to read complaints and reviews, or file yours.Açma Kapama Ücreti Haksızlığı Ve Açıklama Talebi
Turkcell faturalı hattım için Haziran dönemi faturamda, hatta herhangi bir kapanma yaşanmamasına rağmen açma-kapama ücreti yansıtıldığını gördüm. Ödememi 2 Temmuz gecesi saat 23:00 civarında yaptım ve hat kapanmadan önce borcumu ödememe rağmen Temmuz faturama açma-kapama bedeli eklenmiş.
Bu işlemle ilgili Turkcell müşteri hizmetleri ya da bayii ile henüz bir görüşme yapmadım. Hattımın kapanmamasına rağmen açma-kapama ücreti alınmasını haksız buluyor, bu kalemin faturamdan iptal edilmesini ve neden böyle bir ücret yansıtıldığına dair ayrıntılı ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
