to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell faturalı hattıma ait eylül dönemi faturamda ücretlendirme hatası olduğunu fark ettim. Fatura detaylarında, eylü...lde hiç yurt dışına çıkmamış olmama rağmen hattım sanki yurt dışındaymış gibi gösterilmiş ve "tyg avantaj (Eylül) (1 gün)" adıyla yurt dışı kullanımı yansıtılmış. Ben eylül ayında
Yaklaşık 5 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Taahhüdüm bitmek üzereyken iki hafta önce aynı paket için 600 TL c...ivarında fiyat söylenirken, dün yapılan aramada bu kez “indirimli” denilerek 700 TL aylık ücret teklifi yapıldı. Kısa süre içinde aynı paket için fiyatın bu kadar yükselmesi ve bu
"Sorunum giderildi fazla olan ücretlerin tamamı faturamdan düşüldü teşekkür ediyorum"
"Müşteriye ilgili olmalarını sevdim"
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Sadece 1 günlüğüne Mersin iline gidip... geri dönmemin ardından faturama “tyg avantaj 1 gün” adı altında yaklaşık 4
"İlgi ve Alakanız için teşekkür ederim unutmayın devamlı bir müşteri devamlı gelir demektir"
"Geçtiğimiz 1 yıl için teşekkür eder bundan sonraki çalışmalarınızda başarılar dilerim"
Turkcell faturalı hattım için düzenlenen Eylül ayı faturama, yurt dışı kullanım gerekçesiyle 1.200 TL tutarında “tyg Ava...ntaj” paketi ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu paket için ne sözlü ne de yazılı herhangi bir onayım olmadı. 11–15 Ağustos tarihleri arasında Kıbrıs’taydım, hattım sadece 1 gün aktif
"Turkcell ile yaptığım görüşme sonucunda 400 lira olarak tahsil ettikleri haksız tutarı 348 TL olarak faturama indirim olarak yansıttılar. Tam bir sonuç olmasa da yine de müşteri hizmetleri yetkilisi en azından bir çözüm sundu"
Turkcell faturalı hattımda bilgim ve iznim dışında yapılan bir ücretlendirme ile ilgili şikayetçiyim. Eylül 2026 dönemin...e ait faturamı incelediğimde, tyg Avantaj Paketi adı altında yaklaşık 400 TL fazladan ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu süreçte yalnızca Datça’ya seyahat ettim, yurt dışına çıkma
Turkcell üzerimize kayıtlı olan ve kızımın kullandığı faturalı hattı, numarayı kaybetmemek için kontörlü hatta çevirmek ...istedik. Kızım Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti’nde bir üniversite kazandığı için bu hat fiilen kullanılmayacak, sadece numara kapanmasın diye hazır karta geçip belirli aralıklarla ko
Turkcell hattıma ait faturalı hat ödememi 11.09.2026 tarihinde saat 07:38’de Vodafone Pay üzerinden 1089 TL olarak gerçe...kleştirdim. İşlem sonrasında Vodafone Pay ekranında ödemenin başarılı şekilde yapıldığı görüldü ve faturam da ödenmiş olarak yansıdı. Aradan yaklaşık 10 dakika geçtikten sonra Vod
Turkcell faturalı hattımda en başından beri aynı 60 GB’lik tarifeyi kullanıyorum. Geçen yıl bu tarifeyi 12 ay boyunca ay...lık yaklaşık 400 TL olarak kullandım. Taahhüt sürem bitmesine 1 gün kala aylık ücretin 650 TL civarına çıktığını gördüm, şimdi ise herhangi bir ek talebim olmamasına rağmen aynı 60
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 6–7 aydır Van merkez İpekyolu İkinisan Caddesi’nde, merkezin göbeğinde ot...urmama rağmen hattımın interneti neredeyse hiç çekmiyor. Evde elektrik kesildiğinde kendi mobil internetimi kullanamıyorum, bırakın internete girmeyi görüntülü konuşma dahi yapamıy
Turkcell faturalı hattımda 4 Eylül 2026 tarihinde, hattımın sözleşmesi bittiğine dair bir uyarı aldım ve uygulama üzerin...den paket değişikliği ekranına yönlendirildim. Bu ekranda “Yıllık Dev Star 120 GB” paketini gördüm ancak ekranda “Bu kampanya hattınız için uygun değildir” şeklinde bir uyarı olduğ
