to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 1 yıldır Turkcell hattımda Dolu Ultra 60 GB tarifesini kullanıyorum ve aylık 447 TL ödüyorum. Tarife bitiş tari...hime 30 gün kala Turkcell tarafından aynı paket ve kullanım hakları için bu kez 700 TL olarak bir yenileme teklifi sunuldu. Aynı tarife ve haklar için bir anda 254 TL’lik artış yap
Yaklaşık iki ay önce Turkcell bayisinden çocuğumun TLC marka akıllı saati için kendi adıma faturalı internet hattı satın... aldım. Hattı alırken sıfır hat olarak verildi, ayrıca hat için 600 TL ek ücret ödedim ve iki ay boyunca faturalarımı ödeyerek hattı sorunsuz şekilde kullandım. Bugün hiçbir bilgi
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Kontrat sürem bitmesine yaklaşık 45 gün kalmış olmasına rağmen 23 Ağustos 2023 tar...ihinden itibaren tarifemi yenilemem için sürekli SMS gönderiliyor. Bu ısrarlı mesajlar beni rahatsız ediyor. Bunun yanında, internet kullanımımda da anlam veremediğim bir durum ya
Yaklaşık 20 yıldır Turkcell bireysel faturalı hattını kullanan bir müşteriyim. Buna rağmen yeni taahhüt yapmak istediğim...de tarafıma sunulan tekliflerin hem içerik hem de fiyat açısından yeni gelen müşterilere göre son derece dezavantajlı olduğunu gördüm. Mevcut paketim Stat 2 GB, 2 GB internet, 2000
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Aylık yaklaşık 2100 TL fatura ödüyorum ancak ödediğim ücretin karşılığını alamıyor...um. Yaklaşık 6 aydır hem yüksek fatura ödüyor hem de ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Özellikle Samsun Canik Başalan Mahallesi’nde telefonla konuşurken sürekli hat düşüyor, görüşme k
Yaklaşık bir yıldan biraz fazla süredir Turkcelliyim. Uzun süredir bütçeme uygun bir genç öğrenci tarifesiyle faturalı h...atta geçmek istiyorum; ancak yaklaşık 1,5 aydır dijital kanallar üzerinden yaptığım tüm denemelerde sadece yüksek fiyatlı, standart paketler tarafıma sunuluyor. Özellikle öğrenci o
Uzun süredir Turkcell faturalı hat müşterisiyim ve hattım taahhütlü olarak 50 GB internet ve 3000 dakika karşılığında ay...lık 1150 TL olarak devam ediyor. Taahhüdümün bitişine yaklaşınca yeni tekliflere baktığımda, bana mevcut müşteri olarak 50 GB ve 3000 dakika için 1500 TL’lik yeni bir teklif sunuld
Turkcell faturalı hattım için 29 Ağustos–3 Eylül tarihlerini kapsayan dönemde beklemediğim şekilde çok yüksek bir fatura... ile karşılaştım. Normalde faturam yaklaşık 477 TL gelirken, bu dönem için toplam 2.077 TL fatura yansıtıldı. Bunun 877 TL'sinin yurt dışı paket ve kullanımlardan kaynaklandığı, ka
Turkcell’den kendi adıma faturalı hat aldım ve bana daha önce başka bir kişi tarafından kullanılmış bir numara tahsis ed...ildi. Hattı aldığım günden itibaren numara gün içinde çok sayıda farklı kişi tarafından aranıyor ve sürekli rahatsız ediliyorum. Bu hattı özellikle çocuğum kullanacak şekilde almış
"Arayıp sorunumu çözdüğünüz için teşekkürler."
