14/1, Sakarya İl Sağlık Müdürlüğü Ek Hizmet Binası içinde ciddi çekim problemi yaşıyorum. Bu adreste bulunduğum sırada telefonuma çoğu zaman ula...

Yıllardır Turkcell hattı kullanan bir müşterinizim. Faturalı hat kontratım bittikten sonra faturalı hattan çıkarak normal (faturasız) hatta geçmek istediğimde, bu işlem için hat sahibinin gelmesi gerektiği söylendi. Ancak hattı faturalıya geçirirken böyle bir şart benden istenmedi; şimdi faturalı ha...

Turkcell Platinum uygulamasında yaklaşık 2 haftadır devam eden bir sorun yaşıyorum. Her gün tam saat 14.00’te sisteme giriş yapmama rağmen uygulamadaki hediyeyi alamıyorum. Faturalı hattım olan 507 *** 7387 ile giriş yapıyorum, buna rağmen son 2 hafta içinde 4–5 kez denememe rağmen sistem hediye tan...

Turkcell faturalı hattımda, yurt dışına hiç çıkmamama rağmen “tyg avantaj” adı altında tek seferlik 400 TL ek ücret yansıtıldığını faturamda yeni fark ettim. Hattımı hiçbir şekilde yurt dışı kullanıma açmadığım ve yurt dışına çıkmadığım halde bu kalemin faturama eklenmesini kesinlikle kabul etmiyoru...

19.01.2026 tarihinde Turkcell üzerinden online olarak faturalı hat başvurusu yaptım. Başvurudan bu yana yaklaşık 1,5 hafta geçmesine rağmen fiziksel sim kartım halen elime ulaşmadı. Çarşamba gününden beri özellikle bekliyorum ancak herhangi bir teslimat yapılmadı. Turkcell’in çalıştığı Kuryenet fir...

Bugün saat 09.30 civarında Turkcell Hesabım uygulamasını arkadaşımın hattına yüklettim. Kampanya kapsamında hattıma 5 GB bedava internet tanımlanması gerekiyordu ancak bana herhangi bir internet paketi gelmedi. Hattım faturalı ve kampanya şartlarını yerine getirdiğim halde hattıma 5 GB internet yük...

Turkcell faturalı hattım için imzaladığım sözleşmede, 1 yıl boyunca faturamın 300 TL olarak sabitleneceği konusunda anlaştık. Taahhüt sürem bitmesine yaklaşık 2 ay kalmış olmasına rağmen ocak ayı faturamda 27 TL fazla ücret yansıtıldığını gördüm. Taahhüt sürem devam ederken faturamın sözleşmede bel...

Yaklaşık 15 yıldır Turkcell hattı kullanıyorum. Daha önce faturasız hatta paketimdeki internet çok yavaş tükenirken, yaklaşık 20 gün önce 30 GB indirimli faturalı pakete geçtim. Faturalı pakete geçtikten sonra mobil verideki internetim gözle görülür şekilde çok daha hızlı bitmeye başladı. Kullanım ...

Turkcell faturalı hattımda her ay ödediğim sabit tutar 535 TL iken, fatura bitiş tarihi 25 Şubat 2026 olan dönem için faturam 979 TL olarak geldi. Aradaki farkı incelediğimde, Genç Çat Çat / GNC uygulaması üzerinden sunulan haftalık hediye paketinin ücretli olarak faturama yansıtıldığını gördüm. Bu...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine çok az süre kaldı ancak buna rağmen bana sunulan hiçbir teklif makul ve uygun fiyatlı değil. Yıllardır Turkcell müşterisi olmama rağmen, mevcut müşterilere özel cazip ve bütçemi zorlamayan bir tarife bulamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görü...

Turkcell hattımı faturalı olarak kullanıyorum. Sadece 1 aylık, 2.800 TL tutarındaki faturam ödenmediği için 26.01.2026 tarihinde hattımı gelen aramalara bile kapattılar. Oysa ben özellikle çarşambaya kadar en azından gelen aramalara açık kalmasını rica etmiştim. Oğlum epilepsi hastası olduğunu, aci...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 25 Ocak günü saat 16.00’dan bu yana Manisa Yunusemre’de hattımda mobil internet bağlantısı tamamen kesik, ne ağa bağlanabiliyorum ne de herhangi bir şekilde veri alışverişi oluyor. Telefonumda internet paketim olmasına rağmen hiçbir uygulama ya da siteye giremiy...

Yaklaşık iki ay önce hattımı Turkcell’e taşıdım ve hattımı faturalı olarak kullanıyorum. Ocak 2026 dönemine ait faturama, 527 TL tutarında “yurt dışı kullanım ücreti” adı altında bir bedel yansıtıldığını gördüm. Hattımda kesinlikle yurt dışı kullanımını açtırmadım, buna dair hiçbir talebim olmadı. ...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık bir haftadır Erzurum’daki Turkcell mağazalarından eş‑cell almak istiyorum; ancak hiçbir şubede bulamıyorum. Farklı iki cihazda kullanabilmek için aynı numaraya tanımlı eş‑cell almam gerekiyor, fakat şehirdeki mağazalarda stok yok. Bu süreçte hem mağa...

Turkcell faturalı hattım üzerinden yaklaşık 2 aydır Turkcell Ailem’e katılmak ve aile grubuma bir kişiyi davet etmek istiyorum, ancak Turkcell Mobil uygulaması üzerinden her denememde işlem başarısız oluyor. Davet gönderirken ekranda “İlgili abone Turkcell Ailem ekibine üye olmak için gerekli şartla...

22 Ocak tarihinde hattımı faturasız hatta geçirmeme rağmen Turkcell hattıma “Zengin İçerikli Dev Devam 10 GB” isimli paketi otomatik olarak tanımlamıştır. Bu işlem için tarafımdan hiçbir onay alınmamış, herhangi bir onay mesajı ya da arama yapılmamıştır. Şu an hattımda güncel paket tutarı 800 TL ola...

Geçtiğimiz yıl Turkcell’den aylık 420 TL bedelli bir faturalı hat paketi satın aldım. Satış ve bilgilendirme aşamasında, paket ücretinin 420 TL olarak sabit olduğu, bunun dışında bir bedel yansıtılmayacağı tarafıma açıkça ifade edildi. Ancak Ocak 2026 dönemine ait 0012026002128718 numaralı faturamd...