11.09.2026 tarihinde kızım için yeni aldığım telefonu, 09.09.2026 tarihli Turkcell faturalı hattımıza (053*********79) s...aat 18.00 civarında taktım. Hattı taktığımız gün, WhatsApp uygulaması üzerinden hattımıza uygunsuz ve müstehcen içerikli fotoğraflar gönderildi. Bu durum hem beni hem de ailemi cid
Turkcell’e ait TCL48X model akıllı çocuk saatimde kullandığım faturalı hat için yazıyorum. Bu hat 5 yaşındaki çocuğuma a...it bir akıllı saat üzerinde takılı ve hattın yüksek fatura üretmesini engellemek amacıyla tamamen iyi niyetle Avrupa Gezgin Paketi satın aldım. Ancak bu paketin Kuzey Kıbrıs Türk C
Turkcell faturalı hattım ile yaklaşık 1 aydır Ankara Çankaya’da, üstelik şehrin merkezinde ve açık alanda olmama rağmen ...ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Hattım çoğu yerde sadece 1 diş çekiyor, doğru düzgün arama yapamıyor, interneti ise neredeyse hiç kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak yaklaşık 1
Turkcell faturalı hattım ve Superbox hizmetimle ilgili İstanbul Silivri Selimpaşa Mahallesi’nde 10.09.2026 tarihinden be...ri ciddi bir sorun yaşıyorum. Hem telefon hattım çekmiyor hem de Superbox üzerinden hiç şekilde internete erişemiyorum. Yaklaşık iki gündür tamamen internetsiz kaldım ve hattımı ve
Turkcell faturalı hattım için yaptığım mevcut taahhüdümün bitimine 9 gün kala, paket fiyatlarının sürekli artması nedeni...yle mağduriyet yaşıyorum. Henüz taahhüdüm devam ederken, son faturamda önceki dönemlere göre belirgin bir artışla karşılaştım. Bu durum üzerine Turkcell müşteri hizmetlerini aradı
Turkcell’in tyg Avantaj Paketi uygulaması nedeniyle hem kendi hattımda hem de eşimin hattında haksız ücretlendirme ile k...arşılaştım. Faturalı hatta sorun yaşayacağımı bildiğim için özellikle yedek, faturasız hattımı kullandım. Paketin son günü gecesinde sadece hatta takıp hiçbir kullanım yapmama rağm
Turkcell’de üzerime kayıtlı iki faturalı hattım bulunuyor. Hatalı olduğunu düşündüğüm bir uygulama nedeniyle, borcu ve e...ski ödenmemiş faturası bulunmayan hattım, diğer kısıtlı hattım yüzünden aramalara kapatıldı. Kısıtlı olan hattım 9225524 ile, kısıtlama gelmemesi gereken ve herhangi bir borcu olma
Turkcell faturalı hattımda 60 GB internet içeren (30 GB sosyal medya, 30 GB normal internet) bir paket kullanıyorum. Son... 1 aydır internet kullanımımla ilgili hiçbir şekilde açıklayamadığım anormal çekimler yaşanıyor. Özellikle 11 Eylül 00:47, 10 Eylül 21:38 ve 5 Eylül’de 11:38, 13:17 ve 15:17 saatle
Turkcell faturalı hattım üzerinden 19.09.2026 tarihinde saat 05:30 civarınd...a yaptığım, sadece 13 saniyelik WhatsApp araması için hattıma 400 TL “Tyg A
Turkcell faturalı hattım Almanya’da iken kapalı olmasına rağmen 18 Ağustos 2026 tarihinde hattıma “1 günlük kullanım” ad...ı altında 400 TL’lik yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldığını faturamda gördüm. Herhangi bir onay vermeden, hatta hattım kapalıyken böyle bir paketin otomatik olarak devreye alınma
"Çözüm için teşekkür ederim"
09.09.2026 tarihinde Çanakkale Ayvacık ilçesinde bulunduğum sırada hattıma ...Turkcell tarafından yurt dışı kullanım bedeli mesajı geldi. Oysa ki bu tari
Turkcell hattımda uzun süredir Star + 1 GB paketini kullanıyordum ve kontrat sürem 10 Eylül 2026 tarihinde doluyordu. So...n gün Turkcell’i arayarak artık faturalı hat kullanmak istemediğimi, faturasız hatta geçmek istediğimi açıkça belirttim ve bu talebim telefonda onaylandı. Buna rağmen 11 Eylül’de
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