Turkcell faturalı hattımda kullandığım Dolu Ultra 60 GB paketine yaklaşık dört ay önce geçiş yaptım. Bu süre içinde inte...rnet kullanım alışkanlıklarımda olağan dışı bir değişiklik olmamasına rağmen, paketimin önceki dönemlere kıyasla olağan dışı bir hızla tükendiğini gözlemlemekteyim. Özellikle Ağust
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Son 2–3 aydır Turkcell uygulaması üzerinden tarafıma sunulan yeni paket ve tarife ...tekliflerinin fiyatları önceki dönemlere göre neredeyse iki katına çıkmış durumda. Sunulan hiçbir teklif makul seviyede olmadığı için hattımı aynı operatörde devam ettirmekte zorla
Turkcell’e ait 0533 *** ** 34 numaralı faturalı e-sim hattımla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşı...k 4–5 aydır bu hattı hiç kullanmıyorum, diğer Turkcell hattımı aktif olarak kullanıyorum. Buna rağmen her ay bu kullanılmayan hat için yaklaşık 800 TL fatura ödemeye devam ediyorum
Turkcell faturalı hattım için yapılan yanlış bilgilendirme nedeniyle yaklaşık 6.000 TL tutarında iki fatura çıkarıldı ve... mağdur edildim. Operatör değişikliği yapmadan önce müşteri temsilcisi ile görüştüğümde cayma bedelimin yaklaşık 2.880 TL civarında olacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek hat taşım
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Paketim 10 GB normal internet ve ek olarak 10 GB sosyal medya interneti içeriyor. ...Eylül ayı faturama 680 TL yansıdı ve detaylara baktığımda, 1 GB internet aşımı için yaklaşık 130 TL gibi çok yüksek bir tutar alındığını gördüm. Sorun şu ki, ben gün içinde ağırlı
Turkcell faturalı hattımla Ordu ili Ulubey ilçesi Şahinkaya Mahallesi ve çevre köylerde her yıl düzenli olarak ağustos v...e eylül aylarında ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Özellikle internet tarafında hattım neredeyse hiç çekmiyor ve mobil veri üzerinden hiçbir işlem yapamıyorum. Her yıl bu iki aylık d
03.09.2026 tarihinde saat 22:48’de Turkcell uygulaması üzerinden “Oyna İzle Plus” isimli, açıklamasında açıkça “10 GB so...syal medya” yazan ek paketi faturalı hattım için 245 TL ödeyerek satın aldım. İşlem özetinde de “10 GB sosyal medya” ibaresi yer almaktaydı, bu nedenle tüm sosyal medya uygulamalar
Osmaniye Merkez Akyar Mahallesi 25079 Sokak’ta Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Uzun süredir bu bölgede hattım sürekl...i 3G’ye düşüyor, internete neredeyse hiç giremiyorum ve telefon görüşmelerinde karşı tarafla sağlıklı iletişim kuramıyorum. Hem internet hem de konuşma kalitesi ciddi şekilde sorun
Yaklaşık 16 yıldır yurt dışında yaşıyorum ve son 7 yıldır da Türkiye’ye her gelişimde Turkcell faturasız hattımı kullanı...yorum. Yılda ortalama 45 gün Türkiye’de bulunduğum süre içinde, ihtiyacıma göre farklı paketler alarak hattımı aktif şekilde kullanıyordum. Turkcell hatları için 18 aylık iptal sü
Yaklaşık 6 aydır adım ve kimlik bilgilerim kullanılarak Turkcell hattımla ilgili, benim bilgim ve onayım dışında işlemle...r yapılmaktadır. Gaziantep Çıksorut’taki Hamit İletişim isimli iş yerinde çalışan E*** Ö****** isimli kişi, benim imzamı taklit ederek sahte imza atmış ve haberim olmadan, iznim bu
06.06.2026 tarihinde bedelli askerlik için askere gittim ve kışlada zorunlu olarak askeri hat kullanmamız gerektiği için... tarafıma bir hat verildi. Askerlik görevim bittikten sonra, 01.07.2026 tarihinde Isparta’daki Turkcell Dilara Bayii’ne giderek bu askeri hattımın normal hatta çevrilmesini talep e
Turkcell faturalı hattıma yaklaşık 1 senedir yurt dışı kaynaklı doğrulama SMS'leri ulaşmıyor. Özellikle banka uygulamala...rı ve internet siteleri üzerinden yapılan işlemlerde, telefonuma doğrulama kodu gelmediği için giriş ve işlem yapamıyorum. Bu durumla ilgili bugün Turkcell müşteri hizmetlerini ar
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Şu an kullandığım tarifenin ücreti 380 TL iken, mobil uygulama üzerinden tarafıma ...700 TL’lik yeni bir tarife sunuldu. Mevcut tarifemin neredeyse iki katına çıkan bu teklif, bana aşırı ve makul olmayan bir zam niteliğinde görünmektedir. Bu durum sonrası müşteri
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve normalde 90 GB internet, 2000 dakika konuşma içeren paketimi yaklaşık... 500 TL civarında bir ücretle kullanıyordum. Ancak çocuklarımın telefonu kurcalaması sonucu benim bilgim ve onayım dışında tarifem değişmiş ve Star 40 GB paketine geçirilmişim. Şu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
